Strategi pemasaran Analisis kualitatif

59 Reabilitas keandalan merupakan ukuran suatu kestabilan dan konsistensi responden dalam menjawab hal yang berkaitan dengan konstruk-konstruk pertanyaan yang merupakan dimensi suatu variabel dan disusun dalam suatu bentuk kuisioner Reabilitas suatu konstruk variabel dikatakan baik jika memiliki nilai Croabach’s Alpha dari 0,60 Bhuono, 2005 : 72.

C. Penemuan dan pembahasan .

1. Analisis kualitatif

Untuk melihat Kontribusi Pembiayaan dan Ketersediaan Sarana Prasarana Sekolah Terhadap Tepuasaa Belajar , digunakan metode kualitatif dengan analisis deskriptif dengan penyebaran kuisioner terhadap 100 orang siswai, yakni siswai yang telah merasakan pelayanan dari pihak sekolah. Berikut hasil kuisioner dan deskripsi yang mengemukakan tentang variabel pembiayaan pendidikan yang dilakukan oleh pihak sekolah.

a. Strategi pemasaran

1 Harga Tabel 4.2 Memperoleh pendidikan berikut sarana dengan harga yang terjangkau. 35 35,0 35,0 35,0 39 39,0 39,0 74,0 12 12,0 12,0 86,0 12 12,0 12,0 98,0 2 2,0 2,0 100,0 100 100,0 100,0 Sangat Setuju Sekali Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 60 Pada tabel diatas dapat di ketahui bahwa 35 responden menjawab sangat setuju, 39 responden menjawab setuju, 12 responden menjawab ragu-ragu, 12 responden menjawab tidak setuju, dan 2 responden menjawab sangat tidak setuju. Dari hasil jawaban diatas dapat dilihat bahwa SMU Muhammadiyah telah menawarkan harga yang sesuai, yang di tandai sebagian besar responden sepakat dengan pernyataan tersebut. Tabel 4.3 Potongan harga bagi siswa yang berprestasi Beasiswa. 66 66,0 66,0 66,0 32 32,0 32,0 98,0 1 1,0 1,0 99,0 1 1,0 1,0 100,0 100 100,0 100,0 Sangat Setuju Sekali Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Dalam tabel diatas dapat di ketahui bahwa 66 responden menjawab sangat setuju sekali, 32 responden menjawab setuju, 1 responden menjawab tidak setuju, dan 1 responden menjawab tidak setuju dan tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju. Hal ini dapat dikatakan bahwa responden sangat setuju sekali apabila adanya pemberian potongan bagi siswa yang berprestasi yang ditunjukan sebagian besar responden sepakat adanya potongan harga yang diberikan pihak Sekolah. 61 Tabel 4.4 Biaya yang dikeluarkan sesuai dengan kualitas jasa pendidikan yang diberikan sekolah. 26 26,0 26,0 26,0 30 30,0 30,0 56,0 26 26,0 26,0 82,0 17 17,0 17,0 99,0 1 1,0 1,0 100,0 100 100,0 100,0 Sangat Setuju Sekali Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Dalam tabel diatas dapat di ketahui bahwa 26 responden menjawab sangat setuju, 30 responden menjawab setuju, 26 responden menjawab ragu-ragu, 17 responden menjawab tidak setuju, dan 1 responden menjawab sangat tidak setuju. Dalam hal pemberian kualitas jasa pendidikan sekolah Muhammadiyah bisa di katakan telah berhasil, akan tetapi sebanyak 26 responden menjawab ragu-ragu akan kualitas jasa pendidikan yang diberikan pihak Muhammadiyah, dari pernyataan responden ini pihak Muhammadiyah dapat mengambil kebijakan tertentu apa yang menyebabkan sebanyak 26 responden menjawab ragu-ragu akan kualitas pihak Muhammadiyah. Karena bentuk keragu-raguan siswa dalam hal kualitas jasa pendidikan dapat mengancam keberlangsungan berjalannya jasa pendidikan yang diberikan pihak Muhammadiyah. 62 Tabel 4.5 Kemudahan dalam cara pembayaran. 28 28,0 28,0 28,0 50 50,0 50,0 78,0 12 12,0 12,0 90,0 10 10,0 10,0 100,0 100 100,0 100,0 Sangat Setuju Sekali Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Dalam tabel tabel diatas di ketahui sebanyak 28 renponden menjawab sangat setuju sekali, 50 responden menjawab setuju, 12 renponden menjawab ragu-ragu, 10 responden menjawab tidak setuju, dan tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju. Hal ini mengindikasikan renponden sepakat bahwa kemudahan dalam cara pembayaran yang diberikan oleh pihak Muhammadiyah telah berhasil yang ditunjukan sebanyak 50 responden menjawab setuju akan kemudahan cara pembayaran yang diberikan pihak Muhammadiyah. Tabel 4.6 Ada biaya tambahan ekskul. 12 12,0 12,0 12,0 18 18,0 18,0 30,0 28 28,0 28,0 58,0 37 37,0 37,0 95,0 5 5,0 5,0 100,0 100 100,0 100,0 Sangat Setuju Sekali Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Pada tabel diatas dapat di simpulkan bahwa adanya biaya tambahan ekskul memberatkan pihak responden. Karena dari 100 responden hanya 12 responden yang menjawab sangat setuju sekali, 18 responden menjawab setuju, 28 responden menjawab ragu-ragu, 37 responden menjawab tidak setuju adanya biaya tambahan ekskul dan 5 responden menjawab sangat tidak setuju akan adanya biaya 63 tambahan ekskul. Dengan hasil jawaban ini sebaiknya pihak sekolah meminimalisir adanya uang tambahan yang dibebankan kepada siswai dalam setiap kegiatan. Tabel 4.7 Kejelasan rincian pembayaran. 32 32,0 32,0 32,0 53 53,0 53,0 85,0 11 11,0 11,0 96,0 3 3,0 3,0 99,0 1 1,0 1,0 100,0 100 100,0 100,0 Sangat Setuju Sekali Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Dalam tabel di atas sebagian besar responden sepakat bahwa pihak sekolah telah memberikan kejelasan rincian pembayaran dalam setiap pungutan yang di bebankan kepada para siswai nya. Hal ini terlihat bahwa 32 responden menjawab sangat setuju sekali, 53 responden menjawab setuju, 11 menjawab ragu-ragu, 3 menjawab tidak setuju, 1 responden menjawab sangat tidak setuju yang berarti bahwa pihak Sekolah Muhammadiyah telah berhasil memberikan kejelasan rincian pembayaran yang di bebankan kepada siswai dan dapat dikatakan pihak Muhammadiyah telah bersikap transparan kepada para siswai nya. Tabel 4.8 Pemantauan uang tambahan lain. 11 11,0 11,0 11,0 28 28,0 28,0 39,0 29 29,0 29,0 68,0 28 28,0 28,0 96,0 4 4,0 4,0 100,0 100 100,0 100,0 Sangat Setuju Sekali Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 64 Pada tabel di atas, 11 responden sangat setuju sekali, 28 responden setuju, 29 responden ragu-ragu, 28 responden tidak setuju dan 4 responden menyatakan sangat tidak setuju. Pemantauan uang tambahan lain yang dimaksud di sini adalah apakah orang tua murid melakukan pemantauan alokasi yang dilakukan pihak Muhammadiyah dalam setiap pemungutan yang di bebankan kapada para siswai dan kenyataannya bahwa sebagian besar responden ragu akan pemantauan orang tua murid yang di tunjukkan sebanyak 29 responden menyatakan keragu- raguanya. Tabel 4.9 Ada dana tambahan lain diluar kegiatan ekskul sekolah untuk menunjang program. 6 6,0 6,0 6,0 37 37,0 37,0 43,0 24 24,0 24,0 67,0 29 29,0 29,0 96,0 4 4,0 4,0 100,0 100 100,0 100,0 Sangat Setuju Sekali Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Pada tabel di atas, dari 100 orang responden, 37 responden menyatakan setuju akan adanya pungutan uang kegiatan di luar ekskul, seperti hal nya ada kegiatan ekskul renang bagi laki-laki yang tidak dapat ditunjang oleh pihak sekolah karena tidak tersedianya sarana prasarananya dan 6 responden menyatakan setuju, 24 responden menyatakan tidak setuju, 4 responden menyatakan tidak setuju. 65 Tabel 4.10 Pungutan parkir dan uang keamanan lingkungan sekolah. 12 12,0 12,0 12,0 12 12,0 12,0 24,0 44 44,0 44,0 68,0 32 32,0 32,0 100,0 100 100,0 100,0 Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Pada tabel di atas, 12 responden menyatakan setuju, 12 responden menyatakan ragu-ragu, 44 responden menyatakan tidak setuju, dan 32 responden menyatakan sangat tidak setuju. Dari pernyataan para responden bahwa sebanyak 44 responden menyatakan tidak setuju akan adanya uang parkir dan keamanan lingkungan sekolah dan 32 responden menyatakan sangat tidak setuju akan adanya uang pungutan parkir dan keamanan sekolah. Melihat keadaan di lapangan bahwa memang tidak terjadi adanya pungutan uang parkir maupun uang keamanan lingkungan Sekolah yang dikenakan kepada para siswai. Tabel 4.11 Evaluasi dan monitoring penggunaan dana sekolah. 18 18,0 18,0 18,0 43 43,0 43,0 61,0 30 30,0 30,0 91,0 7 7,0 7,0 98,0 2 2,0 2,0 100,0 100 100,0 100,0 Sangat Setuju Sekali Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Pada tabel di atas, bahwa sebanyak 18 responden menyatakan sangat setuju sekali, 43 responden menyatakan setuju, 30 responden menyatakan ragu- ragu, 7 responden menyatakan tidak setuju, dan 2 responden menyatakan sangat tidak setuju. Dari hasil diatas sebanyak 43 responden menyatakan bahwa perlu 66 adanya evaluasi dan monitoring dana sekolah kepada para orang tua murid di setiap ahir semester. 2 Sarana prasarana Tabel 4.12 Mempunyai ruang belajar yang bersih dan nyaman. 52 52,0 52,0 52,0 26 26,0 26,0 78,0 19 19,0 19,0 97,0 3 3,0 3,0 100,0 100 100,0 100,0 Sangat Setuju Sekali Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Dalam tabel di atas, sebanyak 52 responden menyatakan sangat setuju sekali, 26 responden menyatakan setuju, 19 responden menyatakan ragu-ragu, 3 responden menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju bahwa sekolah Muhamadiyah mempunyai ruang belajar yang bersih dan nyaman. Ini membuktikan bahwa pihak sekolah Muhammadiyah telah memberikan fasilitas kelas dengan sangat baik yang dinyatakan bahwa setengah dari 100 orang responden menyatakan bahwa pihak sekolah Muhammadiyah mempunyai kelas dengan kondisi yang baik. Tabel 4.13 Peralatan dan perlengkapan sekolah yang masih lengkap spidol, white board, penghapus, dll. 46 46,0 46,0 46,0 29 29,0 29,0 75,0 18 18,0 18,0 93,0 7 7,0 7,0 100,0 100 100,0 100,0 Sangat Setuju Sekali Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 67 Pada tabel diatas, menyatakan bahwa sekolah Muhammadiyah memiliki peralatan dan perlengkapan sekolah yang memadai. Hal ini dinyatakan dengan 46 responden menyatakan sangat setuju sekali, 29 responden menyatakan setuju, 18 responden menyatakan ragu-ragu, 7 responden menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju. Tabel 4.14 Meja dan kursi yang masih layak pakai. 30 30,0 30,0 30,0 54 54,0 54,0 84,0 13 13,0 13,0 97,0 3 3,0 3,0 100,0 100 100,0 100,0 Sangat Setuju Sekali Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Pada tabel diatas, 30 responden menyatakan sangat setuju sekali, 54 responden menyatakan setuju, 13 responden menyatakan ragu-ragu, 3 responden menyatakan tidak setuju. Dari hasil pernyataan para responden diketahui bahwa sekolah Muhammadiyah memiliki meja dan kursi yang masih layak pakai, hal ini sesuai dangan harga yang dibebankan kepada para siswai ketika masuk sekolah yang harus dibebankan uang bangunan. Tabel 4.15 Perpustakaan dengan buku yang memadai. 29 29,0 29,0 29,0 36 36,0 36,0 65,0 23 23,0 23,0 88,0 11 11,0 11,0 99,0 1 1,0 1,0 100,0 100 100,0 100,0 Sangat Setuju Sekali Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 68 Pada tabel diatas, menerangkan bahwa sekolah Muhammadiyah mempunyai perpustakaan dengan buku yang memadai yang ditandai 29 responden menyatakan sangat setuju sekali, 36 responden menyatakan setuju akan kelengakapan buku-buku yang tersedia di perpustakaan Sekolah, dan hanya sebagian kecil yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. Tabel 4.16 Peralatan laboratorium yang masih lengkap. 31 31,0 31,0 31,0 47 47,0 47,0 78,0 18 18,0 18,0 96,0 3 3,0 3,0 99,0 1 1,0 1,0 100,0 100 100,0 100,0 Sangat Setuju Sekali Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Dalam pernyataan tabel diatas, 31 responden menyatakan sangat setuju, 47 responden menyatakan setuju, 18 responden menyatakan ragu-ragu, 3 responden menyatakan tidak setuju, dan 1 responden yang menyatakan tidak setuju. Hasil tabel diatas jelas bahwa sekolah Muhammadiyah mempunyai perlengkapan laboratorium yang lengkap yang ditandai mayoritas jawaban yang menyatakan setuju akan kelengkapan laboratorium. Tabel 4.17 Lapangan dan peralatan olah raga dengan kondisi yang baik. 32 32,0 32,0 32,0 35 35,0 35,0 67,0 22 22,0 22,0 89,0 10 10,0 10,0 99,0 1 1,0 1,0 100,0 100 100,0 100,0 Sangat Setuju Sekali Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 69 Pada tabel diatas sebagian besar responden setuju dengan pernyataan diatas bahwa sekolah Muhammadiyah mempunyai lapangan dan peralatan olah raga dengan kondisi yang baik yaitu 32 responden menyatakan sangat setuju sekali, 35 responden menyatakan setuju dan hanya 1 responden yang menyatakan tidak setuju. Tabel 4.18 Toilet yang terjaga kebersihannya. 30 30,0 30,0 30,0 32 32,0 32,0 62,0 23 23,0 23,0 85,0 15 15,0 15,0 100,0 100 100,0 100,0 Sangat Setuju Sekali Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Pada tabel diatas, dari 100 orang responden yang di mintai pendapatnya tentang kebersihan toilet 30 responden menyatakan sangat setuju sekali, 32 responden menyatakan setuju, 23 responden ragu-ragu, 15 responden menyatakan tidak setuju akan kebersihan toilet sekolah. Dari pernyataan diatas ini membuktikan bahwa sekolah Muhammadiyah mempunyai toilet yang terjaga kebersihanya. Tabel 4.19 Tempat ibadah yang kondusif, nyaman dan tenang. 33 33,0 33,0 33,0 18 18,0 18,0 51,0 30 30,0 30,0 81,0 13 13,0 13,0 94,0 6 6,0 6,0 100,0 100 100,0 100,0 Sangat Setuju Sekali Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 70 Pada tabel diatas, 33 responden menyatakan bahwa sekolah Muhammadiyah mempunyai tempat ibadah yang kondusif, nyaman, dan tenang akan tetapi sebanyak 30 responden menyatakan keragu-ragunya bahwa sekolah Muhammadiyah mempunyai tempat ibadah yang kondusif, nyaman, dan tenang mungkin hal ini disebabkan pembangunan yang sedang dilaksanakan pihak Muhammadiyah. Tabel 4.20 Kondisi kantin dan tempat istirahat yang nyaman dan bersih. 28 28,0 28,0 28,0 32 32,0 32,0 60,0 22 22,0 22,0 82,0 16 16,0 16,0 98,0 2 2,0 2,0 100,0 100 100,0 100,0 Sangat Setuju Sekali Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui sebanyak 28 responden menyatakan sangat setuju sekali, 32 responden menyatakan setuju bahwa kantin sekolah Muhammadiyah mempunyai kondisi yang nyaman dan bersih. Tabel 4.21 Suasana lingkungan sekolah tidak berisik tidak menggangu kegiatan belajar mengajar. 20 20,0 20,0 20,0 28 28,0 28,0 48,0 34 34,0 34,0 82,0 14 14,0 14,0 96,0 4 4,0 4,0 100,0 100 100,0 100,0 Sangat Setuju Sekali Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 71 Berdasarkan tabel diatas 34 responden menyatakan keragu-raguanya tentang suasana sekolah yang tidak berisik tidak menggangu kegiatan belajar mengajar 20 orang responden menyatakan sangat setuju sekali, 28 orang responden menyatakan setuju. Tabel 4.22 Letak sekolah yang mudah terjangkau. 28 28,0 28,0 28,0 55 55,0 55,0 83,0 14 14,0 14,0 97,0 3 3,0 3,0 100,0 100 100,0 100,0 Sangat Setuju Sekali Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Berdasarkan tabel diatas, responden sangat setuju bahwa sekolah Muhammadiyah mempunyai letak sekolah yang mudah di jangkau oleh para siswai nya. Dalam hal ini sekolah muhammadiah telah mempunyai keunggulan pemasaran dalam segi tempat place. 3 Kepuasan Tabel 4.23 Pelayanan melebihi dari harapan yang diinginkan siswai. 21 21,0 21,0 21,0 25 25,0 25,0 46,0 28 28,0 28,0 74,0 24 24,0 24,0 98,0 2 2,0 2,0 100,0 100 100,0 100,0 Sangat Setuju Sekali Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 72 Pada tabel diatas mengenai pelayanan sekolah kepada siswai, sebanyak 28 responden menyatakan keragu-raguanya atas apa yang diberikan olah pihak sekolah dan 25 responden setuju, 21 responden sangat setuju sekali akan pelayanan yang diberikan pihak sekolah Muhammadiyah. Tabel 4.24 Bersekolah di smu muhammadiah meningkatkan kemauan belajar. 13 13,0 13,0 13,0 38 38,0 38,0 51,0 41 41,0 41,0 92,0 7 7,0 7,0 99,0 1 1,0 1,0 100,0 100 100,0 100,0 Sangat Setuju Sekali Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Pada tabel diatas, dapat dilihat bahwa dari 100 responden, 41 orang responden menjawab ragu-ragu, dan 38 responden menjawab setuju. Bahwa dengan sekolah di Muhammadiyah cukup meningkatkan kemauan belajar para siswai. Tabel 4.25 Sekolah muhammadiah menambah pemahaman belajar. 8 8,0 8,0 8,0 52 52,0 52,0 60,0 34 34,0 34,0 94,0 6 6,0 6,0 100,0 100 100,0 100,0 Sangat Setuju Sekali Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Berdasarkan tabel diatas, dapat di ambil kesimpulan bahwa bersekolah di smu Muhammadiyah dapat menambah pemahaman belajar. Hal ini dapat di lihat dari 52 responden menjawab setuju bahwa dengan bersekolah di smu Muhammadiyah dapat meningkatkan kemauan belajar. 73 Tabel 4.26 Sekolah muhammadiah menambah wawasan keilmuan, sehingga meningkatkan dan menambah daya intelektual. 11 11,0 11,0 11,0 49 49,0 49,0 60,0 38 38,0 38,0 98,0 2 2,0 2,0 100,0 100 100,0 100,0 Sangat Setuju Sekali Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Pada tabel diatas dapat di lihat, bahwa bersekolah di smu Muhammadiyah dapat menambah wawasan keilmuan dan menambah daya intelektualitas. Hal ini berdasarkan sebanyak 49 responden menjawab setuju dan 11 responden menjawab sangat setuju sekali. Tabel 4.27 Sekolah muhammadiah menjadi pilihan utama untuk pemenuhan kebutuhan belajar. 1 1,0 1,0 1,0 32 32,0 32,0 33,0 49 49,0 49,0 82,0 16 16,0 16,0 98,0 2 2,0 2,0 100,0 100 100,0 100,0 Sangat Setuju Sekali Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Berdasarkan tabel diatas, 1 responden menjawab sangat setuju sekali, 32 responden menjawab setuju, 49 responden menjawab ragu-ragu, 16 responden menjawab tidak setuju, dan 2 responden menjawab sangat tidak setuju. Dari 100 responden, 49 orang ragu-ragu apakah bersekolah di smu Muhammadiyah menjadi pilihan utama, dan 32 orang setuju sekolah Muhammadiyah menjadi pilihan utama. 74 Tabel 4.28 Guru atau pengajar muhammadiah bersikap ramah, simpati dan cenderung memberikan perhatian kepada siswai. 11 11,0 11,0 11,0 45 45,0 45,0 56,0 34 34,0 34,0 90,0 10 10,0 10,0 100,0 100 100,0 100,0 Sangat Setuju Sekali Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Pada tabel diatas sebagian responden mengakui bahwa para pengajar dan guru Muhammadiyah bersikap ramah, simpati, dan cenderung memberikan perhatian kepada siswai. Hal ini ditunjukan dari 45 responden menjawab setuju dan 11 responden menjawab sangat setuju. Tabel 4.29 Petugas administrasi bersih, rapih, dan menarik. 7 7,0 7,0 7,0 51 51,0 51,0 58,0 32 32,0 32,0 90,0 10 10,0 10,0 100,0 100 100,0 100,0 Sangat Setuju Sekali Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Berdasarkan tabel diatas, para siswai setuju bahwa para petugas administrasi bersih, rapih, dan menarik. Hal ini ditunjukan dengan 7 responden menjawab sangat setuju sekali, 51 responden menjawab setuju akan administrasi yang bersih, rapih, dan menarik. 75 Tabel 4.30 Pengajar maupun staf administrasi responsif terhadap keluhan atau masalah yang dihadapi siswai. 9 9,0 9,0 9,0 50 50,0 50,0 59,0 27 27,0 27,0 86,0 13 13,0 13,0 99,0 1 1,0 1,0 100,0 100 100,0 100,0 Sangat Setuju Sekali Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Dapat di lihat dengan jelas pada tabel diatas, mengenai pernyataan bahwa pengajar maupun staf administrasi responsif terhadap para siswai. Hal ini ditunjukan 9 responden menjawab sangat setuju sekali, 50 responden menjawab setuju, dalam hal ini bisa diartikan bahwa pihak sekolah Muhammadiyah telah memberikan pelayanan yang baik terhadap para siswai nya. Sebagai mana seharusnya sekolah adalah sebuah lembaga jasa yang mementingkan pelayanan kepada para siswai nya. Tabel 4.31 Pengajar yang kompeten dan mampu dalam menangani siswai tanpa pilih kasih. 16 16,0 16,0 16,0 41 41,0 41,0 57,0 33 33,0 33,0 90,0 10 10,0 10,0 100,0 100 100,0 100,0 Sangat Setuju Sekali Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Dengan melihat hasil tabel diatas, ini berarti sekolah Muhammadiyah telah berhasil memberikan pengajar yang kompeten bagi para siswai nya dengan memiliki para pengajar yang kompeten. Yang dibuktikan 16 responden menjawab sangat setuju sekali, 41 responden menjawab setuju, 33 responden menjawab ragu-ragu, 10 responden menjawab tidak setuju dan tidak ada responden yang menjawab tidak setuju. 76 Tabel 4.32 Materi-materi, kurikulum dan metode pengajaran yang relevan sesuai. 11 11,0 11,0 11,0 58 58,0 58,0 69,0 28 28,0 28,0 97,0 3 3,0 3,0 100,0 100 100,0 100,0 Sangat Setuju Sekali Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Sebagaimana sekolah pada umumnya, Sekolah Muhammadiyah juga memberikan materi-materi, kurikulum dan metode pengajaran yang relevan yang di tunjukan pada tabel diatas 11 responden menjawab sangat setuju sekali, 58 responden menjawab setuju, 28 responden menjawab ragu-ragu, 3 responden menjawab tidak setuju dan tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju. Tabel 4.33 Pengajar dapat mentransfer ilmu dengan baik sehingga siswai mengerti apa yang dipelajari. 11 11,0 11,0 11,0 46 46,0 46,0 57,0 36 36,0 36,0 93,0 7 7,0 7,0 100,0 100 100,0 100,0 Sangat Setuju Sekali Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Sekolah adalah sebuah lembaga jasa, pada tabel diatas mengenai pernyataan pengajar dapat mentransfer ilmu dengan baik 11 responden menjawab sangat setuju sekali, 46 responden menjawab setuju, 36 responden menjawab ragu-ragu, 7 responden menjawab tidak setuju, dan tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju sekali, dapat di lihat bahwa para pengajar Muhammadiyah mampu mentransfer ilmu dengan baik. 77 Tabel 4.34 Pengajar muhammadiah memiliki potensi. 14 14,0 14,0 14,0 61 61,0 61,0 75,0 24 24,0 24,0 99,0 1 1,0 1,0 100,0 100 100,0 100,0 Sangat Setuju Sekali Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Dari pernyataan tabel diatas bahwa responden sepakat para pengajar smu Muhammadiyah memiliki potensi dalam bidangnya masing-masing. Yang dinyatakan 14 responden menjawab setuju sekali, 61 responden menjawab setuju dan 24 responden menjawab ragu-ragu, 1 responden menjawab tidak setuju. Tabel 4.35 Smu muhammadiah mempunyai reputasi dan nama baik di masyarakat. 23 23,0 23,0 23,0 56 56,0 56,0 79,0 21 21,0 21,0 100,0 100 100,0 100,0 Sangat Setuju Sekali Setuju Ragu-Ragu Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Berdasarkan tabel diatas, 23 responden menjawab sangat setuju sekali, 56 responden menjawab setuju, 21 responden menjawab ragu-ragu. Hal ini jelas menyatakan bahwa pihak Muhammadiyah memiliki reputasi yang baik dimata masyarakat karena tidak ada jawaban tidak setuju.

2. Analisis Kuantitatif