BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1. Jenis Penelitian
Jenis penelitian dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, karena data yang digunakan atau data yang dianalisis adalah data numerik
angka dan cara analisisnya dengan cara matematis atau menggunakan teknik statistik.
3.2. Batasan Operasional
Agar penelitian dapat fokus dan mencapai target serta tujuan penelitian, maka penelitian ini hanya dibatasi pada Mahasiswa S1 reguler
Fakultas Ekonomi USU. Variabel-variabel yang diteliti dalam penelitian ini adalah :
a. Variabel bebas, terdiri dari elemen logo PT. Telkom Indonesia X, yaitu : bentuk X1, tulisan X2, warna X3, dan taglineslogan X4.
b. Variabel terikat, yaitu brand image Y.
3.3. Definisi Operasional Variabel
Definisi operasional variabel-variabel yang akan diteliti adalah : a. Bentuk X1
Yaitu bagaimana responden mempersepsikan bentuk lingkaran dan lima jari tangan pada logo Telkom Indonesia terhadap citra merek
perusahaan.
Universitas Sumatera Utara
b. Jenis Huruf X2 Yaitu bagaimana responden mempersepsikan jenis huruf yang ada
pada logo PT. Telkom Indonesia terhadap citra merek perusahaan. c. Warna X3
Yaitu bagaimana responden mempersepsikan warna biru muda dan kuning pada logo Telkom Indonesia terhadap citra merek perusahaan.
d. Slogan Tagline X4 Yaitu bagaimana responden mempersepsikan tagline atau slogan The
world in your hand pada logo Telkom Indonesia terhadap citra merek perusahaan.
e. Brand Image Y Yaitu bagaimana persepsi responden terhadap citra merek perusahaan
Telkom Indonesia secara keseluruhan.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.1 OperasionalisasiVariabel
Variabel Indikator
Sakla Ukur Bentuk
X1 1. Ketertarikan
2. Keunikan 3. Mencerminkan karakteristik
produk Skala Likert
Jenis Huruf X2
1. Dapat dibaca 2. Ketertarikan
3. Mencerminkan karakteristik
produk Skala Likert
Warna X3
1. Keselarasan 2. Makna warna
3. Mempengaruhi suasana hati 4. Mencerminkan karakteristik
produk Skala Likert
Slogan Tagline
X4 1. Mudah diingat
2. Tepat sasaran 3. Menciptakan gairah
4. Mencerminkan karakteristik
produk Skala Likert
Brand Image Y
1. Identitas tersendiri dari merek 2. Persepsi konsumen terhadap
produk tersebut 3. Keyakinan terhadap kualitas
produk Skala Likert
Sumber : Anggoro 2000 :281, Mulyana 2005 :376 diolah.
Universitas Sumatera Utara
3.4. Skala Pengukuran Variabel