Adapun tugas dan tanggung jawab PT.Dahlia Dewantara Cabang Medan adalah sebagai berikut:
1. Menyalurkan dan memasarkan langsung produk-produk alat rumah
tangga ke konsumen melalui demo masak dengan jadwal-jadwal demo yang telah dijadwal
2. Bertanggung jawab sepenuhnya atas pendistribusian alat-alat rumah
tangga yang telah dipercayakan kepada PT.Dahlia Dewantara Cabang Medan untuk didistribusikan
B. Struktur Organisasi Perusahaan
Struktur organisasi merupakan hal yang penting bagi perusahaan yang selalu menekankan kepada hubungan kerjasama untuk mencapai tujuan bersama
dimana memuat pembagian tugas, wewenang dan tanggung jawab agar tujuan perusahaan yang telah ditetapkan sebelumnya dapat tercapai.
Struktur organisasi maka seorang pimpinan perusahaan dan bawahan dapat melaksanakan tugas dan wewenang serta tanggung jawab dengan baik sehingga
pimpinan perusahaan akan dapat melakukan pengawasan terhadap bawahan didalam melaksanakan kegiatannya sehingga aktivitas perusahaan berjalan sesuai
rencana. Seorang pimpinan harus mengetahui secara jelas tujuan organisasi yang
dipimpinnya dan bagaimana memilih bentuk organisasi yang sesuai agar dapat tercapai tujuan yang diharapkan. Seorang pimpinan maupun bawahan harus
terlebih dahulu mengetahui dengan jelas yang menjadi tugasnya, siapa atasannya, siapa bawahannya dan pekerjaan mana yanng boleh dilakukan dan tidak boleh
Universitas Sumatera Utara
dilakukan. Semua hal ini hanya dapat terwujud bila pimpinan mengadakan pembagian tugas yang jelas dan tepat.
Berikut ini adalah skema struktur organisasi PT Dahlia Dewantara Medan yang bentuknya sebagai berikut:
Sumber: PT DAHLIA DEWANTARA 2008 Bagian : Personalia
Gambar 3.1 Skema Struktur Organisasi PT DAHLIA DEWANTARA PIMPINAN CABANG
MANAGER
KOORDINATOR TEAM DEMO
TEAM DEMO
DRIVER
DEALER DAN PRA
DEALER
KOORDINATOR KOLEKTOR
KOLEKTOR DAPUR
GUDANG
ADMINISTRASI III PENERIMAAN
ANGSURAN DAN PENGIRIMAN
BARANG DAN OPERATOR
ADMINISTRASI II PENERIMAAN DP
DAN OPERATOR
ADMINISTRASI I KASIR DAN
OPERATOR
KEPALA ADMINISTRASI
Universitas Sumatera Utara
Untuk melengkapi penjelasan mengenai struktur organisasi PT Dahlia Dewantara Medan tersebut, berikut ini akan diuraikan pembagian tugas yang terdapat pada
struktur organisasi ini.
PIMPINAN CABANG
Tugas pimpinan cabang pada dasarnya adalah mengontrol semua kegiatan di cabang. Dengan kata lain seorang pimpinan cabang harus mengetahui semua
prosedur kebijakan serta visi dan misi perusahaan. Secara garis besar sebagai berikut:
Tugas dan wewenang:
1. Mengatur strategi dan program cabang di bidang marketingorder,
administrasi dan penagihan. 2.
Mengawasi kinerja dan aktivitas staffnya. 3.
Pengawasan terhadap ke administrasian, demonstrator, kolektor, driver dan lingkungan kantor yang dapat diuraikan sebagai berikut:
a. Pengawasan Keadministrasian
b. Pengawasan Team Demonstrator
c. Pengawasan Kolektor
MANAGER
Istilah manager diambil dari kata manage yang artinya mengatur. Manager adalah seseorang yang diangkat oleh pimpinan cabang karena telah
mampu untuk membantu pimcab dalam membawahi dan mengendalikan sejumlah orang.
Universitas Sumatera Utara
Tugas dan wewenang:
1. Mampu bekerjasama yang baik dengan pimcab, staf dan dealer.
2. Mampu mengatasi complain dari konsumen, dealer dan staf
3. Siap memimpin meeting jika pimcab berhalangan
4. Mampu mengarahkan dan memotivasi staf maupun dealer
KOORDINATOR TEAM DEMONSTRATOR
Tugas: 1.
Mampu mengatur jadwal demo 2.
Mampu demo 3.
Mampu mengatur driver, team demonstrator dealer 4.
Mengatasi kebersihan dan perlengkapan kit team demonstrator
TEAM DEMONSTRATOR Tugas:
1. Memperagakan produk-produk yang dipromosikan
2. Memasarkan alat-alat tersebut
3. Mampu menciptakan pasar
4. Melayani konsumen dengan sebaik-baiknya
5. Memperhatikan dan melengkapi kelengkapan alat-alat demo
6. Memperhatikan dan mengetahui kebersihan setiap kit demonstrator.
KEPALA ADMINISTRASI Tugas:
1. Melakukan pengecekan atas pekerjaan semua administrasi yang meliputi:
orderan, angsuran, barang dan kas. 2.
Melakukan stock opname harian
Universitas Sumatera Utara
3. Mengawasi kelancaran kegiatan keadministrasian
4. Mengawasi efisiensi dan efektrifitas kerja adminstrasi.
ADMINISTRASI I
Tugas: 1.
Membuat pembukuan kas besar dan kas kecil 2.
Memberikan laporan yang benar ke pusat 3.
Pengisian buku dealer 4.
Penghitungan komisi
ADMINISTRASI 2
Tugas: 1.
Terima order 2.
Terima telepon 3.
Buat surat tanda terima order 4.
Membuat laporan order tunai 5.
Mengetik kartu
ADMINISTRASI 3
Tugas: 1.
Terima tagihan kolektor 2.
Membuat surat tanda terima uang angsuran 3.
Pengisian buku arisan 4.
Laporan kolektor 5.
Pembagian kartu 6.
Pengeluaran barang
Universitas Sumatera Utara
KOORDINATOR KOLEKTOR Tugas:
1. Mampu bekerjasama dengan kolektor, team demo, dan dealer
2. Mampu memberi semangat terhadap kolektormemban
3. Mampu mengatur pembagian kartu tagihan dan wilayahnya.
4. Siap turun kelapangan untuk membantu kolektor dalam mengatasi kartu-
kartu bermasalah.
KOLEKTOR Tugas:
1. Memperhatikan pemerataan pembagian kartu tagihan dan disesuaikan
dengan jalur serta wilayahnya. 2.
Melakukan pengambilan dan pengembalian kartu tagihan berdasarkan form penagihan kolektor
DRIVER Tugas wewenang:
1. Memperhatikan kelayakan kendaraan
2. Memperhatikan kebersihan dan perawatan kendaraan
3. Meningkatkan kelayakan dan kinerja
4. Mengawasi driver dalam pelaksanaan kebijakan yang ditetapkan
perusahaan.
Universitas Sumatera Utara
C. VISI DAN MISI PT DAHLIA DEWANTARA VISI
