9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Penelitian Terdahulu
Penelitian yang dilakukan Sandi 2013 dengan judul “Pengaruh Konflik Terhadap Hubungan Kerjasama Pada Ayaam Penyet Surabaya di Medan”.
Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatf, dimana peneliti sebagai instrument kunci, pengambil sampel. sumber data dilakukan secara
purposive dan snowball.teknik pengambilan dengan triangulasi, analisis data bersifat induktifkualitatif dan hasil penelitian lebih menekankan makna daripada
generalisasi. Hasil penelitian menunjukkan konflik yang terjadi pada kerja sama fanchise pada ayam penyet Surabaya di Medan terjadi namun masih pada tahapan
konlik yang masih tersembunyi Laten dan kedua konflik yang mendahului antecedent condition. Dampak dari kedua tahapan konflik yang terjadi tdidak
terlau besar dan tidak menggangu hubungan kerja sama tersebut. dimana mereka mengijinkan pertimbangan atas keyamanan dari tindakan satu pihak dengan
standar yang pasti dalam melengkapi penyusunan dasar untuk penyelesaian konflik.
Penelitian yang dilakukan oleh Ratih 2011 dengan judul “Penyelesaian konflik antara pihak pemberi waralaba dengan pihak penerima waralaba dalam
perjanjian waralaba studi kasus di PT. Baba rafi Indonesia”Metode analisis yang dipergunakan adalah metode deskriptif kualitatif,teknik pengumpulan data dengan
cara wawancara dan studi kepustakaan.. Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh
Universitas Sumatera Utara
10 jawaban bahwa bentuk penyelesaian konflik yangdipilih oleh P.T. Baba Rafi
Indonesia untuk menyelesaian konflik yang disebabkan olehwanprestasi berupa tidak dibayarnya royalty fee oleh pihak penerima waralaba adalah melalui
jalur pendekatan non litigasi. pendekatan secara persuasif dan perdekatan secara personal
Tabel 2.1 Mapping Penelitian Terdahulu
No Nama Peneliti Tahun Judul
Metode Hasil Penelitian
1. Sandi
2013 Pengaruh konflik
terhadap hubungan
kerjasama franchise pada
Ayam Penyet Surabaya di
Medan Metode penelitian yang
digunakan adalah penelitian kualitatf, dimana
peneliti sebagai instrument kunci, pengambil sampel.
sumber data dilakukan secara purposive dan
snowball.teknik pengambilan dengan
triangulasi, analisis data bersifat
induktifkualitatifdan hasil penelitian lebih
menekankan makna daripada generalisasi.
Hasil penelitian menunjukkan konflik yang terjadi pada kerja sama fanchise pada ayam
penyet Surabaya di Medan terjadi namun masih pada tahapan konlik yang masih
tersembunyi Laten da kedua kond\flik yang mendahului antecedent condition.
Dampak dari kedua tahapan konflik yang terjadi tdidak terlau besar dan tidak
menggangu hubungan kerja sama tersebut. diaman mereka menijikan pertimbangan
atas keyamanan dari tindakan satu pihak dengan standar yang pasti dalam
melengkapi penyusunan dasar untuk penyelesaian konflik.
2. Ratih
2011 Penyelesaian
konflik antara pihak pemberi
waralaba dengan pihak penerima
waralaba
dalam perjanjian
waralaba studi kasus di PT. Baba
rafi Indonesia Metode analisis yang
dipergunakan adalah metode
deskriptif kualitatif,teknik
pengumpulan data dengan cara wawancara dan studi
kepustakaan. Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh
jawaban bahwa bentuk penyelesaian konflik yang
dipilih oleh P.T. Baba Rafi Indonesia untuk menyelesaian konflik yang disebabkan oleh
wanprestasi berupa tidak dibayarnya royalty fee oleh pihak penerima waralaba
adalah melalui jalurpendekatan non litigasi. pendekatan
secara persuasif dan perdekatan secara personal.
Universitas Sumatera Utara
11
2.2 Konflik
Kategori