Sumber: www.top1.co.id Gambar 4.2
Perusahaan Top 1 di Callifornia, Amerika Serikat
Dan setelah melalui perjalanan proses panjang, akhirnya pada tahun 1979 TOP 1 Oil Products Company didirikan, dengan visi menyediakan
pelumas berkualitas bagi konsumen di seluruh dunia. Setelah lebih dari 30 tahun berjalan, TOP 1 telah berkembang menjadi suatu organisasi yang jauh lebih besar,
namun tetap berpegang pada visi awalnya. Saat ini, TOP 1 merupakan salah satu eksportir pelumas berkualitas
tinggi terbesar di Amerika bagi mayoritas negara-negara di Asia dan Amerika Latin. TOP 1 adalah perusahaan yang berkembang pesat dengan berbagai cakupan
lini produk terlengkap yang kualitasnya telah diakui dunia.
4.1.2 Perjalanan Top 1 di Indonesia
Awal mula perjalanan Top 1 di Indonesia dimulai saat didirikannya PT. Topindo Atlas Asia, yaitu perusahaan yang bergerak di bidang Distribusi
sparepart otomotif. Kemudian pada tahun 1979, PT. Topindo Atlas Asia tersebut ditunjuk oleh TOP 1 Oil Product Co. USA sebagai Distributor Ekslusif TOP 1 di
Indonesia.
Universitas Sumatera Utara
Setelah melalui beberapa tahun memasarkan produknya di Indonesia, baru pada tahun 2001, Top 1 mulai diakui sebagai oli yang berkualitas yang dapat
dibuktikan dengan beberapa penghargaan yang diterimanya. Penghargaan tersebut antara lain:
1. Indonesia Customer Satisfaction Award 2001-2010 Penghargaan ini diraih oleh TOP 1 untuk kategori Pelumas Mobil dan
penghargaan Diamond untuk kategori Pelumas Motor karena untuk kategori ini, TOP 1 telah berhasil meraih penghargaan 10 kali berturut-turut. Penghargaan ini
berhasil diraih oleh TOP 1 karena berdasarkan survey Independent Frontier terhadap ribuan responden di seluruh Indonesia, oli TOP 1 baik oli motor dan oli
mobil dinilai “memuaskan”. 2. Indonesia Best Brand Award 2003-2010
TOP 1 meraih penghargaan Indonesia Best Brand Award IBBA untuk ke-8 kalinya secara berturut-turut. Prestasi ini diraih berdasarkan survei yang
dilakukan oleh lembaga survey terkemuka ,TOP 1 dinilai oleh konsumen sebagai “pelumas terbaik”. TOP 1 meraih 2 kategori sekaligus .Golden Brand untuk
kategori Pelumas Mobil, karena TOP 1 meraih penghargaan IBBA 4 kali berturut- turut. Dan Platinum untuk kategori Pelumas Motor, karena TOP 1 meraih
penghargaan IBBA 6 kali secara beruntun. 3. Superbrands 2004-2010
Adalah penghargaan yang diberikan kepada brand merek yang telah sukses membangun “Image” dan juga memiliki kualitas dan performa yang baik.
Lembaga Superbrands International sebagai organisasi penilaian independent terhadap merek yang berpusat di Inggris bekerjasama dengan MarkPlus amp;
Universitas Sumatera Utara
Co dan Synovate Indonesia sejak April 2005 yang lalu membentuk tim khusus Indonesia Superbrands Council, yang ditunjuk langsung oleh Superbrands
Organization dan terdiri dari pakar-pakar dalam bidang merek dan media.
4. ICLA 2005 - 2006
Indonesian Customer Loyalty Award merupakan penghargaan yang diberikan oleh majalah SWA Sembada dan bekerja sama dengan Lembaga Riset
Independen MARS kepada brand merek dengan tingkat loyalitas konsumen yang tinggi terhadap produk tersebut. Penelitian ini dilakukan di Lima kota besar
Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya dan Medan dengan mewawancarai sejumlah kuisioner terstruktur yang melibatkan 1700 responden. Loyalitas dalam
penelitian ini adalah ukuran kesetiaan dari pelanggan dalam menggunakan suatu merek produk atau merek jasa pada kurun waktu tertentu. Pelanggan yang loyal
akan kembali menggunakan produk jasa produk tersebut sehingga sales produk tersebut menjadi meningkat dan pada akhirnya profit juga meningkat.
5. Top Brand 2008-2010 TOP 1 meraih penghargaan Top Brand untuk kategori pelumas motor
dan pelumas mobil sekaligus.Penghargaan ini diberikan hail survei terhadap 3000 konsumen di 6 kota besar di Indonesia : Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya,
Medan dan Makasar. TOP 1 dinilai unggul dalam Top of Mind, Market Share dan Loyalitas konsumen di banding pelumas merek lain.
4.1.3 Jenis-jenis Produk Top 1 di Indonesia
