Jenis Penelitian Batasan Operasional Definisi Operasional Variabel

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

3.1. Jenis Penelitian

Jenis penelitian dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, karena data yang digunakan atau data yang dianalisis adalah data numerik angka dan cara analisisnya dengan cara matematis atau menggunakan teknik statistik.

3.2. Batasan Operasional

Agar penelitian dapat fokus dan mencapai target serta tujuan penelitian, maka penelitian ini hanya dibatasi pada Mahasiswa S1 reguler Fakultas Ekonomi USU. Variabel-variabel yang diteliti dalam penelitian ini adalah : a. Variabel bebas, terdiri dari elemen logo PT. Telkom Indonesia X, yaitu : bentuk X1, tulisan X2, warna X3, dan taglineslogan X4. b. Variabel terikat, yaitu brand image Y.

3.3. Definisi Operasional Variabel

Definisi operasional variabel-variabel yang akan diteliti adalah : a. Bentuk X1 Yaitu bagaimana responden mempersepsikan bentuk lingkaran dan lima jari tangan pada logo Telkom Indonesia terhadap citra merek perusahaan. Universitas Sumatera Utara b. Jenis Huruf X2 Yaitu bagaimana responden mempersepsikan jenis huruf yang ada pada logo PT. Telkom Indonesia terhadap citra merek perusahaan. c. Warna X3 Yaitu bagaimana responden mempersepsikan warna biru muda dan kuning pada logo Telkom Indonesia terhadap citra merek perusahaan. d. Slogan Tagline X4 Yaitu bagaimana responden mempersepsikan tagline atau slogan The world in your hand pada logo Telkom Indonesia terhadap citra merek perusahaan. e. Brand Image Y Yaitu bagaimana persepsi responden terhadap citra merek perusahaan Telkom Indonesia secara keseluruhan. Universitas Sumatera Utara Tabel 3.1 OperasionalisasiVariabel Variabel Indikator Sakla Ukur Bentuk X1 1. Ketertarikan 2. Keunikan 3. Mencerminkan karakteristik produk Skala Likert Jenis Huruf X2 1. Dapat dibaca 2. Ketertarikan 3. Mencerminkan karakteristik produk Skala Likert Warna X3 1. Keselarasan 2. Makna warna 3. Mempengaruhi suasana hati 4. Mencerminkan karakteristik produk Skala Likert Slogan Tagline X4 1. Mudah diingat 2. Tepat sasaran 3. Menciptakan gairah 4. Mencerminkan karakteristik produk Skala Likert Brand Image Y 1. Identitas tersendiri dari merek 2. Persepsi konsumen terhadap produk tersebut 3. Keyakinan terhadap kualitas produk Skala Likert Sumber : Anggoro 2000 :281, Mulyana 2005 :376 diolah. Universitas Sumatera Utara

3.4. Skala Pengukuran Variabel