Daya tarik bangunan Fasilitas

Etta Mamang dan Sopiah yaitu pencarian informasi mulai dilakukan ketika konsumen memandang bahwa kebutuhan tersebut bisa dipenuhi dengan membeli dan mengkonsumsi suatu produk. Konsumen akan mencari informasi tentang berbagai jenis barang yang dibutuhkan, banyaknya merek yang ada, harga tempat pembelian, dan cara pembayaran yang sesuai. 4 Hasil demografi responden tentang agama nasabah mayoritas adalah beragama Islam. Hal ini disebabkan oleh keinginan umat Islam untuk menjalankan kehidupan ekonomi sesuai dengan syariat dan menjauhkan larangan-Nya sebagaimana firman Allah dalam surat Al-Rum ayat 39 yang artinya : dan suatu riba yang kamu beri supaya jadi tambahan di harta manusia tidak akan jadi tambahan pahala di sisi Allah, tetapi zakat yang kamu keluarkan karena mengharap keridhoan Allah, maka mereka itu adalah orang-orang yang mendapat pahala berlipat ganda. Dari keterangan responden tentang persepsi nasabah terhadap bunga bank, 80 menjawab bahwa bunga bank bertentangan dengan dengan ajaran islam dan pertimbangan nasabah dalam memilih bank syariah karena prinsip syariah 87, hal ini dapat disimpulkan bahwa nasabah telah memahami akan larangan riba dan dan memperbolehkan bagi hasil dalam agama yang dianutnya yaitu agama Islam. Dari hasil penelitian ini di ketahui bahwa yang mempengaruhi pengambilan keputusan nasabah memilih bank syariah terdapat tiga faktor yang terdiri dari : Faktor pertama yaitu faktor pribadi dan Psikologi, dalam penelitian yang dilakukan oleh penulis diperoleh hasil yang paling dominan terkait dengan faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam memilih bank syariah yaitu dari faktor internal yang terdiri dari faktor pribadi dan psikologi. Hal ini sesuai dengan teori yang dikemukakan oleh 4 Dr.Etta Mamang Sangadji dan Dr. Sopiah. Perilaku Konsumen. Yogyakarta : C.V Andi Offset, 2013, h. 128 Philip Kotler dan Gery Amstrong yaitu faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dapat dilihat dari faktor internal yaitu faktor pribadi yang terdiri dari usia, pekerjaan, situasi ekonomi, gaya hidup, kepribadian dan konsep diri. 5 Dan juga faktor, psikologis adalah salah satu faktor yang cukup dominan dalam menentukan proses keputusan pembelian, sebab pola konsumsi seseorang juga dipengaruhi oleh daur hidup keluarga dan kepribadiannya. Pilihan pembelian seseorang dipengaruhi oleh empat faktor psikologis utama 6 , yaitu motivasi, persepsi, proses belajar, keyakinan dan sikap. Faktor kedua yaitu faktor Budaya dan Sosial, dalam penelitian ini dapat diketahui bahwa adanya faktor eksternal yang mempengaruhi individu dalam pengambilan sebuah keputusan. Faktor eksternal ini terdiri dari faktor sosial dan budaya. Hal ini sesuai dengan teori yang dikemukakan oleh Philip Kotler dan Gery Amstrong yaitu faktor budaya dan sosial merupakan faktor eksternal dimana faktor-faktor yang berasal dari lingkungan eksternal individu yang sangat berpengaruh terhadap perilaku konsumen. 7 Faktor sosial terdiri dari kelompok acuan, keuarga, peran dan status sedangkan faktor budaya terdiri dari budaya meliputi, sub budaya dan kelas sosial, yang dapat mempengaruhi individu dalam mengambil sebuah keputusan. Faktor ketiga yaitu faktor pemasaran, dimana promosi yang dilakukan oleh pihak bank serta produk-produk yang ditawarkan yang menarik, beragam dan inovatif dapat menarik minat calon nasabah untuk menabung di bank syariah. Hasil penelitian ini juga memiliki kesamaan dengan penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Badai Arif yang berjudul analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah 5 Philip Kotler dan gary Amstrong. Dasar-dasar Pemasaran. Jakarta: Pren Hallindo, 1997, h. 233 6 Ibid. , h. 238 7 Ibid. , h. 222 menggunakan produk dan jasa perbankan syariah yaitu adanya dorongan dari pihak luar faktor promosi, dorongan, dan asosiasi. 8 Dalam penelitian yang dilakukan oleh Sakti Hutabarat juga menjadikan faktor produk dan promosi sebagai salah satu faktor yang dominan mempengaruhi keputusan masyarakat menjadi nasabah bank syariah. Hasil penelitian yang dilakukan oleh Ahmad Mardalis dan Edwin Zusrony juga menjadikan faktor produk dan promosi sebagai faktor internal yang mempengaruhi konsumen dalam memilih bank syariah. Kemudian dalam penelitian ini diketahui pula bahwa faktor pribadi dan faktor psikologi yang paling dominan dalam mempengaruhi pengambilan keputusan nasabah memilih bank syariah. 8 Badai Arif, “ Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Menggunakan Produk dan Jasa Perbankan Syariah , “ Skripsi Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta, Jakarta, 2008, h. 129