48
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1. Deskripsi Obyek Penelitian 4.1.1. Sejarah Singkat Perusahaan
Minimarket Perdana Kebonsari Surabaya berdiri tahun 2002 dan mempunyai visi yaitu sebagai peritel pilihan utama konsumen serta misi
yaitu konsisten menawarkan berbagai ragam produk bernilai dan tepat guna dengan pelayanan terbaik guna peningkatan kualitas dan pemenuhan
kebutuhan konsumen. Minimarket Perdana Kebonsari Surabaya merupakan salah satu tempat belanja atau Minimarket yang menjual
berbagai macam barang keperluan rumah tangga sampai barang kebutuhan dapur, perabot kamar tidur, perabot rumah tangga, perabot
kamar mandi, kosmetik, aksesoris lain dan lain-lain. Disediakannya layanan pengaduan konsumen, dan karyawan
yang siap membantu dan melayani pembelanja. Adanya alunan musik, AC Air Conditioner untuk kenyamanan ruangan. Pada hari-hari besar agama
Minimarket Perdana Kebonsari Surabaya menetapkan harga khusus dan mempertimbangkan harga eceran pesaing. Luas toko mencapai sekitar 700
m
2
. Minimarket Perdana Kebonsari Surabaya mempunyai karyawan sekitar 5 orang, diantaranya 3 laki-laki dan 2 perempuan yang ditempatkan
sesuai dengan kapasitas yang dibutuhkan dan sesuai dengan tugas dan tanggung jawabnya.
49
4.2. Karakteristik Responden
Responden dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang sedang berbelanja dan pernah melakukan pembelian tidak direncanakan di
Minimarket Perdana Surabaya sebelumnya, laki-laki atau perempuan dewasa minimal 17 tahun, serta bersedia mengisi kuesioner yang
diberikan oleh peneliti.
1. Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner kepada 105 orang responden diperoleh gambaran berdasar jenis kelamin adalah sebagai
berikut : Tabel 4.1. Karakteristik Responden Berdasar Jenis Kelamin
No Jenis kelamin
Jumlah Prosentase
1 Pria
27 25,7
2 Wanita
78 74,3
Total 105
100,00
Sumber
Berdasarkan tabel diatas diketahui bahwa sebagian besar responden dalam penelitian ini adalah mereka yang berjenis kelamin
wanita yaitu sebanyak 78 orang atau sebesar 74,3 , sisa responden berjenis kelamin pria sebanyak 27 orang atau sebesar 25,7 .
: Hasil penyebaran kuesioner
2. Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Umur
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner kepada 105 orang responden diperoleh gambaran berdasar umur responden adalah
sebagai berikut :
50
Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasar Umur
No Umur
Jumlah Prosentase
1 17-35 Tahun
53 50,5
2 36-45 Tahun
32 30,5
3 45 Tahun
20 19,0
Total 105
100,00
Sumber
Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa sebagian besar responden dalam penelitian ini adalah berjenis kelamin berumur 17-35
tahun sebanyak 53 orang atau sebesar 50,5 , sedangkan yang berumur 36-45 tahun yaitu sebanyak 32 orang atau sebesar 30,5 .
dan sisanya berumur 45 tahun sebanyak 20 orang atau sebesar 19 .
: Hasil penyebaran kuesioner
3. Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner kepada 105 orang responden diperoleh karakteristik responden berdasarkan pekerjaan
adalah sebagai berikut: Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasar Pekerjaan
No Pekerjaan
Jumlah Prosentase
1 Pegawai Negeri
5 4,8
2 Pegawai Swasta
27 25,7
3 Ibu rumah tangga
35 33,3
4 Wiraswasta
16 15,2
5 PelajarMahasiswa
19 18,1
6 Lainnya TNI AL
3 2,9
Total 105
100,00
Sumber
Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa sebagian besar responden dalam penelitian ini bekerja sebagai ibu rumah tangga
sebanyak 35 orang atau 33,3 , pegawai swasta sebanyak 27 orang
: Hasil penyebaran kuesioner
51
atau 25,7 , pelajarmahasiswa sebanyak 19 orang atau 18,1 , wiraswasta sebanyak 16 orang atau 15,2 , pegawai negeri sebanyak
5 orang atau 4,8 dan sisanya lainnya TNI AL sebanyak 3 orang atau 2,9 .
4. Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan
Tiap Bulan
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner kepada 105 orang responden diperoleh gambaran berdasarkan pendapatan tiap bulan
adalah sebagai berikut: Tabel 4.4. Karakteristik Responden Berdasar Pendapatan Tiap Bulan
No Pendapatan Tiap Bulan
Jumlah Prosentase
1 Rp 1.000.000
28 26,7
2 Rp 2.000.000
14 13,3
3 Antara Rp 1.000.000 - Rp
2.000.000 63
60 Total
105 100,00
Sumber
Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa sebagian besar responden dalam penelitian ini pendapatan tiap bulan antara Rp
1.000.000 – Rp 2.000.000 sebanyak 63 orang atau 60 , responden yang pendapatan tiap bulannya Rp 1.000.000 sebanyak 28 orang
atau 26,7 dan sisanya yang pendapatan tiap bulannya Rp 2.000.000 sebanyak 14 orang atau sebanyak 13,3 .
: Hasil penyebaran kuesioner
52
4.3. Deskripsi Hasil Penelitian 4.3.1.
Kategori