Pelayanan Lokasi Bank Hasil Obeservasi

Etta Mamang dan Sopiah yaitu pencarian informasi mulai dilakukan ketika konsumen memandang bahwa kebutuhan tersebut bisa dipenuhi dengan membeli dan mengkonsumsi suatu produk. Konsumen akan mencari informasi tentang berbagai jenis barang yang dibutuhkan, banyaknya merek yang ada, harga tempat pembelian, dan cara pembayaran yang sesuai. 4 Hasil demografi responden tentang agama nasabah mayoritas adalah beragama Islam. Hal ini disebabkan oleh keinginan umat Islam untuk menjalankan kehidupan ekonomi sesuai dengan syariat dan menjauhkan larangan-Nya sebagaimana firman Allah dalam surat Al-Rum ayat 39 yang artinya : dan suatu riba yang kamu beri supaya jadi tambahan di harta manusia tidak akan jadi tambahan pahala di sisi Allah, tetapi zakat yang kamu keluarkan karena mengharap keridhoan Allah, maka mereka itu adalah orang-orang yang mendapat pahala berlipat ganda. Dari keterangan responden tentang persepsi nasabah terhadap bunga bank, 80 menjawab bahwa bunga bank bertentangan dengan dengan ajaran islam dan pertimbangan nasabah dalam memilih bank syariah karena prinsip syariah 87, hal ini dapat disimpulkan bahwa nasabah telah memahami akan larangan riba dan dan memperbolehkan bagi hasil dalam agama yang dianutnya yaitu agama Islam. Dari hasil penelitian ini di ketahui bahwa yang mempengaruhi pengambilan keputusan nasabah memilih bank syariah terdapat tiga faktor yang terdiri dari : Faktor pertama yaitu faktor pribadi dan Psikologi, dalam penelitian yang dilakukan oleh penulis diperoleh hasil yang paling dominan terkait dengan faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam memilih bank syariah yaitu dari faktor internal yang terdiri dari faktor pribadi dan psikologi. Hal ini sesuai dengan teori yang dikemukakan oleh 4 Dr.Etta Mamang Sangadji dan Dr. Sopiah. Perilaku Konsumen. Yogyakarta : C.V Andi Offset, 2013, h. 128