68
Indah. Mengambil area seluas +- 1 ha. Wahana ini memiliki berbagai wahana seperti Burma Bridge, Cargo Net, Flying Fox dan lain sebagainya.
Saat ini Hairos terus berkembang dan merencanakan untuk melakukan banyak expansi dan pengembangan untuk memberi yang terbaik bagi seluruh
pengunjung yang datang.
4.2 Teknik Analisis Data
Tahapan analisis data meliputi :
4.2.1 Analisis Deskriptif
Metode analisis deskriptif merupakan cara merumuskan atau menafsirkan data yang ada sehingga memberikan gambaran yang jelas melalui pengumpulan,
menyusun, menganalisis data, sehingga dapat diketahui gambaran umum dari objek yang diteliti. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah daftar
pertanyaan kuisioner. Jumlah seluruh pertanyaan adalah 26 butir peryataan, yakni empat butir untuk variabel Produk X1, dua butir untuk variabel Harga
X2, tiga butir untuk variabel Promosi X3, empat butir untuk variabel lokasi X4, tiga butir untuk variabel orang X5, tiga butir untuk variabel bentuk fisik
X6, tiga variabel untuk variabel proses X7 dan tiga butir untuk variabel Minat Berkunjung Y.
Kuisioner disebarkan kepada 100 orang yang telah memenuhi kriteria yang ditetapkan yaitu pengunjung waterpark hairos Medan yang pernah
berkunjung minimal dua kali ke waterpark Hairos Medan.
Universitas Sumatera Utara
69
4.2.1.1 Deskriptif Responden
Berikut ini adalah tabulasi mengenai karakteristik responden yang berjumlah 100 orang, di distribusikan sebagai berikut :
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah
Presentase
Laki-laki 40
40 Perempuan
60 60
Total 100
100
Sumber: Hasil Pengujian SPSS 22.0 for Windows, 2016 data diolah
Pada Tabel 4.1 menunjukkan bahwa mayoritas responden adalah Perempuan dengan presentasi sebesar 60 dan Laki-laki sebesar 40.
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur
UMUR JENIS KELAMIN Crosstabulation
Count JENISKELAMIN
Total LAKI-LAKI
PEREMPUAN UMUR
15-20 tahun 14
22 36
21-25 tahun 18
26 44
26-30 tahun 4
6 10
31-35 tahun 3
3 6
36-40 tahun 1
1 40 tahun
1 2
3 Total
40 60
100
Sumber: Hasil Pengujian SPSS 22.0 for Windows, 2016 data diolah
Pada Tabel 4.2 menunjukkan bahwa karekteristik umur dari responden yang paling banyak di teliti adalah umur 21-25 Tahun sebanyak 44 orang.
Universitas Sumatera Utara
70
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan ProfesiPekerjaan
Sumber: Hasil Pengujian SPSS 22.0 for Windows, 2016 data diolah
Berdasarkan Tabel 4.3 dapat disimpulkan bahwa responden yang paling banyak diteliti adalah Mahasiswa yaitu sebanyak 47 responden.
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Status
STATUS JENIS KELAMIN Crosstabulation
Count JENISKELAMIN
Total LAKI-LAKI
PEREMPUAN STATUS
MENIKAH 8
11 19
BELUM MENIKAH 32
49 81
Total 40
60 100
Sumber: Hasil Pengujian SPSS 22.0 for Windows, 2016 data diolah
Berdasarkan Tabel 4.4 dapat disimpulkan bahwa responden yang paling banyak diteliti adalah responden yang belum menikah yaitu sebanyak 81
responden.
PEKERJAAN JENIS KELAMIN Crosstabulation Count
JENISKELAMIN Total
LAKI-LAKI PEREMPUAN
PEKERJAAN PELAJAR
4 13
17 MAHASISWA
17 30
47 KARYAWAN
12 10
22 LAIN-LAIN
7 7
14 Total
40 60
100
Universitas Sumatera Utara
71
Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Kunjungan
JUMLAH BERKUNJUNG KEMBALI JENISKELAMIN Crosstabulation
Count JENISKELAMIN
Total LAKI-LAKI
PEREMPUAN JUMLAH BERKUNJUNG
KEMBALI DUA KALI
18 39
57 LEBIH DARI DUA KALI
22 21
43 Total
40 60
100
Sumber: Hasil Pengujian SPSS 22.0 for Windows, 2016 data diolah
Berdasarkan Tabel 4.5 menunjukkan bahwa responden yang paling banyak diteliti adalah responden yang pernah berkunjung sebanyak dua kali yaitu
sebanyak 57 responden.
4.2.1.2 Analisis Deskriptif Variabel Tabel 4.6
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Produk X1 No Item
STS TS
KS S
SS TOTAL
F F
F F
F F
1 1
1 5
5 51 50,5
44 43,6 100
100 2
1 1
12 11,9 71 70,3
17 16,8 100
100 3
12 11,9 80 79,2
9 8,9 100
100 4
17 16,8 69 68,3
15 14,9 100
100
Sumber: Hasil Pengujian SPSS 22.0 for Windows, 2016 data diolah
Pada Tabel 4.6 dapat dilihat bahwa : 1.
Pada pernyataan pertama dari 100 responden, sebanyak 43,6 responden menyatakan sangat setuju bahwa Produk waterpark Hairos Medan memiliki
jenis permainan yang beranekaragam, 50,5 menyatakan setuju, 5 menyatakan kurang setuju, 0 menyatakan tidak setuju dan 1 responden
sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.
Universitas Sumatera Utara
72
2. Pada pernyataan kedua dari 100 responden, sebanyak 16,8 responden
menyatakan sangat setuju bahwa Produk waterpark Hairos Medan memiliki kualitas sesuai dengan harapan pengunjung, 70,3 menyatakan setuju, 11,9
menyatakan kurang setuju, 1 menyatakan tidak setuju dan 0 responden menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.
3. Pada penyataan ketiga dari 100 responden, sebanyak 8,9 responden sangat
setuju bahwa Produk waterpark Hairos Medan memiliki penataan Lay Out yang rapi, 79,2 menyatakan setuju, 11,9 menyatakan kurang setuju dan 0
menyatakan tidak setuju serta sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut. 4.
Pada pernyataan keempat dari 100 responden, 14,9 responden menyatakan sangat setuju bahwa Produk waterpark Hairos Medan aman bagi keselamatan
pengunjung, 68,3 menyatakan setuju, 16,8 menyatakan kurang setuju, dan 0 menyatakan tidak setuju serta sangat tidak setuju dengan pernyataan
tersebut.
Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Harga X2
No Item STS
TS KS
S SS
TOTAL F
F F
F F
F
1 3
3 4
4 29 28,7
47 46,5 18 17,8
100 100
2 2
2 4
4 29 28,7
46 45,5 20 19,8
100 100
Sumber: Hasil Pengujian SPSS 22.0 for Windows, 2016 data diolah
Pada Tabel 4.7 dapat dilihat bahwa : 1.
Pada pernyataan pertama dari 100 responden, sebanyak 17,8 responden menyatakan sangat setuju bahwa Harga tiket masuk waterpark Hairos Medan
relatif terjangkau, 46,5 menyatakan setuju, 28,7 menyatakan kurang setuju,
Universitas Sumatera Utara
73
4 menyatakan tidak setuju dan 3 menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.
2. Pada pernyataan kedua dari 100 responden, sebanyak 19,8 responden
menyatakan bahwa Harga penggunaan fasilitas di waterpark Hairos Medan sesuai dengan manfaat yang dirasakan pengunjung, 45,5 menyatakan setuju,
28,7 menyatakan kurang setuju, 4 menyatakan tidak setuju dan 2 menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.
Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Promosi X3
No Item STS
TS KS
S SS
TOTAL F
F F
F F
F
1 11 10,9
2 2
20 19,8
56 55,4 12 11,9
101 100
2 9 8,9
11 10,9
62 61,4 19 18,8
101 100
3 10
9,9 4
4 37
36,6 37 36,6
13 12,9 101
100
Sumber: Hasil Pengujian SPSS 22.0 for Windows, 2016 data diolah
Pada Tabel 4.8 dapat dilihat bahwa : 1.
Pada pernyataan pertama dari 100 responden, sebanyak 11,9 responden menyatakan sangat setuju bahwa Promosi waterpark Hairos Medan melalui
penyebaran brosur menarik. 55,4 menyatakan setuju, 19,8 menyatakan kurang setuju, 2 menyatakan tidak setuju, dan 10,9 menyatakan sangat
tidak setuju dengan pernyataan tersebut. 2.
Pada pernyataan kedua dari 100 responden, sebanyak 18,8 responden menyatakan sangat setuju bahwa pengunjung mengenal waterpark Hairos
Medan dari keluarga dan teman-teman, 61,4 menyatakan setuju, 10,9 menyatakan kurang setuju, 8,9 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan
sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.
Universitas Sumatera Utara
74
3. Pada pernyataan ketida dari 100 responden, sebanyak 12,9 responden
menyatakan sangat setuju bahwa waterpark Hairos Medan rutin melakukan promosi yang dapat dilihat di jejaring sosial, 36,6 menyatakan setuju, 36,6
menyatakan kurang setuju, 4 menyatakan tidak setuju, dan 9,9 menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.
Tabel 4.9 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Lokasi X4
No Item STS
TS KS
S SS
TOTAL F
F F
F F
F
1 11 10,9
2 2
20 19,8 56 55,4
12 11,9 100 100
2 9
8,9 11 10,9
62 61,4 19 18,8
100 100 3
10 9,9
4 4
37 36,6 37 36,6
13 12,9 100 100
4 7
6,9 72 71,3
22 21,8 100 100
5 3
3 11 10,9
63 62,4 24 23,8
100 100
Sumber: Hasil Pengujian SPSS 22.0 for Windows, 2016 data diolah
Pada Tabel 4.9 dapat dilihat bahwa : 1.
Pada pernyataan pertama dari 100 responden sebanyak 11,9 responden menyatakan sangat setuju bahwa Lokasi waterpark Hairos Medan mudah
dijangkau oleh pengunjung, 55,4 menyatakan setuju, 19,8 menyatakan kurang setuju, 2 menyatakan tidak setuju, dan 10,9 menyatakan sangat
tidak setuju dengan pernyataan tersebut.
2. Pada pernyataan kedua dari 100 responden sebanyak 18,8 responden
menyatakan sangat setuju bahwa Lokasi waterpark Hairos Medan dilalui oleh transportasi umum, 61,4 menyatakan setuju, 10,9 menyatakan kurang
setuju, 8,9 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju
dengan pernyataan tersebut.
Universitas Sumatera Utara
75
3. Pada pernyataan ketiga dari 100 responden sebanyak 12,9 responden
menyatakan sangat setuju bahwa waterpark Hairos Medan memiliki lokasi yang luas, 36,6 menyatakan setuju, 36,6 menyatakan kurang setuju, 4
menyatakan tidak setuju, dan 9,9 menyatakan sangat tidak setuju dengan
pernyataan tersebut.
4. Pada pernyataan keempat dari 100 responden sebanyak 21,8 responden
menyatakan bahwa waterpark Hairos Medan memilik lokasi yang aman, 71,3 menyatakan setuju, 6,9 menyatakan kurang setuju dan 0
menyatakan tidak setuju serta sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.
5. Pada pernyataan kelima dari 100 responden sebanyak 23,8 responden
menyatakan sangat setuju bahwa waterpark Hairos Medan memiliki lokasi yang nyaman, 62,4 menyatakan setuju, 10,9 menyatakan kurang setuju, 3
menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju dengan
pernyataan tersebut. Tabel 4.10
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Orang X5 No Item
STS TS
KS S
SS TOTAL
F F
F F
F F
1 11 10,9
2 2
20 19,8
56 55,4
12 11,9 100
100 2
9 8,9 11
10,9 62
61,4 19
18,8 100 100
3 10
9,9 4
4 37
36,6 37
36,6 13
12,9 100 100
Sumber: Hasil Pengujian SPSS 22.0 for Windows, 2016 data diolah
Pada Tabel 4.10 dapat dilihat bahwa :
1. Pada pernyataan pertama dari 100 responden sebanyak 11,9 menyatakan
sangat setuju bahwa karyawan waterpark Hairos Medan mampu merespons dengan baik setiap permintaan dari pengunjung, 55,4 menyatakan setuju,
Universitas Sumatera Utara
76
19,8 menyatakan kurang setuju, 2 menyatakan tidak setuju dan 10,9 menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.
2. Pada pernyataan kedua dari 100 responden sebanyak 18,8 menyatakan sangat
setuju bahwa karyawan waterpark Hairos Medan mampu menjawab pertanyaan dari pengunjung, 61,4 menyatakan setuju, 10,9 menyatakan
kurang setuju, 8,9 menyatakan tidak setuju, dan 0 menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.
3. Pada pernyataan ketiga dari 100 responden sebanyak 12,9 responden
menyatakan sangat setuju bahwa pegawai waterpark Hairos Medan bersikap sopan dalam melayani pengunjung, 36.6 menyatakan setuju, 36,6
menyatakan kurang setuju, 4 menyatakan tidak setuju dan 9,9 menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.
Tabel 4.11 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Bentuk Fisik X6
No Item STS
TS KS
S SS
TOTAL F
F F
F F
F
1 1
1 3 3,3
11 10,9 66 65,9
20 19,8 100
100
2 5
5 13 12,9
52 51,5 31 30,7
100
100
3 3
3 15 14,9
62 61,4 21 20,8
100
100
Sumber: Hasil Pengujian SPSS 22.0 for Windows, 2016 data diolah
Pada Tabel 4.11 dapat dilihat bahwa : 1.
Pada pernyataan pertama dari 100 responden sebanyak 19,8 menyatakan sangat setuju bahwa kondisi fisik waterpark Hairos Medan dalam kondisi yang
baik, 65,9 menyatakan setuju, 10,9 menyatakan kurang setuju, 3,3 menyatakan tidak setuju dan 1 menyatakan sangat tidak setuju dengan
pernyataan tersebut.
Universitas Sumatera Utara
77
2. Pada pernyataan kedua dari 100 responden sebanyak 30,7 menyatakan sangat
setuju bahwa fasilitas yang diberikan oleh waterpark Hairos Medan sangat baik untuk mendukung kenyamanan pengunjung, 51,5 menyatakan setuju, 13
menyatakan kurang setuju, 5 menyatakan tidak setuju, dan 0 menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.
3. Pada pernyataan ketiga dari 100 responden sebanyak 20,8 menyatakan sangat
setuju bahwa kebersihan waterpark Hairos Medan terjaga dengan baik, 61,4 menyatakan setuju, 14,9 menyatakan kurang setuju, 3 menyatakan tidak
setuju, dan 0 menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.
Tabel 4.12 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Proses X7
No Item STS
TS KS
S SS
TOTAL F
F F
F F
F
1 1
1 4
4 8
7,9 71 70,3
17 16,8 100 100
2 1
1 4
4 24 23,8
56 55,8 16 15,8
100 100 3
4 4
20 19,8 60 59,4
17 16,8 100 100
Sumber: Hasil Pengujian SPSS 22.0 for Windows, 2016 data diolah
Pada Tabel 4.12 dapat dilihat bahwa :
1. Pada pernyataan pertama dari 100 responden sebanyak 16,8 menyatakan
sangat setuju bahwa prosedur pembayaran tiket masuk ke waterpark Hairos Medan sangat mudah, 70,3 menyatakan setuju, 7,9 menyatakan kurang
setuju, 4 menyatakan tidak setuju dan 1 menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.
2. Pada pernyataan kedua dari 100 responden menyatakan 15,8 sangat setuju
bahwa pengunjung dilayani dengan cepat oleh petugas di waterpark Hairos Medan, 55,8 menyatakan setuju, 23,8 menyatakan kurang setuju, 4
Universitas Sumatera Utara
78
menyatakan tidak setuju dan 1 menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.
3. Pada pernyataan ketiga dari 100 responden menyatakan 16,8 sangat setuju
bahwa waterpark Hairos Medan memberikan pelayanan yang baik kepada pengunjung, 59,4 menyatakan setuju, 19,8 menyatakan kurang setuju, 4
menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.
Tabel 4.13 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Minat Berkunjung
Kembali X8 No Item
STS TS
KS S
SS TOTAL
F F
F F
F F
1 1
1 8
7,9 60 59,4
32 31,7 100
100 2
6 5,9 14 13,9
62 61,4 19 18,8
100 100
3 1
1 7
6,9 65 64,4
28 27,7 100
100
Sumber: Hasil Pengujian SPSS 22.0 for Windows, 2016 data diolah
Pada Tabel 4.13 dapat dilihat bahwa :
1. Pada pernyataan pertama dari 100 responden sebanyak 31,7 menyatakan
sangat setuju bahwa responden akan melakukan kunjungan ke waterpark Hairos Medan untuk berwisata, 59,4 menyatakan setuju, 7,9 menyatakan
kurang setuju, 0 menyatakan tidak setuju dan 1 menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.
2. Pada pernyataan kedua dari 100 responden sebanyak 18,8 menyatakan sangat
setuju bahwa Pengunjung akan melakukan wisata ke waterpark Hairos Medan karena kualitas yang baik, 61,4 menyatakan setuju, 13,9 menyatakan
Universitas Sumatera Utara
79
kurang setuju, 5,9 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.
3. Pada pernyataan ketiga dari 100 responden sebanyak 27,7 respoden
menyatakan sangat setuju bahwa responden akan mengajak teman untuk berkunjung ke waterpark Hairos Medan, 64,4 menyatakan setuju, 6,9
menyatakan kurang setuju, 1 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.
4.3 Uji Asumsi Klasik 4.3.1 Uji Normalitas
