Selain komitmen organisasi, hasil pra survei menunjukkan bahwa faktor terkuat kedua yang memengaruhi turnover intention di PT Bale Ayu
Indonesia Yogyakarta adalah beban kerja. Dari hasil wawancara yang telah dilakukan dapat diketahui bahwa beban kerja karyawan cukup berat.
Suasana kerja di semua cabang restoran cukup sibuk, terutama saat memasuki jam makan. Ramainya pelanggan serta kesibukan melayani mulai
dari pemesanan, pengolahan hingga distribusi makanan yang siap disajikan ke pelanggan dalam jumlah yang cukup banyak dan dituntut untuk selalu
bekerja cepat dan tepat tentu merupakan beban kerja yang cukup berat. Selain itu, manajer HRD juga mengungkapkan bahwa hampir setiap
karyawan memiliki rata-rata jam lembur 3-4 jam setiap minggunya. Dari hasil observasi dan wawancara yang telah dilakukan ini membuat
penulis merasa penting untuk mengkaji pengaruh komitmen organisasi dan beban kerja terhadap turnover intention karyawan PT Bale Ayu Indonesia
Yogyakarta. Dari latar belakang tersebut, maka penulis memberi judul
penelitian ini “Pengaruh Komitmen Organisasi dan Beban Kerja terhadap
Turnover Intention Karyawan PT Bale Ayu Indonesia Yogyakarta”.
B. Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan, dapat diidentifikasi beberapa masalah sebagai berikut:
1. Beban kerja di PT Bale Ayu Indonesia Yogyakarta cukup berat dengan
tuntutan untuk bekerja cepat dan tepat.
2. Lingkungan kerja yang cukup panas kurang mendukung kenyamanan
kerja karyawan. 3.
Tingkat turnover intention karyawan yang cukup tinggi. 4.
Turnover intention karyawan divisi dapur PT Bale Ayu Indonesia Yogyakarta terbilang paling tinggi.
5. Tindakan indisipliner karyawan masih cukup tinggi.
6. Jam kerja yang kurang fleksibel.
7. Karyawan hampir selalu memiliki jam lembur setiap minggunya.
C. Batasan Masalah
Berdasarkan identifikasi masalah diatas, penulis membatasi
permasalahan yang akan dikaji dalam penelitian ini yaitu pada pengaruh komitmen organisasi dan beban kerja terhadap turnover intention karyawan
PT Bale Ayu Indonesia Yogyakarta.
D. Rumusan Masalah
Berdasarkan masalah-masalah yang telah diuraikan dalam identifikasi masalah, maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah:
1. Bagaimana pengaruh komitmen organisasi terhadap turnover intention
karyawan PT Bale Ayu Indonesia Yogyakarta? 2.
Bagaimana pengaruh beban kerja terhadap turnover intention karyawan PT Bale Ayu Indonesia Yogyakarta?
3. Bagaimana pengaruh komitmen organisasi dan beban kerja terhadap
turnover intention karyawan PT Bale Ayu Indonesia Yogyakarta?
E. Tujuan Penelitian
Berdasarkan masalah yang ada, maka tujuan dari penelitian ini adalah untuk:
1. Mengetahui pengaruh komitmen organisasi terhadap turnover intention
karyawan PT Bale Ayu Indonesia Yogyakarta. 2.
Mengetahui pengaruh beban kerja terhadap turnover intention karyawan PT Bale Ayu Indonesia Yogyakarta.
3. Mengetahui pengaruh komitmen organisasi dan beban kerja terhadap
turnover intention karyawan PT Bale Ayu Indonesia Yogyakarta.
F. Manfaat Penelitian
Dengan tercapainya tujuan tersebut, maka penelitian ini diharapkan akan memberikan manfaat sebagai berikut:
1. Bagi Perusahaan
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi bagi perusahaan dalam beberapa hal yaitu:
a. Sebagai landasan dan pertimbangan dalam pembuatan kebijakan
dan perencanaan SDM kedepannya. b.
Mengetahui langkah-langkah yang dapat diambil perusahaan untuk menurunkan tingkat turnover intention karyawan.
2. Bagi Pembaca
a. Sebagai sumber informasi terkait komitmen organisasi, beban
kerja, dan turnover intention karyawan.
b. Mengetahui pengaruh antara komitmen organisasi, beban kerja, dan
turnover intention karyawan. 3.
Bagi Akademisi Penelitian ini memberikan kontribusi bagi para peneliti serta dapat
dijadikan landasan model penelitian untuk mengembangkan wacana dunia perusahaan khususnya dalam hal pengaruh komitmen organisasi,
beban kerja, dan turnover intention karyawan yang lebih komprehensif dengan objek yang lebih luas.
4. Bagi Penulis
a. Menambah pengalaman.
b. Menambah pengetahuan tentang pengaruh komitmen organisasi,
beban kerja, dan turnover intention karyawan dalam sebuah perusahaan.
10
BAB II KAJIAN PUSTAKA
