26
customer service and shareholder value”, yang berarti: “Kami berkomitmen untuk menjadi akomodasi yang terbaik dan perusahaan makanan di dunia, dengan
memperlakukan karyawan dengan cara membuat pelayanan yang luar biasa dan nilai pemegang saham”.
Simbol dari Hotel JW Marriott Medan adalah seekor burung griffin yang memiliki badan seekor singa, beserta sayap dan kepala seperti burung elang. Arti dari
simbol tersebut, yaitu: 1.
Kekuatan dan keberanian seperti seekor singa. 2.
Penglihatan dan kemampuan terbang seekor elang. 3.
Pengawalan dan perlindungan. 4.
Visi dalam menciptakan industri perhotelan berkelas dunia dengan kekuatan dan kekuasaan dari warisan JW Marriott.
3.2 Klasifikasi Hotel JW Marriott Medan
Suatu hotel dapat diklasifikasikan kedalam berbagai jenis berdasarkan tinjauan terhadap hal-hal tertentu seperti lokasi, jumlah kamar, fasilitas yang tersedia,
perencanaan penjualan dan lain-lain. Berikut ini diuraikan bagaimana pengklasifikasian hotel.
3.2.1 Plan Perencanaan Penjualan Kamar
Pembagian berdasarkan plan adalah: 1.
Continental Plan: yaitu harga sewa kamar sudah termasuk sarapan.
27
2. Full American Plan: yaitu harga sewa kamar sudah termasuk sarapan,
makan siang dan makan malam. Plan ini disebut juga full board, karena harga sewa kamar sudah termasuk 3 kali makan.
3. Modified American Plan: yaitu harga sewa kamar sudah termasuk 2 kali
makan. Sarapan dan 1 kali makan siang atau makan malam. 4.
European Plan: yaitu harga sewa kamar tidak termasuk sarapan room only.
Ditinjau dari komponen harga kamar, Hotel JW Marriott Medan merupakan hotel yang menggunakan Continental Plan dimana hotel tersebut menerapkan
ketentuan harga kamar termasuk satu kali sarapan.
3.2.2 Number of Room Jumlah Kamar
1. Small Hotel : 25 kamar
2. Average Hotel : 26–100 kamar
3. Above Average Hotel : 101–299 kamar
4. Large Hotel : Minimum 300 kamar
Berdasarkan jumlah kamar yang dimiliki oleh Hotel JW Marriott Medan sebanyak 287 kamar, maka hotel ini dapat digolongkan ke dalam Above Average
Hotel. Kamar-kamar tersebut dibagi sesuai dengan tipe kamarnya, yaitu: 1.
Deluxe Room Deluxe Room memiliki luas 45 sq meter dengan ukuran tempat tidur
King Size dan Double twin. Sebanyak 142 kamar.
28
2. Business Room
Adalah jenis kamar yang sama dengan deluxe room, hanya saja yang membedakannnya adalah business room mendapatkan pick up atau drop
out gratis dari bandara ke hotel dan sebaliknya. Sebanyak 46 kamar. 3.
Executive Room Adalah jenis kamar yang sama dengan deluxe room, tetapi di mulai
kamar kelas ini ke atas mendapatkan free access ke Executive Lounge. Sebanyak 56 kamar.
4. Executive Deluxe Room
Executive Deluxe Room memiliki luas 65 sq meter dengan ukuran tempat tidur King Size dan Double twin. Jenis kamar ini dibagi lagi
menjadi Executive Deluxe Accessible room, yaitu jenis kamar untuk tamu berkebutuhan khusus cacat. Sehingga kamar ini di desain dengan lantai
yang sama rata dengan perlengkapan kamar yang lebih pendek. Sebanyak 38 kamar.
5. Junior Suite Room
Junior Suite Room memiliki luas kamar 90 sq meter. Dilengkapi dengan fasilitas ruang tidur, ruang televisi, ruang kerja, kamar mandi,
wash basin, dining kitchen dan meja rias serta fasilitas lainnya. Sebanyak 3 kamar.
6. Ambassador Suite Room
Ambassador Suite Room memiliki luas kamar 125 sq meter. Sangat lengkap fasilitasnya. Mulai dari ruang tidur, 2 meja kerja, ruang televisi, 2
29
kamar mandi, dining kitchen dan meja rias serta fasilitas mewah lainnya.Hanya 1 kamar.
7. President Suite Room
President Suite Room adalah jenis kamar termahal dan termewah menurut kelas dan harganya serta dengan fasilitas terlengkap dan
termewah. Memiliki luas 200 sq meter dan terletak di lantai paling atas yakni lantai 29. Hanya 1 kamar.
3.2.2.1 Room RateMostly Weekday Hotel JW Marriott Medan
-Deluxe Room : Rp 1.300.000,-nett
-Business Room : Rp 1.550.000,-nett
-Executive Room : Rp 1.700.000,-nett
-Executive Deluxe Room : Rp 2.500.000,-nett
3.2.2.2 Publish Rate Hotel JW Marriott Medan
-Deluxe Room : Rp 2.250.000,-nett
-Business Room : Rp 2.500.000,-nett
-Executive Room : Rp 2.650.000,-nett
-Executive Deluxe Room : Rp 3.400.000,-nett -Junior Suite Room
: Rp 7.260.000,-nett -Ambassador Suite Room : Rp 14.500.000,-nett
-President Suite Room : Rp 24.200.000,-nett
30
3.2.3 Lokasi
