Kualitas kinerja Performance Quality
X
3
- Perbedaan kecepatan akses data
internet -
Perbedaan kecepatan menjalankan program
- Kemudahan sistem operasi
Daya tahan Durability X
4
- Perbedaan usia produk
- Perbedaan ketahanan batería
- Perbedaan daya tahan ear phone
Brand Image Y -
Kualitas produk -
Pesaing -
Harga produk -
Variasi dan kelengkapan produk Likert
Sumber: Kotler 2003:318, Griffin 2003:357 diolah
3.5 Skala pengukuran Variabel
Skala pengukuran dalam penelitian ini adalah Skala Likert, sebagai alat untuk mengukur sikap pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang
tentang fenomena sosial Sugiono,2006:132. Dalam melakukan penelitian terhadap variabel-varaibel yang akan diuji, pada setiap jawaban akan diberi skor.
Skala likert menggunakan 5 tingkatan jawaban yang diberi skor Sugiono,2006:133, yaitu:
a. Jawaban sangat setuju
: diberi skor 5 b.
Jawaban setuju : diberi skor 4
c. Jawaban kurang setuju
: diberi skor 3 d.
Jawaban tidak setuju : diberi skor 2
e. Jawaban sangat tidak setuju : diberi skor 1
Universitas Sumatera Utara
3.6 Populasi dan sampel
Populasi adalah sekelompok elemen yang lengkap, yang biasanya berupa orang, objek atau kejadian dimana kita tertarik untuk mempelajari suatu objek penelitian
Kuncoro, 2003:103. Populasi dalam penelitian ini adalah Mahasiswa Fakultas Kesehatan Masyarakat USU yang masih aktif kuliah dimana mereka pernah atau
masih menggunakan Handphone Nokia Nseries. Jumlah Mahasiswa Fakultas Kesehatan Masyarakat USU yang aktif kuliah:
Angkatan 2007 163 orang Angkatan 2008 187 orang
Angkatan 2009 166 orang Angkatan 2010 220 orang
Total 736 orang
Karena mahasiswa Fakultas Kesehatan Masyarakat USU yang menggunakan Handphone Nokia Nseries jumlahnya tidak diketahui sehingga untuk menentukan
jumlah sampel digunakan rumus Supramono,2003:62:
keterangan :
N = Jumlah sampel Z
α = Nilai standard normal yang besarnya tergantung α, bila
α = 0,05 → Z = 1,96 bila
α = 0,01 → Z = 1,67 p = Estimasi proporsi populasi
Universitas Sumatera Utara
q = 1 – p d = Penyimpangan yang ditolelir 10
untuk memperoleh n jumlah sampel yang besar dan nilai p belum diketahui, maka dapat digunakan p = 0,5. dengan demikian, jumlah sampel yang mewakili
populasi dalam penelitian ini adalah:
Metode penelitian sampel menggunakan metode sampling purposive, yaitu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu Sugiyono, 2008:122. Kriteria
responden yang dipilih adalah Mahasiswa Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara yang masih aktif kuliah dimana mereka pernah atau
masih menggunakan Handphone Nokia Nseries.
3.7 Metode Pengumpulan Data
