3.4 Karakteristik Informan
Adapun yang menjadi Informan adalah orang-orang yang masuk dalam karakteristik unit analisis dan dipilih menjadi sumber data yang dapat memberikan
informasi yang dibutuhkan oleh peneliti Arikunto,2006:145. Adapun yang menjadi informan dalam penelitian ini adalah pemerintah kota dalam hal ini yaitu pejabat
dinas perhubungan dan supir angkutan kota yang melakukan aktifitas menaikkan dan menurunkan penumpang di terminal sukadame kota pematang siantar dan memiliki
pengalaman menjadi supir minimal 5 tahun dan menjadi supir tetap, agar didapatkan keakuratan data yang benar mengenai pemahaman masalah yang terjadi.
3.5 Teknik Pengumpilan
Data
Pengumpulan data dilakukan dengan tujuan untuk mendapatkan atau mengumpulkan informasi yang dapat menjelaskan dan menjawab permasalahan
penelitian yang menyangkut secara objektif. Dalam hal ini, terkait pengumpulan
data yang dilakukan penelitian ini dibagi menjadi dua cara yaitu :
1.
Data Primer
Data primer adalah data yang diambil dari sumber data atau sumber pertama dilapangan. Untuk mendapatkan data primer dalam penelitian ini dilakukan
dengan mengadakan studi lapangan yaitu: a.
Metode observasi yaitu pengamatan yang dilakukan secara langsung untuk memperoleh dan mengumpulkan data yang diperlukan. Dalam
penelitian ini peneliti hanya berperan sebagai pengamat. Observasi
Universitas Sumatera Utara
dilakukan untuk mengamati objek dilapangan, meliputi pengguna terminal sukadame.
b. Metode wawancara, metode wawancara yang biasa disebut juga
metode interfiew. Salah satu metode wawancara yang di pakai dalam penelitian ini adalah wawancara mendalam. Wawancara mendalam
merupakan suatu cara mengumpulkan data atau informasi dengan cara langsung bertatap muka dengan informan, dengan maksud
mendapatkan gambaran lengkap dengan topik yang di terliti. Wawancaradilakukan dengan cara berulang-ulang untuk mendapatkan
informasi yang akurat.
2. Data Skunder
Data skunder adalah data yang diperoleh dari sumber kedua atau sumber skunder yaitu mengumpulkan data dan mengambil informasi dari
beberapa literature diantaranya afdalah buku-buku referensi dukumen , majalah, jurnal, ataupun internet yang di anggap relevan dengan masalah yang
diteliti. Oleh karena itu, sumber data skunder diharapkan dapat membantu, mengunmgkapkan data yang diharapkan, membantu member keterangan
sebagai pelengkap dan bahan pembanding Bungin,2001:129.
Universitas Sumatera Utara
3.6 Interpretasi
Kategori