Analisis Data .1 Analisis SWOT

Berdasarkan wawancara di atas kritik dan saran yang disampaikan oleh para informan yang merupakan juga konsumen Siantar Hotel adalah perlunya perbaikan atau up gradepada kamar dan fasilitas umum seperti fitness center dan kolam renang. Dan kosumen juga ingin agar menu sarapa pagi bisa lebih beragam. 4.3 Analisis Data 4.3.1 Analisis SWOT

4.3.1.1 Faktor Strategi Internal

1. Idenifikasi Faktor Kekuatan Kekuatan adalah suatu keunggulan kompetitif yang terjadi apabila suatu perusahaan mampu mengerjakan sesuatu yang tidak dapat dilakukan oleh para pesaingnya. Menurut defenisi diatas menunjukkan bahwa perusahaan memiliki faktor- faktor yang dapat membantu perusahaan untuk mencapai tujuan perusahaan. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, didapati faktor-faktor kekuatan strenghtyang dimiliki Siantar Hotel adalahadalah sebagai berikut: 1. Letak hotel sangat strategis, yaitu ditengah KotaPematang Siantar Letak Siantar Hotel sangat strategis sehingga mudah untuk dijangkau oleh konsumen dan dengan letak yang strategis ini para tamu hotel bisa lebih efektif waktu dan tenaga. 2. Hotel memiliki taman yang luas dan asri Tidak seperti hotel berbintang lainnya di Pematang Siantar yang berkonsep gedung tinggi dan tidak memiliki taman atau halaman yang luas, Siantar Hotel memiliki taman yang luas dan Asri. Menurut konsumen selama penulis melakukan penelitian. Ini adalah salah satu keunggulan dari Universitas Sumatera Utara Siantar Hotel yang tidak dipunya Hotel berbintang lain di Pematang Siantar. 3. Brand Siantar hotel telah populer di Pematang Siantar Nama dari Siantar Hotel sendiri telah dikenal luas di masyarakat Pematang Siantar. Citranya yang baik juga telah melekat di benak masyarakat Pematang Siantar sehingga telah mempunyai brand image tersendiri. 4. Harga kamar lebih variatif dibanding para pesaing Harga kamar di Siantar Hotel lebih variatif dibanding dengan hotel-hotel berbintang yang menjadi pesaing potensialnya. Untuk perbandingannya nisa di lihat pada tabel berikut Tabel 4.3 Perbandingan Harga Kamar Siantar Hotel dengan Pesaingnya No Type Kamar Siantar Hotel Sapadia Hotel Siantar Grand Mega Hotel Horison Hotel Convention Grand Palm Hotel 1 President Suite Executive Suite Room Rp 2.500.000 - - Rp 5.000.000 - 2 Deluxe Suite Room - Rp 1.575.000 Rp 580.000 - - 3 Suite Room Rp 1.600.000 Rp 1.000.000 Rp 480.000 - - 4 Executive Rp 715.000 - - - - 5 Junior Suite Rp 600.000 - - Rp 2.100.000 - Universitas Sumatera Utara 6 Club Room - - - Rp 1.100.000 - 7 Deluxe Business Super Deluxe Rp 575.000 - Rp 420.000 - - 8 Deluxe Rp 390.000 Rp 675.000 Rp 380.000 Rp 900.000 Rp 550.000 9 Superior Room - Rp 575.000 Rp 320.000 - Rp 420.000 10 Standard Double Rp 375.000 - - - - 11 Standard Rp 270.000 - Rp 280.000 - - 12 Standard Promo Rp 100.000 - - - - Sumber : Hasil Penelitian, 2016 5. Memiliki kolam renang dan fitness center yang dibuka untuk umum dan telah terkenal Siantar Hotel memiliki kolam renang dan fitness center yang dibuka untuk umum. Siantar Hotel mempunyai 3 kolam renang dengan kedalaman yang berbeda. Dan untuk fitness centernya Siantar Hotel memiliki fitness center dengan beberapa member yang membayar bulanan. 2. Identifikasi Faktor Kelemahan Kelemahan adalah faktor-faktor internal negatif yang menghambat kemampuan perusahaan dalam mencapai tujuannya. Dari defenisi diatas menunjukkan bahwa perusahaan dituntut untuk dapat meminimaliskan kelemahan yang dimiliki oleh perusahaan, maka perusahaan akan dapat bertahan dalam persaingan bisnis. Dengan kata lain, perusahaan harus mampu mengindentifikasi Universitas Sumatera Utara kelemahannya sendiri agar dapat meminimalkan kelemahan tersebut dan memaksimalkan kekuatan yang dimilikinya. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, didapati faktor-faktor kelemahan weakness yang dimiliki Siantar Hotel adalah sebagai berikut: 1. Merupakan hotel lama Siantar Hotel merupakan hotel yang telah lama didirikan. Ada beberapa bagian dari hotel yang perlu untuk perbaharui. 2. Beberapa fasilitas sudah perlu perbaikan atau pembaharuan Siantar Hotel memiliki beberapa fasilitas yang sudah perlu pembaharuan. Seperti fasilitas pendukung di kolam renang dan fitness center. Pada kolam renang misalnya kamar mandiya sudah perlu perbaikan, Untuk fitness center perlu ditambah daya listrik dan perlu perbaikan bagian lantai dan kaca. 3. Kurangnya promosi dan inovasi Siantar Hotel kurang aktif melakukan promosi dan inovasi. 4. Tidak memiliki website hotel dan sudah tidak bekerjasama dengan website ticketing online Siantar Hotel merupakan salah satu hotel dari Siantar Hotel Group, namun sayangnya baik Siantar Hotel Siantar ataupun Siantar Hotel Group belum mempunyai website perusahaan sehingga konsumen atau rekan bisnis tidak leluasa mendapat informasi tentang promosi atau imformasi lainnya tentang Siantar Hotel, maupun Siantar Hotel Group.Siantar Hotel sudah tidak bekerjasama dengan website ticketing online karena terdapat selisih jumlah transaksi yang merugikan pihak Siantar Hotel. Universitas Sumatera Utara Faktor- faktor internal tersebut kemudian dimasukkan kedalam table IFAS untuk mendapatkan bobot dan rating yang menunjukkan tingkat kepentingan suatu faktor dibanding faktor lainnya. Nilai yang diberikan dalam kolom bobot merupakan angka antara 1,0 sangat penting sampai dengan 0,0 tidak penting sesuai dengan keadaan faktor yang dinilai. Dan nilai yang diberikan untuk kolom rating adalah sebagai berikut: Kekuatan Utama : 4 Bukan Kekuatan Utama : 3 Bukan Kelemahan Utama : 2 Kelemahan Utama : 1 Nilai bobot untuk kekuatan yang bersifat positif diberikan sesuai dengan faktor strategis yang paling menonjol atau besar kecilnya faktor kekuatan tersebut dibandingkan dengan faktor strategis lainnya. Sedangkan untuk nilai bobot kelemahan yang bersifat negatif diberikan dengan kebalikan dari kekuatan yang mana jika kelemahannya dibawah rata-rata diberi nilai 4, tetapi jika kelemahannya diatas rata-rata diberi nilai 1. Adapun tabel pembobotan dan peratingan IFAS dapat dilihat pada tabel berikut: Universitas Sumatera Utara Tabel 4.4 Matrix IFAS NO KEKUATANSTRENGTHSS Bobot Rating Nilai Bobot 1 Letak hotel sangat strategis, yaitu ditengah Kota Siantar 0,14 4 0,56 2 Hotel memiliki taman yang luas dan asri 0,11 3 0,33 3 Brand Siantar Hotel telah populer di Pematang Siantar 0,11 3 0,33 4 Harga kamar lebih variatif dibanding para pesaing 0,07 3 0,21 5 Memiliki kolam renang dan fitness center yang dibuka untuk umum dan telah terkenal 0,11 3 0,33 Total skor kekuatan 0,54 1,76 NO KELEMAHANWEAKNESSESW 1 Merupakan hotel tua 0,07 2 0,14 2 Beberapa fasilitas sudah perlu perbaikan atau pembaharuan 0,14 1 0,14 3 Kurangnya promosi dan inovasi 0,11 2 0,22 4 Tidak memiliki website hotel dan sudah tidak bekerjasama dengan website ticketing online 0,11 2 0,22 Total skor kelemahan 0,43 0,72 Selisih skor Kekuatan dengan skor Kelemahan 0,11 1,04 Sumber : Hasil Penelitian, 2016 Universitas Sumatera Utara Keterangan hasil analisis matriks IFAS dari sisi kekuatan : 1. Faktor kekuatan dari Siantar Hotel adalah Letak hotel sangat strategis, yaitu ditengah Kota Siantar dengan bobot sebesar 0,14 sangat penting dan rating 4 kekuatan utama. Berdasarkan hasil yang diperoleh, maka didapat skor 0,56. Menurut Informasi yang peneliti dapat, letak Siantar Hotel ini merupakan kekuatan utama . 2. Kekuatan selanjutnya yaitu hotel memiliki taman yang luas dan asri. Hasil bobot sebesar 0.11Penting dan rating 3 kekuatan sekunder. Berdasarkan hasil yang diperoleh, maka didapat skor 0,33. 3. Brand Siantar Hotel telah populer di Siantar. Hasil bobot yang didapat adalah sebesar 0,11Penting dan rating 3 kekuatan sekunder. Berdasarkan hasil yang diperoleh, maka didapat skor 0,33 4. Harga kamar lebih variatif dibanding para pesaing. Hasil bobot sebesar 0,07 dan rating 3 kekuatan sekunder. Berdasarkan hasil yang diperoleh, maka didapat skor 0,21 5. Memiliki kolam renang dan fitness center yang dibuka untuk umum dan telah terkenal. Hasil bobot yang didapat adalah sebesar 0,11Penting dan rating 3 kekuatan sekunder. Berdasarkan hasil yang diperoleh, maka didapat skor 0,33 Keterangan hasil analisis matriks IFAS dari sisi kelemahan: 1. Faktor kelemahan pada Siantar Hotel yaitu merupakan hotel tua mendapat bobot 0,07 dan rating sebesar 2 kelemahan sekunder. Nilai bobot yang didapatkan sebesar 0,14 2. Selanjutnya faktor kelemahan utama dan tertinggi adalah beberapa Universitas Sumatera Utara

4.3.1.2 Faktor Strategi Eksternal

1. Identifikasi Faktor Peluang 1. Mendapat dukungan secara tidak langsung dari pemerintah dari program promosiDanau Toba. Saat ini Pemerintah Republik Indonesia sedang gencar-gencarnya melakukan promosi dan pembangunan di Daerah Danau Toba.Hal tersebut membawa dampak positif untuk KotaPematang Siantar yaitu jumlah wisatawan baik lokal maupun mancanegara yang melalui Kota Pematang Siantar bertambah, yang membuka peluang bertambahnya tamu yang berkunjung ke Siantar Hotel. fasilitas sudah perlu perbaikan atau pembaharuan dengan bobot 0.14 dan rating 1 kelemahan utama nilai bobot yang diperoleh adalah sebesar 0,14. Berdasarkan hasil wawancara yang peneliti lakukan dengan pihak eksternal konsumen, konsumen mengeluhkan pelunya pembaharuan di beberapa fasilitas hotel. 3. Faktor kelemahan berikutnya untuk Siantar Hotel Kurangnya promosi dan inovasi mendapat bobot 0,11 dan rating sebesar 2 kelemahan sekunder. Nilai bobot yang didapatkan sebesar 0,22 4. Tidak memiliki website hotel dan sudah tidak bekerjasama dengan website ticketing onlinefaktor kelemahan yang dikategorikan bukan kelemahan utama dari Siantar Hotel dapat dilihat dari hasil tabel diatas bahwa bobot yang diperoleh sebesar 0,11 penting dengan rating 2 kelemahan sekunder nilai bobot 0,22. Universitas Sumatera Utara 2. Perkembangan teknologi dan informasi yang populer di tengah masyarakat sepertiwebsite ticketing online. Di era digital seperti sekarang ini. Masyarakat sudah banyak yang melakukan transaksi secara online, mulai dari membeli baju, makanan, tiket pesawat dan kamar hotel. Bekerjasama dengan website ticketing online terpercaya bisa meningkatkan penjualan sekaligus sebagai sarana promosi dan membangun citra hotel. 3. Dekat dengan Stasiun kereta api Pematang Siantar. Siantar Hotel terletak di dekat Stasiun Kereta Api Pematang Siantar, hanya butuh waktu 5 menit berjalan kaki untuk sampai ke Siantar Hotel dari dekat Stasiun Kereta Api Pematang Siantar. 4. Dekat dengan objek wisata Siantar, yaitu Kebun Binatang Pematang Siantar. Kebun Binatang Siantar adalah salah satu tempat wisata unggulan di Siantar. Hanya membutuhkan rata – rata 5 menit dari Siantar Hotel ke Kebun Binatang Siantar menggunakan mobil. 5. Pematang Siantar merupakan suatu kota yang lumayan dekat dengan objek wisata Danau Toba. Letak Kota Pematang Siantar yang dekat dan searah dengan Danau toba ini memberi peluang bertambahnya jumlah wisatawan yang lewat atau singgah ke Pematang Siantar. Bertambahnya jumlah wisatawan ini menambah peluang bertambahlah tamu di Siantar Hotel. 2. . Identifikasi Faktor Ancaman Universitas Sumatera Utara 1. Banyaknya hotel-hotel berbintang yang baru yang beroperasi di Pematang Siantar. Sampai pada tahun 2012 merupakan satu-satunya hotel berbintang 3 di Pematang Siantar. Kini ada banyak hotel berbintang dan buget hotel yang ada di Kota Pematang Siantar. Pesaing yang paling potensial ada 4 hotel yaitu Sapadia Hotel, Grand Mega, Hotel Horizon, dan Grand Palm Hotel. 2. Adanya hotel yang sedang dalam proses pembangunan yang terletak di sebelah Siantar Hotel. Hotel berbintang telah banyak bermunculan di Kota Pematang Siantar. Dan ada satu Hotel berbintang yang sedang berada dalam tahap pembangunan. Letak Hotel tersebut berjarak hanya kurang lebih lima gedung dari Siantar Hotel. 3. Adanya rencana dari pemodal besar untuk melakukan pebangunan hotel berbintang di Pematang Siantar Adanya rencana dari Willmart Group untuk membangun Hotel berbintang di Kota Siantar. Saat ini menurut informasi yang didapat peneliti Group ini telah membeli tanah dalam jumlah yang luas. Faktor-faktor eksternal tersebut kemudian dimasukkan kedalam tabel EFAS untuk mendapatkan bobot dan rating yang menunjukkan tingkat kepentingan suatu faktor dibandingkan faktor lainnya. Nilai yang diberikan dalam kolom bobot merupakan angka antara 1,0 sangat penting sampai dengan 0,0 tidak penting sesuai dengan keadaan faktor yang dinilai. Dan nilai yang diberikan untuk kolom rating adalah sebagai berikut: Peluang yang sangat sedikit atau ancaman yang sangatbesar : 1 Universitas Sumatera Utara Peluang yang sangat sedikit atau ancaman yang besar : 2 Peluang yang besar atau ancaman yang kecil : 3 Peluang yang sangat besar atau ancaman yang sangat kecil : 4 Nilai bobot untuk peluang yang bersifat positif sesuai dengan faktor strategi yang paling menonjol atau besar kecilnya faktor peluang tersebut dibandingkan dengan faktor strategis lainnya. Sedangkan untuk nilai bobot ancaman yang bersifat negatif diberikan dengan cara kebalikan dari peluang yang mana jika ancamannya kecil atau sedikit maka diberi nilai 4, tetapi jika ancamannya semakin besar diberi nilai 1. Adapun tabel pembobotan dan peratingan EFAS dapat dilihat pada tabel berikut ini: Universitas Sumatera Utara Tabel 4.5 Matrix EFAS No PELUANG OPPORTUNITYO Bobot Rating Nilai bobot 1 Mendapat dukungan secara tidak langsung dari pemerintah dari program promosiDanau Toba 0,09 3 0,27 2 Perkembangan teknologi dan informasi yang populer di tengah masyarakat seperti website ticketing online 0.19 4 0.76 3 Dekat dengan Stasiun kereta api Siantar 0,09 3 0,27 4 Dekat dengan objek wisata Siantar, yaitu Kebun binatang Siantar 0.09 3 0,27 5 Siantar merupakan suatu kota yang lumayan dekat dengan objek wisata Danau Toba 0,09 3 0,27 Total skor peluang 0,55 1,84 No ANCAMAN THREATST 1 Banyaknya hotel-hotel berbintang yang baru yang beroperasi di Siantar 0.19 1 0,19 2 Adanya hotel yang sedang dalam proses pembangunan yang terletak di sebelah Siantar Hotel 0,19 1 0,19 3 Adanya rencana dari pemodal besar untuk melakukan pebangunan hotel berbintang di 0,04 2 0,08 Universitas Sumatera Utara Siantar Total skor ancaman 0,42 0,46 Selisih skor peluang dengan skor ancaman 0.13 1,38 Sumber : Hasil Penelitian, 2016 Keterangan Hasil Analisis Matriks EFAS Dari Sisi Peluang adalah: 1. Faktor peluang pada Siantar Hotel salah satunya adalah adanya dukungan secara tidak langsung dari pemerintah dari program promosiDanau Toba. Peluang ini mendapat bobot yang diperoleh 0,09 dan rating 3 rendah. Berdasarkan hasil yang diperoleh, maka didapat total skor 0,27. 2. Faktor peluang berikutnya perkembangan teknologi dan informasi yang populer di tengah masyarakat seperti website ticketing onlinediberi bobot sebesar 0,19 sangat penting dengan rating4 tinggi sehingga total skor 0.76. 3. Faktor peluang berikutnya dekat dengan Stasiun kereta api Siantardiberi bobot sebesar 0,09 dengan rating 3 rendah sehingga total skor yang didapat 0,27. 4. Peluang selanjutnya adalah Siantar Hotel dekat dengan objek wisata Siantar, yaitu Kebun binatang Siantar diberi bobot sebesar 0,09 dengan rating 3 rendah dan mendapat total skor sebesar 0,27. 5. Faktor peluang berikutnya ialah Siantar merupakan suatu kota yang lumayan dekat dengan objek wisata Danau Toba diberi bobot sebesar 0,09 dengan rating 3 rendah dan mendapat total skor sebesar 0,27. Keterangan hasil analisis matriks EFAS dari sisi ancaman: 1. Faktor ancaman pada Siantar Hotel salah satunya banyaknya hotel-hotel Universitas Sumatera Utara 3. Faktor ancaman berikutnya untuk Siantar Hotel ialah Adanya rencana dari pemodal besar untuk melakukan pebangunan hotel berbintang di Siantar dengan bobot 0,04 dan rating sebesar 2 rendah, maka hasil yang diperoleh sebesar 0,08. berbintang yang baru yang beroperasi di Siantar yang merebut pasar seperti : Sapadia Hotel, Grand Mega, Hotel Horizon, dan Grand Palm Hotel. Faktor ancaman ini diberi bobot 0,19 sangat penting dan rating sebesar 1 tinggi, maka hasil yang diperoleh sebesar 0,19. 2. Selanjutnya faktor ancaman yang juga tinggi adalah adanya hotel yang sedang dalam proses pembangunan yang terletak di sebelah Siantar Hoteldengan bobot 0,19 sangat penting dan rating sebesar 1 tinggi, maka hasil yang diperoleh sebesar 0,19. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.6 Matriks SWOT Siantar Hotel IFAS EFAS STRENGTHS S 1. Letak hotel sangat strategis, yaitu ditengah Kota Siantar 2. Hotel memiliki taman yang luas dan asri 3. Brand Siantar hotel telah populer di Siantar 4. Harga kamar lebih variatif dibanding para pesaing 5. Memiliki kolam renang dan fitness center yang dibuka untuk umum dan telah terkenal WEAKNESSES W 1. Merupakan hotel tua 2. Beberapa fasilitas sudah perlu perbaikan atau pembaharuan 3. Kurangnya promosi dan inovasi 4. Tidak memiliki website hotel dan sudah tidak bekerjasama dengan website ticketing online OPPORTUNIES O 1. Mendapat dukungan secara tidak langsung dari pemerintah dari program promosi Danau Toba 2. Perkembangan STRATEGI SO 1. Letak hotel yang sangat strategis, dekat dengan Stasiun kereta api Siantar dan dengan objek wisata Siantar memungkinkan STRATEGI WO 1. Melakukan kerjasama dengan website ticketing online. Sehingga memudahkan konsumen melakukan Universitas Sumatera Utara teknologi dan informasi yang populer di tengah masyarakat seperti website ticketing online 3. Dekat dengan Stasiun kereta api Siantar 4. Dekat dengan objek wisata Siantar, yaitu Kebun binatang Siantar 5. Siantar merupakan suatu kota transit lumayan dekat dengan objek wisata Danau Toba wisatawan untuk mencari penginpan hotel yang terdekat. 2. Siantar merupakan suatu kota transit lumayan dekat dengan objek wisata Danau Toba dan pada saat ini pemerintah sedang mengadakan promosi besar-besaran terhadap Danau Toba sehingga wisatawan yang melewati atau mungkin singgah ke Siantar mengalami peningkatan. Siantar Hotel harusnya melakukan beberapa promosi agar mendapat perhatian dari wisatawan 3. Mempromosikan Kolam renang dan fitness center agar menjadi masukan finansial tambahan bagi Sintar Hotel dan agar Siantar Hotel bisa tetap menjaga nama besar di pasar. 4. Membuat spanduk reservasi. Dengan bekejasama dengan website ticketing online Siantar hotel juga secara tidak langsung melakukan promosi pemasaran. Dengan cara ini juga pasar yang didapat bisa lebih luas. 2. Membuat website hotel sehingga konsumen bisa mengetahui Siantar Hotel lebih detail dan Siantar Hotel kelihatan bonafit. 3. Melakukan kerjasama dengan agen travel untuk perjalanan wisata ke Danau Toba bisa melewati Kota Siantar dan menginap di siantar Hotel. 4. Melakukan perbaikan atau pembaharuan pada fasilitas yang dibuka untuk umum maupun konsumen, seperti: kolam renang dan fitness center. Universitas Sumatera Utara atau baliho di Stasiun Kereta Api Siantar atau mempunyai kotak flayer di stasiun, sehingga orang yang keluar dari kereta mengetahui bahwa Siantar Hotel ada didekat Stasiun tersebut. TREATHS T 1. Banyaknya hotel- hotel berbintang yang baru yang beroperasi di Siantar 2. Adanya hotel yang sedang dalam proses pembangunan yang terletak di sebelah Siantar Hotel 3. Adanya rencana dari pemodal besar untuk melakukan pebangunan hotel berbintang di Siantar STRATEGI ST 1. Mengadakan event yang sesuai untuk pasar Siantar hotel. Event dilakukan sebagai bagian dari promosi dan untuk mengundang perhatian konsumen dan masyarakat sekitar. 2. Tetap pada konsep hotel dengan taman yang asri dan luas, karena hotel-hotel lain d Siantar tidak memiliki taman luas dan asri. 3. Mempromosikan harga kamar, Karena harga di Siantar Hotel lebih variatif dari hotel-hotel STRATEGI WT 1. Memperbaiki fasilitas 2. Meningkatkan strategi pemasaran yang kompetitif 3. Menciptakan event dan promosi yang menarik untuk konsumen 4. Menciptakan inovasi- inovasi creative Universitas Sumatera Utara Pada matriks SWOT diatas, maka dapat dilihat adanya 4 jenis alternatif strategi yang diperoleh untuk Siantar Hotel yaitu : Strategi SO Strength-Opportunity Strategi ini dibuat berdasarkan jalan pikiran memanfaatkan seluruh kekuatan untuk merebut dan memanfaatkan peluang sebesar-besarnya. Strategi SO pada Siatar hotel adalah : 1. Letak hotel yang sangat strategis, dekat dengan Stasiun kereta api Siantar dan dengan objek wisata Siantar memungkinkan wisatawan untuk mencari penginpan hotel yang terdekat. 2. Siantar merupakan suatu kota transit lumayan dekat dengan objek wisata Danau Toba dan pada saat ini pemerintah sedang mengadakan promosi besar-besaran terhadap Danau Toba sehingga wisatawan yang melewati atau mungkin singgah ke Siantar mengalami peningkatan. Siantar Hotel harusnya melakukan beberapa promosi agar mendapat perhatian dari wisatawan 3. Mempromosikan Kolam renang dan fitness center agar menjadi masukan finansial tambahan bagi Sintar Hotel dan agar Siantar Hotel bisa tetap menjaga nama besar di pasar. berbintang di Siantar. Siantar hotel bisa tetap bersaing dengan hotel- hotel berbintang lainnya Sumber : Data yang telah diolah 2016 Universitas Sumatera Utara 4. Membuat spanduk atau baliho di Stasiun Kereta Api Pematang Siantar atau mempunyai kotak flayer di stasiun, sehingga orang yang keluar dari kereta mengetahui bahwa Siantar Hotel ada didekat Stasiun tersebut. Strategi WO Weakness-Opportunity Strategi ini diterapkan berdasarkan pemanfaatan peluang yang ada dengan cara meminimalkan kelemahan yang ada.Strategi WO pada Siantar Hotel adalah 1. Melakukan kerjasama dengan website ticketing online. Sehingga memudahkan konsumen melakukan reservasi. Dengan bekejasama dengan website ticketing online Siantar Hotel juga secara tidak langsung melakukan promosi pemasaran. Dengan cara ini juga pasar yang didapat bisa lebih luas. 2. Membuat website hotel sehingga konsumen bisa mengetahui Siantar Hotel lebih detail dan Siantar Hotel kelihatan bonafit. 3. Melakukan kerjasama dengan agen travel untuk perjalanan wisata ke Danau Toba bisa melewati Kota Siantar dan menginap di Siantar Hotel. 4. Melakukan perbaikan atau pembaharuan pada fasilitas yang dibuka untuk umum maupun konsumen, seperti: kolam renang dan fitness center. Strategi ST Strenght-Threats Strategi ini adalah strategi dalam menggunakan kekuatan yang dimiliki untuk mengatasi ancaman. Strategi ST pada Siantar Hotel adalah: 1. Mengadakan event yang sesuai untuk pasar Siantar Hotel. Event dilakukan sebagai bagian dari promosi dan untuk mengundang perhatian konsumen dan masyarakat sekitar. Universitas Sumatera Utara 2. Tetap pada konsep hotel dengan taman yang asri dan luas, karena hotel- hotel lain di Pematang Siantar tidak memiliki taman luas dan asri. 3. Mempromosikan harga kamar, Karena harga di Siantar Hotel lebih variatif dari hotel-hotel berbintang diPematang Siantar. Siantar Hotel bisa tetap bersaing dengan hotel-hotel berbintang lainnya Strategi WT Weakness-Threats Strategi ini didasarakan pada kegiatan usaha meminimalkan kelemahan yang ada serta menghindari ancaman.Strategi WT pada Siantar Hotel adalah 1. Memperbaiki fasilitas-fasilitas yang sudah rusak atau tidak layak guna. 2. Meningkatkan strategi pemasaran yang kompetitif 3. Menciptakan event yang menarik perhatian masyarakat dan konsumen dan promosi yang menarik untuk konsumen potensial. 4. Menciptakan inovasi-inovasi creative dan memanfaatkan fasilitas yang ada. Seperti pujasera yang kini tidak beroperasi lagi, kecuali untuk pesta dan bila di booking. Berdasarkan hasil perhitungan IFAS dan EFAS yang telah dilakukan pada tahap sebelumnya, dapat dilihat bahwa : 1. Dari segi internal : Strenght Weaknesses 2. Dari segi eksternal : Opportunity Threats Universitas Sumatera Utara Tabel 4.7 Strategi berdasarkan perhitungan IFAS dan EFAS Internal Eksternal Strategi StrenghtWeaknesses OpportunityThreats Strategi Agresif 0,540,43 0,550,42 Sumber : Hasil Penelitian Data Primer yang telah diolah, 2016 Keterangan untuk hasil strategi yang diperoleh yaitu strategi agresif adalah sebagai berikut :

4.3.1.3 Diagram Analisis SWOT Siantar Hotel

Hasil dari analisis tabel 4.5 dan 4.6 didapat bahwa : 1. nilai skor kekuatan sebesar 0,54; nilai skor kelemahan sebasar 0,43 2. nilai skor peluang sebesar 0,55 ; nilai skor ancaman sebesar 0,42 Gambar 4.2 Diagram Analisis SWOT Sumber : Hasil Olahan Data Primer, 2016 Berdasarkan diagram 4.1 diagram analisis SWOT yang diatas bahwa Siantar Hotel terletak di kuadran I, yaitu Strategi Agresif. Dengan memanfaatkan kekuatan internal yang dimilki, Siantar Hotel bisa menangkap peluang yang ada Opportunity +0,55 III. Mendukung Strategi Turn- Around I. Mendukung Strategi Agresif Weaknesses _ -0,43_ Strenghts +0,54 II. Mendukung Strategi Diversifikasi IV. Mendukung Strategi Defensif Threats -0,42 Universitas Sumatera Utara dengan menggunakan strategi agresif. Pada strategi ini perusahaan berada dalam posisi yang baik untuk memanfatkan kekuatan internalnya untuk : 1. memanfaatkan kesempatan-kesempatan yang ada 2. mengatasi masalah internal perusahaan, dan 3. menghindari ancaman-ancaman Universitas Sumatera Utara

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan analisa yang dilakukan terhadap lingkungan internal terkait kekuatan dan kelemahan dan lingkungan eksternal terkait peluang dan ancaman, maka dapat ditarik kesimpulan dari penelitian ini, sebagai berikut: 1. Kekuatan dari Sintar Hotel adalah letak hotel sangat strategis, yaitu ditengah kota Pematang Siantar, hotel memiliki taman yang luas dan asri, brand Siantar Hotel telah populer di Pematang Siantar, harga kamar lebih variatif dibanding para pesaing, dan memiliki kolam renang dan fitness center yang dibuka untuk umum dan telah terkenal. 2. Kelemahan dari Sintar Hotel adalah merupakan banguan tua butuh renovasi, beberapa fasilitas sudah perlu perbaikan atau pembaharuan, kurangnya promosi, dan tidak memiliki website hotel dan sudah tidak bekerjasama dengan website ticketing online. 3. Peluang dari Siantar Hotel adalah mendapat dukungan secara tidak langsung dari pemerintah dari program promosi Danau Toba, perkembangan teknologi dan informasi yang populer di tengah masyarakat seperti website ticketing online, dekat dengan Stasiun Kereta Api PematangSiantar, dekat dengan objek wisata Pematang Siantar, yaitu Kebun Binatang Siantar, dan PematangSiantar merupakan suatu kota yang lumayan dekat dengan objek wisata Danau Toba. Universitas Sumatera Utara