BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, menurut Ginting dan Situmorang, 2008:77 penelitian kuantitatif ialah penelitian yang didalam usulan
penelitian, proses, hipotesis, turun ke lapangan, analisis data dan kesimpulan data sampai dengan penulisannya mempergunakan aspek pengukuran, perhitungan,
rumus dan kepastian data numerik.
3.2 Tempat dan Waktu penelitian
Penelitian ini dilakukan di Fakultas Kesehatan Masyarakat USU yang berlokasi di Jalan Universitas No. 21 Medan. Penelitian ini akan dilaksanakan dari
bulan Februari 2011 hingga Maret 2011.
3.3 Batasan Operasional
Batasan operasional dalam penelitian ini adalah: a.
Variabel variabel bebas independen, yaitu diferensiasi produk Nokia b.
Variabel variabel terikat dependen, yaitu citra merek brand image perusahaan.
3.4 Operasionalisasi variabel
Untuk memberikan gambaran yang jelas dan memudahkan pelaksanaan penelitian maka perlu defenisi variabel-variabel yang akan diteliti sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
a. Perbedaan Bentuk Form, yaitu handphone Nokia Nseries memiliki
bentuk, ukuran, dan struktur fisik yang berbeda dengan handphone lainnya.
b. Perbedaan keistimewaan Feature, yaitu handphone Nokia Nseries
memiliki beberepa keistimewaan yang meningkatkan kualitas produk sehingga bernilai lebih dibanding produk pesaing.
c. Perbedaan kualitas kinerja Performance Quality, yaitu handphone Nokia
Nseries memberikan hasil maksimal kepada setiap konsumen yang menggunakannya melalui fitur yang disediakan.
d. Daya tahan Durability, yaitu handphone Nokia Nseries mampu bertahan
dalam jangka waktu yang lebih lama atau memiliki umur yang lebih lama dibandingkan produk pesaingnya.
e. Citra Merek Brand Image, yaitu melalui bentuk Form, keistimewaan
Feature, kualitas kinerja Performance Quality, serta daya tahan Durability, handphone Nokia Nseries mampu memberikan nilai positif
pada setiap konsumen yang menggunakannya.
TABEL 3.1 Operasionalisasi Variabel
Variabel Indikator
Skala Ukur
Bentuk Form X
1
- Perbedaan Bentuk
- Perbedaan Ukuran
-
Perbedaan Struktur Fisik Likert
Keistimewaan Feature X
2
- Perbedaan kapasitas memori
internal -
Perbedaan kualitas kamera -
Perbedaan kejernihan suara media placer
Universitas Sumatera Utara
Kualitas kinerja Performance Quality
X
3
- Perbedaan kecepatan akses data
internet -
Perbedaan kecepatan menjalankan program
- Kemudahan sistem operasi
Daya tahan Durability X
4
- Perbedaan usia produk
- Perbedaan ketahanan batería
- Perbedaan daya tahan ear phone
Brand Image Y -
Kualitas produk -
Pesaing -
Harga produk -
Variasi dan kelengkapan produk Likert
Sumber: Kotler 2003:318, Griffin 2003:357 diolah
3.5 Skala pengukuran Variabel
Kategori