keputusan, paling tidak telah mengajukan berbagai tingkat asosiasi dengan tanggung jawab perusahaan. Ketergantungan fungsional maupun fungsi kontrol perusahaan.
4. Pengalaman yang diperoleh dari perusahaan ; Pengalaman tersebut merupakan internalisasi individu terhadap perusahaan setelah
melaksanakan pekerjaan dalam perusahaan sehingga menimbulkan rasa aman, merasakan adanya keputusan pribadi yang dipenuhi oleh perusahaan.
2.4 Penelitian Terdahulu
Penelitian yang berjudul Analisis Pengruh Insentif Dan Fasilitas Perusahaan Terhadap Loyalitas Karyawan Pada PT. Karya Dinamika Head Office oleh Ishida
Djansen 2012 dengan Insentif sebagai X1 , Fasilitas Perusahaan sebagai X2 dan Loyalitas Karyawan sebagai Y, menyimpulkan bahwa 1. Terdapat pengaruh yang
positif dan signifikan antara insentif dengan loyalitas karyawan pada PT. Karya Dinamika Perkasa di Head Office. 2 Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara fasilitas
perusahaan dengan loyalitas karyawan pada PT. Karya Dinamika Perkasa di Head Office . 3 Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara insentif dan fasilitas
perusahaan secara simultan terhadap loyalitas karyawan pada PT. Karya Dinamika Perkasa di Head Office
Penelitian lainnya yang berjudul Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Intensi Turnover Karyawan Produksi Pada PT. Riau Crumb Rubber Factory oleh Hilman Siregar
2006 menunjukkan bahwa variabel independent yang digunakan yaitu Kepusasan atas gaji, pekerjaan aktivitas kerja, pengawasan, promosi karir, kelompok kerja, dan
kepuasan atas kondisi kerja berpengeruh negatif terhadap variabel dependent yakni intensi tunrover keinginan berpindah karyawan produksi pada PT. Riau Crumb Rubber
Factory.
Universitas Sumatera Utara
Penelitian dengan judul Pengaruh Persepsi Tentang Mutu Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Partikulir Dan Hubungannya Dengan Loyalitas Terhadap
RSUD dr. H. Kumpulan Pane Tebing Tinggi oleh Jaya Tarigan 2009 dimana Persepsi tentang mutu pelayanan kesehatan X sebagai variabel independent dan Tingkat
kepuasan pasien partikulir Y sebagai variabel dependent menyimpulkan bahwa Persepsi tenang mutu pelayanan berpengaruh segnifikan terhadap Tingkat kepuasan pasien
partikulir pada RSUD dr. H. Kumpulan Pane Tebing Tinggi Penelitian yang berjudul Hubungan Karakteristik Pasien, Kualitas Layanan dan
Hambatan Pindah Dengan Loyalitas Pasien di Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Tugu Ibu Depok 2011 oleh Ulfa 2011 dengan Karakteristik Pasien, Kualiatas Layanan dan
Hambatan Pindah sebagai variabel independentnya dan Loyalitas Pasien sebagai variabel dependent. Menunjuukan bahwa diantara Karakteristik Pasien, Kualitas Layanan dan
Hambatan Hindah, hambatan Pindahlah yang memiliki pengaruh yang paling besar terhadap Loyalitas Pasien.
Penelitian lain yang berjudul The Impact of Financial Incentives on Employees Commitment by Saleem 2011 dengan Financial Incentive sebagai variabel independent
dan Employees Comitment sebagai varianbel dependent. Menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara insentif dan komitmen karyawan dan
peningkatan insentif seperti promosi dan bonus memperbaiki komitmen karyawan dimana juga akan meningkatkan peforma karyawan dan mengurangi turnover karyawan dan
karyawan hanya akan menjadi loyal ketika kebutukan dan keinginan mereka terpenuhi.
2.5 Kerangka Konseptual
