48
VI. HASIL DAN PEMBAHASAN
6.1 Persepsi Pengunjung TNUK
Pariwisata menawarkan produk dan jasa wisata tidak lepas dari unsur atraksi, aksesibilitas, amenitas, dan hospitality. Semakin lengkap dan
terintegrasinya unsur-unsur tersebut maka akan semakin kuat posisi penawaran suatu objek wisata dalam kepariwisataan. Guna memperkuat posisi tersebut maka
kualitas produk yang ditawarkan harus diperhatikan, dimana hal ini terkait dengan keunikan, otentitas, originalitas, amenitas dan keragaman. Oleh karena itu,
penilaian wisatawan berupa persepsi terhadap unsur atraksi, aksesibilitas, amenitas, dan hospitality sangat penting untuk diketahui dan dievaluasi
Wijayanti, 2009. Berdasarkan hal tersebut persepsi pengunjung terhadap fasilitas yang
disediakan oleh pengelola, keadaan lingkungan, kemanan, dan aksesibiltas menuju
kawasan wisata TNUK perlu dikaji dan dianalisis sebagai masukan bagi pihak pengelola kawasan TNUK untuk pengembangan lebih lanjut di masa yang akan
datang. Hal ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas dan daya saing dengan kawasan wisata lain.
6.1.1 Persepsi terhadap Fasilitas yang Disediakan
Keberadaan dan kondisi sarana dan prasarana yang baik atau memadai merupakan hal yang harus diperhatikan oleh setiap pengelola lokasi wisata karena
akan sangat menunjang kenyamanan pengunjung yang mendatangi lokasi wisata
tersebut
.
Persepsi responden terhadap kelengkapan dan keadaan fasilitas TNUK dapat dilihat pada Tabel 7.
49
Tabel 7 . Persepsi Pengunjung terhadap Fasilitas yang Disediakan Oleh
Pengelola
Fasilitas yang Disediakan Pengelola
Memadai Tidak Memadai
Total Responden
∑ ∑
Toilet dan Kamar Mandi
19 63,3
11 36,7
30 100
Tempat Sampah
9 30,0
21 70,0
30 100
Papan Interpretasi
13 43,3
17 56,7
30 100
Shelter
3 10,0
27 90,0
30 100
Tempat Duduk
27 90,0
3 10,0
30 100
Penginapan
20 66,7
10 33,3
30 100
Toko Souvenir
0,0 30
100,0 30
100
Penyewaan Alat
0,0 30
100,0 30
100
Informasi Tentang TNUK
28 93,3
2 6,7
30 100
Telekomunikasi
0,0 30
100,0 30
100
Rata-rata pilihan
44,1 55,9
Sumber: Data Primer Diolah 2012
Berdasarkan Tabel 7, rata-rata pilihan responden pengunjung menunjukkan penilaian memadai 44,1 terhadap kondisi fasilitas wisata di
TNUK. Sedangkan sebesar 55,9 rata-rata pilihan jawaban responden menunjukkan penilaian tidak memadai terhadap kondisi fasilitas wisata di TNUK.
Adapun fasilitas yang memadai menurut responden pengunjung yaitu toilet dan kamar mandi 63,3, tempat duduk 90,0, penginapan 66,7, dan informasi
tentang TNUK 93,3. Namun mengenai fasilitas berupa tempat sampah 70,0, papan interpretasi 56,7, shelter 90,0, toko souvenir 100,0,
penyewaan alat 100,0, dan telekomunikasi 100,0 dinilai kondisinya masih tidak memadai.
Berdasarkan hal tersebut pengelola harus menambahkan peralatan yang disewakan dan souvenir yang dijual agar menjadi tambahan pemasukan bagi
pengelola atau juga memfasilitasi masyarakat setempat untuk menciptakan dan
50 menjual souvenir khas TNUK kepada wisatawan. Dalam hal telekomunikasi,
telekomunikasi yang dimaksud adalah jaringan provider yang biasa digunakan oleh pengunjung. Pemerintah dan pihak pengelola perlu melakukan upaya
kerjasama dengan pihak telekomunikasi agar menambahkan jaringan telekomunikasi di semua objek wisata TNUK karena telekomunikasi merupakan
salah satu komponen penting ketika sedang berwisata maupun dalam kegiatan konservasi.
6.1.2 Persepsi terhadap Keadaan Lingkungan
Kategori