BAB III METODOLOGI PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Penelitian ini merupakan jenis penelitan kuantitatif dengan menggunakan teknik kolerasional correlational resarch yaitu tipe penelitian dengan
karakteristik berupa hubungan korelasional anatara dua variabel atau lebih. Tujuan penelitian ini adalah menyelidiki ada tidaknya hubungan antara satu
variabel dengan variabel yang lain. Pada penelitian ini akan dicari apakah ada hubungan positif antara iklan produk pasta gigi Pepsodent dengan loyalitas merek
produk pasta gigi Pepsodent pada konsumen.
B. Identifikasi Variabel Penelitian
Terdapat 2 variabel dalam penelitian ini yaitu meliputi : 1. Variabel bebas
: Iklan produk pasta gigi Pepsodent di televisi. 2. Variabel tergantung
: Loyalitas merek produk pasta gigi Pepsodent.
C. Definisi Operasional
Definisi operasional adalah definisi yang didasarkan pada sifat-sifat hal yang didefinisikan dan dapat diamati. Penyusunan definisi ini digunakan untuk
merujuk data yang akan digunakan dalam penelitian Suryabrata, 1998
39 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
1. Iklan Produk pasta gigi Pepsodent di Televisi
Iklan adalah segala bentuk pesan secara non personal mengenai promosi barang dan jasa oleh sponsor, yang ditunjukan untuk mendapat bayaran dan
memiliki tujuan untuk menggerakan khalayak mengikuti pesan tersebut. Iklan pasta gigi pepsodent di televisi merupakan iklan pasta gigi pepsodent yang
muncul lewat media televisi, diungkap melalui elemen-elemen iklan AIDCA yaitu meliputi: Attention perhatian, Interest minat, Desire kebutuhankeinginan,
Conviction rasa percaya, Action tindakan. Semakin tinggi skor total yang diperoleh, semakin positif iklan pasta gigi
Pepsodent di televisi pada konsumen, sebaliknya semakin rendah skor totalnya, semakin negatif pula iklan pasta gigi Pepsodent di televisi pada konsumen.
2. Loyalitas Merek Produk Pasta gigi Pepsodent
Loyalitas merek produk pasta gigi Pepsodent adalah perilaku dan sikap konsumen terhadap produk pasta gigi Pepsodent yang dilihat melalui pembelian
berulang secara konsisten, sikap positif dan komitmen terhadap merek, yang direncanakan dengan pertimbangan rasional maupun emosional serta sulit
berubah. Loyalitas ini harus berasasaskan minat yang kuat, sikap yang baik, fanatisme dan adanya konsistensi.
Pada penelitian ini, loyalitas merek akan diukur dengan menggunakan aspek-aspek skala loyalitas merek yang disusun berdasarkan kesimpulan
pengertian dan pengukuran loyalitas merek oleh beberapa ahli yaitu meliputi: perilaku berlangganan yang konsisten, komitmen, dan minat terhadap merek.
Semakin tinggi skor total yang diperoleh dalam skala loyalitas merek pada konsumen, maka semakin tinggi pula loyalitas merek pada konsumen tersebut.
Demikian juga sebaliknya, semakin rendah skor total dalam skala loyalitas merek pada konsumen, maka semakin rendah pula loyalitas merek pada konsumen
tersebut.
D. Subjek Penelitian
Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive random sampling, yaitu memilih sekelompok subjek yang didasarkan atas ciri-ciri
atau sifat tertentu yang dipandang memilik sangkut paut yang erat dengan ciri-ciri sifat papulasi yang sudah diketahui sebelumnya.
Subyek dalam penelitian ini memiliki kriteria sebagai berikut: 1. Subjek berjenis kelamin pria dan wanita.
2. Berusia antara 20-26 tahun. Menurut Santrock 2002, rentang usia 20-26 merupakan batasan usia dewasa dini. Pada usia ini perkembangan kognitif
berjalan dengan baik dan dan dirasa cukup mampu dalam mengambil keputusan termasuk untuk loyal terhadap suatu produk yang sering
dipakainya. 3. Subjek dalam penelitian ini adalah konsumen yang dianggap loyal terhadap
produk pasta gigi Pepsodent yaitu telah melakukan minimal 5 kali pembelian secara berturut-turut terhadap produk tersebut. Menurut Brown dalam
Assael, 1992, loyalitas merek dapat diukur melalui perilaku membeli PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
berulang dimana konsumen akan dianggap loyal jika melakukan lima kali pembelian secara berturut-turut pada merek yang sama.
4. Pernah melihat iklan pasta gigi Pepsodent di televisi. Subjek sebelum melakukan pengisian skala akan ditanya terlebih dahulu apakah pernah
menonton iklan pasta gigi pepsodent di televisi. Subjek yang menyatakan pernah melihat iklan tersebut akan dianggap sesuai menjadi subjek penelitian
ini.
E. Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah melalui penyebaran skala yang terdiri atas dua macam skala yaitu:
1. Skala Loyalitas Merek Produk Pasta gigi Pepsodent
Skala loyalitas merek produk pasta gigi Pepsodent diukur melalui beberapa aspek yang disusun berdasarkan kesimpulan terhadap pengertian dan
pengukuran loyalitas merek oleh para tokoh. Aspek-aspek loyalitas merek pada penelitian ini yaitu meliputi:
4. Komitmen terhadap merek
Komitmen terhadap merek merupakan kecenderungan bagi konsumen untuk tidak bepindah merek yang lain.
5. Pembelian berulang
Pembelian berulang merupakan perilaku atau kebiasaan untuk berlangganan berulang terhadap merek.
6. Minat terhadap merek
Minat terhadap merek merupakan sikap positif untuk memberikan perhatian, dan menyenangi produk suatu merek.
Loyalitas merek akan diungkap dengan menggunakan metode rating yang dijumlahkan summated rating merupakan metode penskalaan pernyataan yang
menggunakan distribusi respon sebagai dasar penentuan nilai skalanya Suryabrata, 1998. Skala ini terdiri dari 60 item pertanyaan dengan memiliki
empat kategori pilihan jawaban yang terentang meliputi: Sangat Setuju SS, Setuju S, Tidak Setuju TS, Sangat Tidak Setuju STS. Pengukuran alat ini
dikelompokan menjadi 2 kategori, yaitu: a. Item-item favorable, dengan pilihan jawaban dan skor yaitu:
1. Sangat setuju SS : skor 4
2. Setuju S : skor 3
3. Tidak Setuju TS : skor 2
4. Sangat Tidak Setuju STS : skor 1
b. Item-item unfavorable, terdiri dari pilihan jawaban dan skor sebagai berikut: 1. Sangat setuju SS
: skor 1 2. Setuju S
: skor 2 3. Tidak setuju ST
: skor 3 4. Sangat Tidak Setuju STS
: skor 4 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Tabel 1. Prosentase Distribusi butir-butir pernyataan Skala Loyalitas Merek Produk Pasta gigi Ppsodent Sebelum Uji Coba
Item Item No Aspek
Favorable Unfavorable Jumlah Presentase 1
Pembelian berulang 3, 5, 12, 16,
26, 30, 32, 40, 45,
7,19,22, 33,35, 39, 43,
51 17 36,36
2 Komitmen terhadap merek
1, 6, 11, 15, 20, 25, 36,38,
41, 48 4, 9,17, 23,
28, 31, 44, 49, 55, 53
20 30,91
3 Minat terhadap merek
2,10,14, 21, 27, 34, 42,
46, 50, 54 8,13,18, 24,
29,37, 47, 52, 18 32,73
Jumlah total
29 26 55 100
2. Skala Iklan Produk Pasta Gigi Pepsodent di Televisi
Skala iklan produk pasta gigi Pepsodent di televisi dapat diukur melalui aspek-aspek yang dikenal dalam sebuah rumus AIDCA Kasali, 1995 dan Jafkins,
1997. Aspek-aspek ini terdiri atas : a. Attention perhatian,
Konsumen memberikan perhatian terhadap iklan tersebut. b. Interest minat
Iklan tersebut menimbulkan minat dan rasa ingin tahu lebih lanjut pada konsumen tentang iklan produk yang ditawarkan.
c. Desire kebutuhankeinginan Iklan tersebut menggerakan keinginan untuk memiliki atau menikmati produk
tersebut PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
d. Conviction rasa percaya, Iklan juga harus dapat meyakinkan bahwa produk yang diiklankan merupakan
produk yang bermutu dan bermanfaat agar konsumen tidak goyah lagi dan akan tetap percaya
e. Action tindakan Iklan dapat mempengaruhi konsumen untuk sesegera mungkin melakukan
tindakan pembelian. Skala ini terdiri atas 55 item pertanyaan dengan menggunakan metode
perhitungan skala rating yang dijumlahkan summated rating. Skala ini terdiri dari empat kategori pilihan jawaban yang terentang meliputi Sangat Setuju SS,
Setuju S, Tidak Setuju TS, Sangat Tidak Setuju STS. Pengukuran alat ini dikelompokan menjadi 2 kategori, yaitu:
a. Item-item favorable, dengan pilihan jawaban dan skor yaitu: 1. Sangat setuju SS
: skor 4 2. Setuju S
: skor 3 3. Tidak Setuju TS
: skor 2 4. Sangat Tidak Setuju STS : skor 1
b. Item-item unfavorable, terdiri dari pilihan jawaban dan skor sebagai berikut: 1. Sangat Setuju SS
: skor 1 2. Setuju S
: skor 2 3. Tidak Setuju TS
: skor 3 4. Sangat Tidak Setuju STS
: skor 4 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Tabel 2. Prosentase Distribusi butir-butir pernyataan Skala Iklan Produk Pasta Gigi Pepsodent di televisi Sebelum Uji Coba
Item Item No Aspek
Favorable Unfavorable Jumlah Presentase 1
Attention perhatian 13, 21, 24, 29,
39, 45 2, 7, 20, 22,
35, , 11 20
2 Interest minat
4, 19, 27, 34, 41, 53
5, 9, 14, 26, 47,
11 20 3
Desire kebutuhankeinginan
1, 11, 18, 30, 42, 50
16, 33, 38, 51, 54
11 20 4
Conviction rasa percaya,
6, 8, 15, 31, 37, 44
12, 17, 36, 43, 52
11 20 5
Action tindakan 3, 10, 23, 46,
48, 55 25, 28, 32, 40,
49, 11 20
Jumlah total 30
25 55
100
Pada kedua skala diatas tidak menyertai alternatif jawaban netral. Menurut Hadi 1991 hal ini didasarkan atas 3 hal yaitu:
1. Undecided mempunya arti ganda, bisa diartikan sebagai belum memutuskan atau memberi jawaban menurut konsep aslinya, bisa juga diartikan netral,
setuju tidak, tidak setuju pun tidak, atau bahkan ragu-ragu. Kategori jawaban yang ganda arti multi interpretable ini tentu saja tidak diharapkan dalam
suatu instrumen. 2. Jawaban tengah menimbulkan kecenderungan menjawab ketengah central
tendency effect terutama bagi mereka yang ragu-ragu atas arah kecenderungan jawabannya, kearah setuju ataukah tidak setuju.
3. Kategorisasi jawaban SS-S-TS-STS adalah terutama untuk melihat kecenderungan pendapat responden, kearah setuju atau kearah tidak setuju.
Jawaban tengah akan menghilangkan data penelitian sehingga mengurangi banyaknya informasi yang dapat disaring dari responden.
F. Pelaksanaan Uji Coba Alat Pengumpulan Data
Uji coba alat ukur dilaksanakan tanggal 15-25 maret 2008 dengan total sampel sebanyak 60 orang. Pengambilan sampel tersebut dipilih berdasarkan ciri-
ciri yang sudah ditetapkan yaitu subjek adalah pria dan wanita berusia diantara 20-26 tahun, telah menggunakan produk pasta gigi minimal 5 kali secara berturut-
turut, serta pernah menyaksikan iklan pasta gigi pepsodent di televisi. Pada masing-masing subjek tersebut diberikan 2 jenis skala yaitu skala iklan produk
pasta gigi Pepsodent di televisi dan skala loyalitas merek produk pasta gigi Pepsodent.
G. Hasil Uji Coba Alat Pengumpulan Data
Kategori