produk pesaing. Keunggulan bersaing pun tercipta dan merek yang dikenal konsumen mendorong terjadinya pembelian ulang.
2.1.2. Identitas Perusahaan
Identitas perusahaan merupakan salah satu faktor penting yang mempengaruhi keberhasilan pembentukan citra perusahaan di masyarakat.
Identitas perusahaan yang baik dan kuat merupakan pra-syarat membangun citra baik perusahaan di kelak kemudian hari. Hal itu
disebabkan karena seperti halnya dalam kehidupan orang perorangan, identitas perusahaan membentuk kesan pertama Sutojo, 2004 : 18.
Identitas perusahaan dapat menyeragamkan penampilan fisik tertentu dari salah satu atau beberapa aspek perusahaan, dapat memperkuat
usaha periklanan dan juga berfungsi memberikan efek repetisi pengulangan sehingga akan membuat usaha-usaha periklanan lebih
efektif. Kegunaan rancangan warna yang sama, logo yang sama dan tipografi bentuk-bentuk huruf yang sama, ditambah dengan repetisi
dalam suatu paket iklan Anggoro, 2000 : 280 Tugas untuk menciptakan identitas perusahaan corporate identity
biasanya menjadi tanggung jawab staf humas karena hal itu menyangkut semua aspek dari organisasi secara keseluruhan, dan menjadi bagian yang
sangat penting dari total operasi yang dijalankan organisasi. Biasanya hanya para staf humas yang memiliki wewenang dan ruang gerak yang
cukup luas sehingga bisa meliputi seluruh penjuru organisasi. Identitas perusahaan tersebut juga merupakan wahana komunikasi kepada segenap
Universitas Sumatera Utara
pegawai perusahaan anggota organisasi, para pemilik saham, para agen, konsumen lembaga-lembaga keuangan, dan berbagai pihak lainnya yang
punya kepentingan dan kaitan dengan organisasi Anggoro, 2000 : 283. Sebuah perusahaan dan organisasi sengaja menciptakan
identitasnya agar dapat dibedakan dari organisasi atau perusahaan yang lain serta menetapkan pengakuan visual melalui suatu proses yang cukup
panjang, yakni mulai dari seleksi jenis logo, tipografi atau jenis huruf, komposisi warna, lambang-lambang, penampilan dan sebagainya sesuai
dengan karakteristik sosok tertentu yang hendak ditonjolkan.
2.1.3. Logo