Hipotesis Penelitian KAJIAN TEORI

2. Observasi Nonpartisipan Kalau dalam observasi partisipan peneliti terlibat langsung dengan aktifitas orang-orang yang sedang diamati, maka dalam observasi nonpartisipan peneliti tidak terlibat dan hanya sebagai pengamat indipenden. Teknik pengumpulan data ini dilakukan dengan pengamatan langsung dilapangan untuk melihat secara langsung yang menjadi objek penelitian. 9 a. Observasi Terstruktur Observasi terstruktur adalah observasi yang telah dirancang secara sistematis, tentang apa yang akan diamati, kapan dan di mana tempatnya. Jadi observasi terstruktur dilakukan apabila peneliti telah tahu dengan pastitentang variabel apa yang diamati. Dalam melakukan pengamatan peneliti menggunakan instrumen penelitian yang telah teruji variabel dan reliabilitasnya. Pedoman wawancara terstruktur, atau angket tertutup dapat juga digunakan sebagai pedoman untuk melakukan observasi. b. Observasi Tidak Terstruktur Observasi tidak terstruktur adalah observasi yang tidak dipersiapkan secara sistematis tentang apa yang akan diobservasi. Hal ini dilakukan karena peneliti tidak tahu secara pasti tentang apa yang akan diamati. Oleh karena itu peneliti dapat melakukan pengamatan bebas, mencatat apa yang tertarik, melakukan analisis dan kemudian dibuat kesimpulan. 10 Dalam penelitian ini peneliti menggunakan metode observasi nonpartisipan dan observasi terstruktur sesuai dengan kebutuhan penelitian peneliti tidak terlibat, hanya sebagai pengamat independen dan telah menyiapkan daftar pernyataan untuk responden. c. Dokumentasi Dokumen merupakan catatan peristiwa yang sudah berlalu. Dokumen bisa berbentuk tulisan, gambar, atau karya- karya monumental dari seseorang. Dokumen yang berbentuk tulisan misalnya catatan harian, sejarah kehidupan, ceritera, biografi, peraturan, kebijakan. Dokumen yang berbentuk gambar misalnya, foto, gambar hidup, sketsa dan lain-lain. Dokumen yang berbentuk karya misalnya karya seni, yang dapat berupa gambar, patung, film dan lain-lain. Studi dokumen merupakan 9 Ibid .,h. 204 10 Ibid .,h. 205 pelengkap dari penggunaan metode observasi dan wawancara dalam penelitian kualitatif. 11 Dalam penelitian ini data yang diperlukan adalah dokumentasi yang didapat di lokasi penelitian berupa data umum perusahaan, visi-misi perusahaan, dan produk tabungan perusahaan.

E. Instrumen Penelitian 1. Definisi Konseptual

Definisi konseptual variabel penelitian adalah penjelasan yang diperoleh dari sumber berupa buku agar penelitian ini memiliki dasar yang jelas secara konseptual. Berikut penjelasan secara konseptual dari setiap variabel : a. Faktor Budaya diartikan sebagai komplek yang menyeluruh yang mencakup pengetahuan, keyakinan, seni, hukum, moral, kebiasaan dan kapabilitas lainnya serta kebiasaan-kebiasaan yang dikuasai oleh individu sebagai anggota masyarakat. 12 b. Faktor Sosial adalah pembagian anggota-anggota masyarakat ke dalam suatu hirarki kelas-kelas status yang berbeda, sehingga anggota dari setiap kelas yang relatif sama mempunyai kesamaan. Dengan demikian ada perjenjangan dalam kelas sosial, mulai dari yang paling rendah sampai dengan yang paling tinggi. 13 c. Faktor Pribadi adalah karakteristik individual yang merupakan perpaduan dari sifat, temperamen, kemampuan umum, dan bakat yang dalam perkembangannya dipengaruhi oleh interaksi individu dengan lingkungannya. 14 11 Ibid .,h. 206 12 Tatik Suryani, Perilaku konsumen Implikasi pada Strategi Pemasaran, Yogyakarta : Graha Ilmu, 2008, h 285 13 Ibid ., h. 263 14 Ibid ., h. 57