Fathie Karina, 2013 PENGARUH PELAKSANAAN PROGRAM PEMBERDAYAAN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA
KARYAWAN Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
tersebut akan menjadi sumber data primer karena mereka akan menjawab angket yang berhubungan dengan variabel pemberdayaan sumber daya manusia dan variabel kinerja
karyawan. Gambaran tentang jumlah populasi penelitian tersebut dapat dilihat dalam tabel berikut:
Tabel 3.7 Jumlah Populasi Penelitian
No. Bagian
Jumlah Karyawan
1. Customer Service
12 2.
Teller 8
3. Pendukung Operasional
8 4.
Administrasi Kantor 4
Jumlah 32
Sumber: Bagian Operasional PT. Bank Central Asia
3.6 Teknik dan Alat Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data merupakan kegiatan mengumpulkan data-data yang relevan untuk keperluan penelitian. Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan dalam
penelitian ini adalah :
1. Wawancara
Teknik wawancara ini penulis lakukan pada saat kegiatan pra penelitian untuk dijadikan landasan dalam membuat latar belakang masalah. Menurut Uep dan Sambas
2011:102, Teknik wawancara merupakan salah satu teknik pengumpulan data yang dilakukan
dengan cara mengadakan Tanya jawab, baik secara langsung maupun tidak langsung secara bertatap muka personal face to face interview dengan sumber data
responden.
2. Kuesioner
Fathie Karina, 2013 PENGARUH PELAKSANAAN PROGRAM PEMBERDAYAAN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA
KARYAWAN Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Pada penelitian ini kuesioner dibagi menjadi dua bagian, yaitu kuesioner yang berisi instrumen pemberdayaan sumber daya manusia dan kuesioner yang berisi instrumen kinerja
karyawan, yang akan disebarkan kepada karyawan PT. Bank Central Asia,Tbk KCU Rawamangun. Responden akan mengisi angket yang berisi pertanyaan mengenai
pemberdayaan sumber daya manusia Variabel X dan kinerja karyawan Variabel Y. Responden akan memilih satu jawaban yang bersifat ordinal, dimana setiap alternatif
jawaban tersebut memiliki bobot nilai. Pembobotan nilai dari setiap alternatif jawaban menggunakan Skala Likert.
Adapun langkah-langkah dalam menyusun kuesioner adalah sebagai berikut: 1
Menyusun kisi-kisi daftar pernyataan angket. 2
Merumuskan item-item pertanyaan dan alternatif jawaban 3
Menetapkan skala pemberian skor dengan kriteria pemberian bobot untuk setiap alternatif jawaban. Skala pemberian skor jawaban angketyang digunakan adalah Skala Likert.
Tabel 3.8 Skala Pemberian Skor Skala Likert
Alternatif Jawaban Pernyataan
Item Positif
Sangat Setuju SS 5
Setuju S 4
Kurang Setuju KS 3
Tidak Setuju TS 2
Sangat Tidak Setuju STS 1
Sumber: Ating Somantri dan Sambas 2006:38
3. Studi Kepustakaan Library Research
Fathie Karina, 2013 PENGARUH PELAKSANAAN PROGRAM PEMBERDAYAAN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA
KARYAWAN Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Studi kepustakaan ini bersumber dari membaca buku, catatan kuliah, internet, artikel, jurnal, maupun bacaan lainnya yang sekiranya dapat menunjang data primer dan mendukung
kebenaran dari data yang penulis peroleh.
3.7 Pengujian Instrumen
