BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis yang dilakukan, maka dapat disimpulkan: 1.
Secara simultan, variabel produk, promosi, harga dan proses berpengaruh secara positif tetapi tidak signifikan terhadap minat berkunjung kembali.
2. Secara parsial, variabel produk, promosi, harga dan proses berpengaruh
positif terhadap minat berkunjung kembali tetapi tidak signifikan. 3.
Lokasi, orang dan bukti fisik berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap minat berkunjung kembali.
4. Dilihat dari hasil output pengolahan data nilai Nagelerke R Square adalah
sebesar 0.383 yang berarti variabilitas variabel dependen yang dapat dijelaskan oleh variabel independen yaitu produk, promosi, harga, lokasi,
orang, bukti fisik dan proses adalah sebesar 38,3 , sisanya sebesar 61,7 dijelaskan oleh variabel-variabel lain diluar model.
Universitas Sumatera Utara
5.2 Saran
Berdasarkan kesimpulan yang diambil, maka saran yang dapat diberikan penulis adalah:
1. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hanya produk, promosi, harga dan
proses yang berpengaruh positif terhadap minat berkunjung kembali ke Wonders Water World Waterpark CBD Medan. Konsumen lebih
mementingkan produk, promosi, harga dan proses dibandingkan lokasi, orang dan bukti fisik yang dimiliki. Wonders Water World Waterpark
CBD Medan hendaknya senantiasa memperhatikan harga yang telah ditetapkan, apakah sudah sesuai dengan kualitas produk yang disediakan.
Selain itu hendaknya memperhatikan dan mempertahankan lokasi yang baik, mudah dijangkau dan menarik para konsumen sebagai keunggulan
tersendiri agar mampu bertahan di tengah persaingan antara usaha sejenis. 2.
Variabel yang dominan pada penelitian ini adalah Proses. Oleh karena itu, pihak Wonders Water World Waterpark CBD Medan hendaknya lebih
memperhatikan pelayanan kepada konsumennya. Mempertahankan dan meningkatkan pengamatan terhadap kebutuhan dan keinginan para
konsumennya. 3.
Karena keterbatasan yang dimiliki oleh penulis, diharapkan kepada peneliti selanjutnya untuk dapat lebih menyempurnakan penelitian ini,
dengan menggunakan faktor-faktor lain selain yang diteliti oleh peneliti. Adapun faktor-faktor lain yang dianggap penulis penting adalah Faktor
Sosial dan Gaya Hidup.
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR PUSTAKA
Alma, Buchari.2003. Pemasaran stratejik jasa pendidikan, CV Alfabeta, Bandung.
Cannon, Perreault dan Mc Carthy.2008. Pemasaran Dasar Pendekatan Manajerial Global,Salemba Empat, Jakarta.
Erlina. 2011 . Metodologi Penelitia,USU press, Medan. Ginting, Paham dan Situmorang, Syafrizal Helmi. 2008. Filsafal Ilmu dan Metode
Riset, USU press, Medan Hurlock. 1993. Psikologi Perkembangan. Edisi ke-5, Erlangga, Jakarta.
Jahja, Yudrik.2011. Psikologi Perkembangan. Kencana Prenada Media Group,
Jakarta. Kartajaya, Hermawan dan Darwin, Waizly. 2010. CONNECT Surfing New Wave
Marketing, PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Kotler, Armstrong. 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Erlangga : Jakarta.
Laksana, Fajar. 2008. Manajemen Pemasaran pendekatan praktis, Graha Ilmu, Jakarta
Lupiyoadi, Rambat dan Hamdani, A. 2009. Manajemen Pemasaran Jasa, Salemba 4, Jakarta.
Simamora, Bilson.2001. Memenangkan Pasar dengan Pemasaran Efektif dan Profitabe, PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Situmorang , Syafrizal H dan Lufti, Muslich. 2012. Analisis Data Untuk Riset Manajemen dan Bisnis, USU Press, Medan.
Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Bisnis. Cetakan ketujuh, Penerbit CV . Alfabeta, Bandung
Sumarni dan Wahyuni.2006. Metode Penelitian dan Bisnis. Penerbit Andi, Yogyakarta.
Tjiptono, Fandy. 2005. Pemasaran Jasa. Bayu Media, Malang. Yoeti, Oka A. 2005. Perencanaan Strategis Pemasaran Daerah Tujuan Wisata.
Angkasa, Bandung.
Universitas Sumatera Utara
SKRIPSI Damanik, Melissa Silvia 2013, “Pengaruh Harga, Lokasi, Promosi, dan Gaya
Hidup Mahasiswa Fakultas Ekonomi USU Terhadap Minat Pembelian Ulang Pada Sogo Department Store Sun Plaza Medan”.
Pandiangan, Puja Areyouda 2012, “Pengaruh Produk, Promosi, Harga dan Lokasi Terhadap Minat Berkunjung Kembali Ke Rahmat International Wildlife
Museum Gallery Medan”. Siburian, Cempaka Kezia 2013, “Pengaruh Produk, Harga, Lokasi dan Promosi
Wisata Terhadap Minat Berkunjung Kembali Ke Tempat Wisata Draco Waterpark Hermes Medan”.
Farna, Soraya Isti 2009, “Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Gardenia Cafe Medan”.
INTERNET http:caretourism.wordpress.com
http:www.wonderswaterworld.com.
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 1: Kuesioner PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP MINAT
BERKUNJUNG KEMBALI KE WONDERS WATER WORLD WATERPARK CBD POLONIA MEDAN
I. Identitas Responden
1. Nama
: 2.
Umur : a. 15-20 tahun
d. 31-35 tahun b. 21-25 tahun
e. 36-40 tahun c. 26-30 tahun
f. 40 tahun 3.
Jenis Kelamin : a. Laki-laki
b. perempuan 4.
ProfesiPekerjaan : a. Lain-lain
d. Pelajar b. Karyawan
c. Mahasiswa 5.
Status : a. Menikah b. Tidak menikah
6. Frekuensi Berkunjung
Dalam 3 bulan : a. 3 kali
b. 3 kali
Universitas Sumatera Utara
II. Petunjuk Pengisian
Peneliti menginginkan pendapat anda tentang faktor bauran pemasaran jasa yang meningkatkat minat berkunjung ke Wonders Water World Waterpark
CBD Polonia Medan. Petunjuk pengisiannya yaitu : pernyataan pada bagian ini menyediakan jawaban dengan kode SS,S,R,TS,STS. Setiap responden hanya
diberi kesempatan menceklis satu jawaban. Adapun makna kodenya adalah : 1 Sangat Setuju SS : diberi skor 5
2 Setuju S : diberi skor 4 3 Ragu – Ragu R : diberi skor 3
4 Tidak Setuju TS : diberi skor 2 5 Sangat Tidak Setuju STS : diberi skor 1
6 Berminat : diberi skor 1 7 Tidak Berminat : diberi skor 0
III. Daftar Pernyataan
1. Variabel Produk
NO Pernyataan
SS S
R TS
STS
1 Wahana permainan air Wonders Water
World Waterpark CBD Polonia Medan disesuaikan dengan usia.
2 Fasilitas penunjang Wonders Water World
Waterpark CBD Polonia Medan memenuhi kebutuhan pengunjung.
3 Fasilitas penunjang Wonders Water World
Waterpark CBD Polonia Medan memenuhi keinginan pengunjung.
4 Penataan layout yang baik di Wonders
Water World Waterpark CBD Polonia Medan.
5 Penataan layout yang tertata rapi di
Wonders Water World Waterpark CBD Polonia Medan.
Universitas Sumatera Utara
Kategori