BAB 4
METODOLOGI PENELITIAN
4.1. Desain Penelitian
Penelitian ini merupakan studi deskriptif dengan menggunakan metode Cross Sectional. Pada penelitian ini peneliti membuat kuesioner yang akan digunakan
sebagai pedoman angket kepada masyarakat Medan Baru untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan oleh dokter di Medan dan
karakteristik pasiennya.
4.2. Tempat Dan Waktu Penelitian
Penelitian dilakukan di wilayah Kecamatan Medan Baru.Penelitian ini dilaksanakanmulaibulan Oktober 2014.
4.3. Populasi Dan Sampel
1. Populasi Populasi penelitian adalah masyarakat yang bertempat tinggal di wilayah
Kecamatan Medan Baru.
2. Sampel Sampel pada penelitian ini adalah sebagian masyarakat yang bertempat
tinggal di wilayah Kecamatan Medan Baru. Dalam menentukan besarnya sampel, digunakan rumus Software Sample Size dan perhitungan secara manual
menggunakan formula besar sampel dan tabel besar sampel.Ariawan, 1998
Universitas Sumatera Utara
� = �
1 2
− �
2 �
�1 − �� �
2
� − 1 + �
1 2
− �
2 �
�1 − ��
n : Jumlah sampel yang diperlukan dalam penelitian
Z1- α2
:Standar deviasi normal 1,96 sesuai dengan derajat kepercayaan P
:Asumsi proporsi pasien yang tidak puas 0,5 N
: Populasi jumlah penduduk Kec. Medan Baru d
: Penyimpangan terhadap populasi atau derajat ketepatan yang diingikan sebesar 0,1
Jumlah penduduk Kecamatan Medan Baru pada tahun 2013 yaitu 39.516 orang.Dengan menggunakan rumus diatas maka didapatkan jumlah sampel sebagai
berikut. Dari perhitungan diatas diperoleh n = 98, jadi jumlah sampelminimal 98 responden.
Menurut Guilford 1987, di mana semakin besarsampel makin besar nilai n = banyaknya elemen sampel akanmemberikan hasil yang lebih akurat Supranto, 2006.
Maka sampelditambah 10 dari jumlah sampel minimal 98 yaitu 10 responden Setiadi,2007 jadi jumlah sample yang diambil sebanyak 108 responden dan
digenapkan menjadi 110 sampel.
Kriteria : 1. Terdaftar sebagai warga Kecamatan Medan Baru berdasarkan KTP
2. Berumur 17-60 tahun 3. Bersedia untuk menjadi responden penelitian dan menanda tangani informed
consent Responden adalah konsumen pembeli yang berkunjung ke Pasar Pringgan di
Kecamatan Medan Baru.
Universitas Sumatera Utara
4.4.Metode Pengumpulan Data
Pada penelitian ini data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh denganmenggunakan kuesioner sebagai alat bantu.
Sedangkan data sekunder berupa jumlah penduduk wilayah Kec.Medan Baru tahun 2013.Pengambilan data dilakukan oleh peneliti sendiri.
4.5. Instrumen Penelitian
Kategori