vii
ABSTRACT AN ANALYSIS ON THE CUSTOMERIS ATTITUDE TOWARDS
AQUA MINERAL WATER A Case Study at Papringan Village, Catur Tunggal, Depok, Sleman, Yogyakarta
F. X. Ibon Suparman
Sanata Dharma University
Yogyakarta
2006
The research aimed to know the customer’s attitude towards the product of Aqua mineral water.
The data was collected using questionnaires distributed to 50 samples of respondent. The technique of data analysis was Multi Attribute Model, Percentage,
Analysis and the Priority of Importance Analysis. The result of the research showed that the influence of the attribute of Aqua
mineral water towards the customer’s satisfaction was partially and simultaneously positive.
ANALISIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP ATRIBUT PRODUK AIR MINERAL MEREK AQUA
Studi Kasus Pada Konsumen Air Mineral Merek Aqua Di Dusun Papringan, Kelurahan Catur Tunggal, Kecamatan Depok
Kabupaten Sleman-Yogyakarta
SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memeperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen
Disusun oleh
F.X. Ibon Suparman Nim : 002214156
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA
2007
iv
M O T T O
Para pe me nang adalah mantan pe c undang y ang me njadi kalap, Anda tidak b e rakhir ke tika dikalahkan.
Anda b e rakhir ke tika b e rhe nti b e rusaha.
William V. Crouch
Hidup Adalah Pilihan Dan Kita Dituntut Untuk Memilih.
penulis
P E R S E M B A HAN
Dengan segala kerendahan hati kupersembahkan Skripsi ini kepada : Almarhum mama tercinta yang sudah tenang disurga
Monika Inang Amuntoda
Yang selalu mengasihi dan menyayangiku
Bapak Karolus K. Amuntoda dan Ibu tiriku, serta Bibiku yang tercinta
Adik – adikku yang selalu memberi aku semangat
Bento, Santo dan Ismail
v
PERNYATAAN KEASLIAAN KARYA
Saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi yang saya tulis ini tidak memuat karya atau bagian orang lain, kecuali yang telah disebutkan dalam kutipan
dan daftar pustaka, sebagaimana layaknya karya ilmiah.
Yogyakarta, 28 Desember 2006
F.X. Ibon Suparman
vi
ABSTRAK ANALISIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP ATRIBUT PRODUK AIR
MINERAL MEREK AQUA
Studi Kasus Di Dusun Papringan, Kelurahan Catur Tunggal, Kecatan Depok, Kabupaten Sleman-Yogyakarta.
F.X. Ibon Suparman Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta 2006
Penelian ini bertujuan untuk mengetahui sikap konsumen terhadap atribut produk air mineral merek Aqua.
Jumlah responden dalam penelitian ini adalah sebanyak 50 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan Kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam
penelitian ini adalah Analisis Prosentase, Analisis Prioritas Kepentingan dan Analisis Multi Atribute Model.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa sikap konsumen secara keseluruhan terhadap atribut produk air mineral merek Aqua adalah Positif.
vii
ABSTRACT AN ANALYSIS ON THE CUSTOMERIS ATTITUDE TOWARDS
AQUA MINERAL WATER A Case Study at Papringan Village, Catur Tunggal, Depok, Sleman, Yogyakarta
F. X. Ibon Suparman
Sanata Dharma University
Yogyakarta
2006
The research aimed to know the customer’s attitude towards the product of Aqua mineral water.
The data was collected using questionnaires distributed to 50 samples of respondent. The technique of data analysis was Multi Attribute Model, Percentage,
Analysis and the Priority of Importance Analysis. The result of the research showed that the influence of the attribute of Aqua
mineral water towards the customer’s satisfaction was partially and simultaneously positive.
viii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Kuasa atas segala rahmat-Nya
sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “ ANALISIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP ATRIBUT PRODUK AIR MINERAL MEREK
AQUA .” Skripsi ini disusun dan diajukan dalam rangka memenuhi salah satu
persyaratan akademis untuk memperoleh gelar sarjana pada Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
Penulis menyadari, bahwa banyak pihak yang telah memberikan perhatian, bantuan, ide dan dorongan selama penulis menyelesaikan skripsi ini. Oleh karena
itu, perkenankanlah dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terimakasih yang sebesar – besarnya kepada :
1. Bapak Drs. Alex Kahu Lantum, M.S, selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. 2.
Bapak Drs. Hendra Poerwanto, M.Si, selaku Ketua Jurusan Progam Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
3. Bapak Drs. Hendra Poerwanto, M.Si, selaku Dosen Pembimbing I yang
telah meluangkan waktu dan pikirannya untuk membimbing dan mengarahkan penulis dalam menyusun skripsi ini.
4. Bapak Drs. Hg. Suseno TW, M.S, selaku Dosen Pembimbing II yang juga
telah meluangkan waktu dan pikirannya untuk membimbing dan mengarahkan penulis dalam menyusun skripsi ini.
ix 5.
Bapak Drs. Marianus Mukhtar Mds., M.M., yang telah memberikan masukan dan dorongan kepada penulis untuk menyelesaikan skripsi ini.
6. Almarhum Mamaku tercinta yang sudah tenang disurga aku tahu mama
melihatku dari sana, hanya ini yang bisa kupersembahkan… semoga mama bahagia disana
7.
Bapak dan Bibiku yang tercinta akhirnya aku selesai, terimakasih atas
segala doa, cinta dan pengorbanan kalian.. 8.
Adik – adikku Bento, Santo dan Ismail terima kasih atas doa dan
dukungan kalian. 9.
Tri Ambarwati SE, terimakasih untuk semua bantuanmu ya….
10.
Teman – teman Kosku Peyang, Edi, Aryo, Mento, Gebi, Timothi, Gerri, Ardy, Oels, Arryo Solo
terimakasih untuk kebersamaan kita selama ini…………………
11.
Temanku Rusman ayo yang semangat biar cepat lulus…………
12.
Teman – teman IKALAYA kapan kita kumpul – kumpul lagi ???????
13.
Teman-teman Pringgading 5A Notan R, Itong Uran, Ariyance, No Yoant
Pa NO Mitak, Pa Suryono, Pa Silver Uran, Ayah Jois Riberu Sekeluarga. 14.
Sahabatku almarhum Ipe Riberu yang Sudah Tenang di Surga. Tak
pernahku lupakan Kebersamaan kita selama ini. 15.
Semua pihak yang telah banyak membantu penulis dan tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.
Penulis menyadari sepenuhnya, bahwa Skrpsi ini masih jauh dari sempurna, sehingga masih perlu dibenahi dan dikembangkan lebih lanjut. Oleh karena itu,
