1. Home
  2. Pendidikan

Segi keakuratan koleksi Proses Penelusuran Informasi

Tabel 4.6: Distribusi frekuensi Persepsi Responden tentang Segi Kemutakhiran aktual Koleksi No Jawaban responden Frekuensi orang Persentase 1. Sangat aktual 9 13,6 2. Aktual 33 50,0 3. Cukup aktual 16 24,2 4. Kurang aktual 7 10,6 5. Tidak aktual 1 1,5 Jumlah 66 100,0 Tabel 4.6 memperlihatkan tanggapan responden mengenai kemutakhiran aktual koleksi yang ada di Perpustakaan Bank Indonesia Cabang Medan. Tabel di atas menunjukkan bahwa pada umumnya responden berpendapat bahwa koleksi yang ada di Perpustakaan Bank Indonesia Cabang Medan adalah aktual. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa koleksi yang ada di perpustakaan sudah aktual.

e. Segi keakuratan koleksi

Dari penyebaran kuesioner dapat dijelaskan tanggapan responden tentang keakuratan koleksi , dapat dilihat pada Tabel 4.7 berikut: Tabel 4.7: Distribusi frekuensi Persepsi Responden tentang segi Keakuratan Koleksi No Jawaban responden Frekuensi orang Persentase 1. Sangat akurat 9 13,6 2. Akurat 30 45,5 3. Cukup akurat 17 25,8 4. Kurang akurat 9 13,6 5. Tidak akurat 1 1,5 Jumlah 66 100,0 Universitas Sumatera Utara Tabel 4.7 memperlihatkan sebagian besar responden menyatakan akurat tentang penelusuran koleksi buku secara akurat. Sehingga dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden menyatakan setuju mengenai penelusuran koleksi buku telah dilakukan secara akurat. Para pengguna internal yang menggunakan Perpustakaan kebanyakan adalah para pegawai yang membutuhkan koleksi berupa informasi yang akurat untuk menunjang tugas- tugas pekerjaan.

f. Proses Penelusuran Informasi

Dari penyebaran kuesioner dapat dijelaskan tanggapan responden tentang proses penelusuran informasi di perpustakaan, dapat dilihat pada Tabel 4.8 berikut: Tabel 4.8: Distribusi Frekuensi Persepsi Responden tentang Proses Penelusuran Informasi No Jawaban responden Frekuensi orang Persentase 1. Sangat mudah 21 31,8 2. Mudah 31 47,0 3. Cukup mudah 13 19,7 4. Kurang mudah 1 1,5 5. Tidak mudah 0,0 Jumlah 66 100,0 Tabel 4.8 menunjukkan frekuensi persepsi tentang proses penelusuran informasi di Perpustakaan Bank Indonesia Cabang Medan. Berdasarkan tabel di atas menunjukkan bahwa pada umumnya tanggapan responden mengenai proses penelusuran informasi di Perpustakaan Bank Indonesia Cabang Medan adalah mudah. Dengan demikian dapat di simpulkan bahwa responden Universitas Sumatera Utara menyatakan mudah melakukan proses penelusuran informasi di perpustakaan, terbukti hanya ada 1 orang responden 1,5 yang menjawab bahwa penelusuran informasi kurang mudah. 4.2.2 Aspek Daya Tanggap

a. Keantusiasan petugas dalam melayani pengguna

Dokumen yang terkait

Persepsi Pengguna Tentang Layanan Perpustakaan Umum Kota Sibolga

4 109 64

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank Syariah (Studi Kasus : Bank Muamalat Indonesia Cabang Pembantu Gajah Mada)

10 113 93

Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Bank Mandiri (Cabang Imam Bonjol Medan)

2 58 51

Persepsi Pegawai Bank Perempuan Terhadap Promosi Jabatan Berkriteria Penampilan Modis (Studi Deskriptif Terhadap Pegawai Bank Perempuan di BNI Cabang Medan)

9 121 149

PENGARUH CUSTOMER CAPITAL TERHADAP KUALITAS LAYANAN PT. BANK RAKYAT INDONESIA CABANG BOJONEGORO

1 8 19

Analisis Kualitas Layanan Pada Bank Muamalat Indonesia Cabang Malang

0 4 53

Layanan anak pada perpustakaan Bank Indonesia

3 16 150

PENGARUH KEMAMPUAN KERJA DAN KUALITAS LAYANAN PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN NASABAH BNI CABANG UPI:Survei pada Pegawai di Lingkungan Universitas Pendidikan Indonesia.

0 1 45

Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Konsumen Bank BCA Cabang Maranatha.

0 0 22

PERSEPSI PEGAWAI TERHADAP KUALITAS LAYANAN DI PERPUSTAKAAN BANK INDONESIA CABANG MEDAN SKRIPSI

0 0 12