12
BAB I :
PENDAHULUAN
Latar belakang masalah, pembatasan dan perumusan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, metodologi penelitian, tinjauan
pustaka dan sistematika penulisan.
BAB II : LANDASAN
TEORI TENTANG
MANAJEMEN PELAYANAN KESEHATAN DAN JAMAAH HAJI
Pengertian manajemen
pelayanan kesehatan,
Fungsi manajemen, Ruang lingkup manajemen pelayanan kesehatan,
Ciri-ciri pelayanan
yang baik, Pengertian
jamaah haji,
Klasifikasi jamaah
haji, Makna Istitho’ah pada
aspek kesehatan, Pelayanan Kesehatan jamaah Haji.
BAB III : TINJAUAN UMUM TENTANG DINAS KESEHATAN
KOTA TANGERANG
Visi dan Misi Dinas Kesehatan, Strategi dan Kebijakan Dinas Kesehatan, Tujuan dan Sasaran, Struktur Organisasi Dinas
Kesehatan.
BAB IV : ANALISIS MANAJEMEN PELAYANAN KESEHATAN
JAMA’AH HAJI TAHUN 2010
Manajemen Pelayanan Kesehatan Jamaah Haji, Aspek
Kesehatan Yang Dilayani Dinas Kesehatan Kota Tangerang, Analisis.
BAB V : PENUTUP
Kesimpulan dan saran.
13
BAB II LANDASAN TEORI TENTANG MANAJEMEN PELAYANAN
KESEHATAN DAN JAMAAH HAJI DINAS KESEHATAN KOTA TANGERANG
A. Manajemen Pelayanan Kesehatan 1. Pengertian Manajemen Pelayanan Kesehatan
Dalam kegiatan apa saja, agar kegiatan tersebut dapat mencapai tujuannya secara efektif diperlukan pengaturan yang baik. Demikian juga
kegiatan dan atau pelayanan kesehatan masyarakat memerlukan pengatuaran yang baik. Agar tujuan tiap kegiatan atau program itu tercapai
dengan baik. Proses pengaturan kegiatan ilmiah ini disebut manajemen, sedangkan proses untuk mengatur kegiatan-kegiatan atau pelayanan
kesehatan masyarakat disebut “Manajemen Pelayanan Kesehatan Masyarakat”.
1
Ada beberapa definisi manajemen sebagai berikut : dalam kamus manajemen, arti dari istilah manajemen, arti dari istilah manajemen
adalah: manajemen, pengurusan, kepemimpinan, ketatalaksanaan, dan kepengurusan, pengelolaan dan sebagainya.
2
Dari segi etimologi, kata manajemen berasal dari bahasa Inggris yang diambil dari kata to manage yang sinonimnya antara lain to hand
1
Prof. Dr. Soekidjo Notoatmodjo, Kesehatan Masyarakat Ilmu dan Seni, Jakarta:Rineka Cipta, 2007, h. 82
2
Moekijat, Kamus Manajemen, Bandung: CV. Mandar Maju, 1990, Cet. 4, h. 290-291
