berulang dimana konsumen akan dianggap loyal jika melakukan lima kali pembelian secara berturut-turut pada merek yang sama.
4. Pernah melihat iklan pasta gigi Pepsodent di televisi. Subjek sebelum melakukan pengisian skala akan ditanya terlebih dahulu apakah pernah
menonton iklan pasta gigi pepsodent di televisi. Subjek yang menyatakan pernah melihat iklan tersebut akan dianggap sesuai menjadi subjek penelitian
ini.
E. Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah melalui penyebaran skala yang terdiri atas dua macam skala yaitu:
1. Skala Loyalitas Merek Produk Pasta gigi Pepsodent
Skala loyalitas merek produk pasta gigi Pepsodent diukur melalui beberapa aspek yang disusun berdasarkan kesimpulan terhadap pengertian dan
pengukuran loyalitas merek oleh para tokoh. Aspek-aspek loyalitas merek pada penelitian ini yaitu meliputi:
4. Komitmen terhadap merek
Komitmen terhadap merek merupakan kecenderungan bagi konsumen untuk tidak bepindah merek yang lain.
5. Pembelian berulang
Pembelian berulang merupakan perilaku atau kebiasaan untuk berlangganan berulang terhadap merek.
6. Minat terhadap merek
Minat terhadap merek merupakan sikap positif untuk memberikan perhatian, dan menyenangi produk suatu merek.
Loyalitas merek akan diungkap dengan menggunakan metode rating yang dijumlahkan summated rating merupakan metode penskalaan pernyataan yang
menggunakan distribusi respon sebagai dasar penentuan nilai skalanya Suryabrata, 1998. Skala ini terdiri dari 60 item pertanyaan dengan memiliki
empat kategori pilihan jawaban yang terentang meliputi: Sangat Setuju SS, Setuju S, Tidak Setuju TS, Sangat Tidak Setuju STS. Pengukuran alat ini
dikelompokan menjadi 2 kategori, yaitu: a. Item-item favorable, dengan pilihan jawaban dan skor yaitu:
1. Sangat setuju SS : skor 4
2. Setuju S : skor 3
3. Tidak Setuju TS : skor 2
4. Sangat Tidak Setuju STS : skor 1
b. Item-item unfavorable, terdiri dari pilihan jawaban dan skor sebagai berikut: 1. Sangat setuju SS
: skor 1 2. Setuju S
: skor 2 3. Tidak setuju ST
: skor 3 4. Sangat Tidak Setuju STS
: skor 4 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Tabel 1. Prosentase Distribusi butir-butir pernyataan Skala Loyalitas Merek Produk Pasta gigi Ppsodent Sebelum Uji Coba
Item Item No Aspek
Favorable Unfavorable Jumlah Presentase 1
Pembelian berulang 3, 5, 12, 16,
26, 30, 32, 40, 45,
7,19,22, 33,35, 39, 43,
51 17 36,36
2 Komitmen terhadap merek
1, 6, 11, 15, 20, 25, 36,38,
41, 48 4, 9,17, 23,
28, 31, 44, 49, 55, 53
20 30,91
3 Minat terhadap merek
2,10,14, 21, 27, 34, 42,
46, 50, 54 8,13,18, 24,
29,37, 47, 52, 18 32,73
Jumlah total
29 26 55 100
2. Skala Iklan Produk Pasta Gigi Pepsodent di Televisi
