101
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
1. Berdasarkan Uji-F bauran pemasaran jasa yang terdiri dari produk, harga,
promosi, lokasi, orang, bukti fisik, dan proses berpengaruh memiliki pengaruh secara simultan terhadap minat berkunjung kembali ke waterpark Hairos
Medan. 2.
Berdasarkan Uji-t disimpulkan bahwa yang paling dominan mempengaruhi pengunjung untuk berkunjung kembali ke waterpark Hairos Medan adalah
bukti fisik. 3.
Pada hasil analisis koefisien determinasi didapat nilai R Square sebesar 0,625 berarti 62,5 variabel minat berkunjung kembali dapat dijelaskan oleh variabel
produk, harga, promosi, lokasi, orang, bukti fisik, dan proses. Sedangkan sisanya 37,5 dapat dijelaskan oleh variabel-variabel lain yang tidak diteliti
dalam penelitian ini seperti Faktor Gaya Hidup dan Faktor Sosial.
5.2 Saran
1. Mengingat bukti fisik mempunyai pengaruh yang dominan terhadap minat
berkunjung ke waterpark Hairos Medan, maka pihak perusahaan perlu mempertahankan dan lebih meningkatkan kualitas bentuk fisik serta membuat
suatu inovasi untuk menambah daya tarik seperti membuat khusus photobooth dengan karakter yang menonjol,unik dan keren. Mengingat pengunjung yang
didominasi kalangan anak muda yang lekat dengan internet, gemar untuk
Universitas Sumatera Utara
102
berfoto dan mengupload ke sosial media tentu memberi dampak baik bagi piha perusahaan.
2. Agar lebih tercapai tujuan dari waterpark Hairos Medan, selaku pimpinan
perusahaan perlu untuk memberi pelayanan yang lebih kepada pengunjung dengan bekerja lebih baik, memberi pelayanan yang tepat dengan memberi
pelatihan dan motivasi kepada karyawan khususnya yang bekerja di lapangan karena orang yang bekerja di lapangan lebih sering berkomunikasi dengan
pengunjung. 3.
Karena keterbatasan yang dimiliki oleh peneliti, diharapkan kepada peneliti selanjutnya untuk dapat lebih menyempurnakan penelitian ini, dengan
menggunakan faktor-faktor lain selain yang diteliti oleh peneliti. Adapun faktor-faktor lain yang dianggap penulis penting adalah Faktor Sosial dan Gaya
Hidup.
Universitas Sumatera Utara
14
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
Kategori