2. Jam Operasional
3.
Senin-Jumat : 06.00 - 21.00 Sabtu - Minggu : 06.00—17.00
Hari libur nasional : tutup
Daftar Harga
Student Membership Rp. 130.000 person Student couple Rp. 115.000 person
Walk in Guest Rp. 30.000 Walk in Guest Personal Trainer Rp. 75.000
Paket Personal Trainer 12 kali Rp. 750.000 Pendaftaran member baru Rp. 50.000
Iuran Reguler Membership Rp. 180.000 person Couple Rp. 155.000 person
Group Rp. 140.000 person
B. Visi dan Misi Perusahaan
Visi dari jenis usaha ini adalah untuk menjadi suatu jenis usaha yang unggul di bidangnya, sedangkan misi dari jenis usaha ini adalah untuk menyediakan
pelayanan kepada pengguna jasa dengan kualitas yang baik dan memuaskan pelanggan. Harry body building juga memiliki motto yaitu Health is not
everything, but without health, everithing is nothing. C.
Struktur Organisasi
Usaha yang terdiri dari beberapa bagian aktivitas yang berbeda-beda harus dikoordinasikan sedemikian rupa sehingga dapat mencapai target dan sasaran
perusahaan dengan kondisi efisien yang tinggi. Dalam hal pengorganisasian dari
Universitas Sumatera Utara
bagian yang berbeda-beda di perlukan organisasi yang terstruktur yang dapat mengkoordinasikan dan mengintegrasikan keseluruhan sumber daya yang ada
dengan suatu system yang baik. Dengan struktur organisasi tersebut dapat ditetapkan tugas dan tanggung jawab dan fungsi yang ada dalam usaha.
Penyusunan struktur organisasi di dasarkan kepada fungsi yang dibutuhkan guna mencapai tujuan perusahaan. Tujuan perusahaan pada umumnya untuk
mendapatkan laba bagi penanam modal dan memberikan kepuasan bagi semua pihak yang berhubungan dengan usaha. Tujuan tersebut dicapai tanpa
mengabaikan kelangsungan dan kesinambungan usaha pada masa depan. Adapun struktur organisasi pada Harry body building menganut line organisasi dan staf.
Secara ringkas organisasi dapat dilihat pada gambar organisasi sebagai berikut :
Sumber : Harry body building Gambar 3.1 Struktur Harry body building
PEMILIK
BENDAHARA
KASIR
Penjaga Gedung Cleaning Service I
Cleaning Service II Instruktur I
Instruktur II
Universitas Sumatera Utara
D. Bauran Promosi Harry body building
Ketatnya persaingan antara sesama tempat fitness yang ada di kota medan untuk memprebutkan jumlah konsumen yang terbatas, menyebabkan masing-
masing tempat fitness berusaha dengan berbagi cara agar jasa yang mereka tawarkan sesuai dengan keinginan konsumen baik melalui pelayanan maupun
hasil yang mereka dapatkan terhadap tempat fitness tersebut, namun kredibilitas yang dimiliki Harry body building belum tentu diketahui oleh semua tempat
fitness khususnya di kota medan, maka pada tahun 2007 pihak Harry body building mulai melakukan kegiatan promosi guna menamah jumlah konsumen.
Harry body building menjalankan kegiatan bauran promosi sebagai berikut : 1.
Periklanan Advretising Periklanan merupakan salah satu jenis promosi yang menggunakan media
komunikasi massa yang digunakan oleh pihak Harry body building untuk mempromosikan jasa dari Harry body building. Media yang digunakan Harry
body building adalah sebagai berikut : a.
Radio Melalui media ini Harry body building melakukan pemasangan iklan tentang
kegiatan-kegiatan yang akan diselenggarakan, khususnya kegiatan yang diadakan Harry body building.
b. Sticker Harry body building juga membuat stiker dan plakat emblem. Pada sticker
dan plakat tersebut terdapat lambang Harry body building.
Universitas Sumatera Utara
Harry body building juga menggunakan sticker sebagai media promosi usaha fitness tersebut, dimana sticker tersebut diberikan kepada para pelanggan
tetap pada Harry body building. c. Periklanan Bersama
Dari semua kegiatan periklanan yang dlakukan Harry body building, periklanan bersama merupakan media periklanan yang paling sering
digunakan Harry body building dalam melaksanakan kegiatan-kegiatan tahunan yang menjadi agenda utama Harry body building. Beberapa
perusahaan besar pernah menjadi sponsor pada kegiatan yang diselenggarakan Harry body building seperti PT Djarum, PT Coca cola, PT Sosro.
2. Publisitas Publicities Publisitas yang pernah dilakukan Harry body building adalah sebagai berikut :
a. Mengikuti kegiatan fitness yang diselenggarakan oleh tempat-tempat fitness
yang diadakan di kota Medan. b.
Mengadakan kegiatan-kegiatan social yang bekerjasama dengan ijnstansi terkait di kota Medan.
c. Selain itu kegiatan-kegiatan fitness yang diselenggarakan oleh Harry body
building pernah diliput oleh beberapa surat kabar dan radio kota Medan. 3. Penjualan Perorangan Personal Selling
Bentuk dari penjualan perorangan yang dilakukan pada Harry body building sebagai berkut :
a. Pemilik selalu memberikan pemahaman kepada pelanggan dalam
menggunakan jasa Harry body building.
Universitas Sumatera Utara
b. Pemilik selalu mengupayakan agar pelanggan merasa puas dengan biaya yang
dikeluarkan dan hasil yang mereka peroleh. c.
Selain dari tujuan bisnis, hubungan antara mekanik dan pelanggan memungkinkan terbentuknya suatu hubungan yang lebih akrab.
d. Kenyataan yang tidak bisa dipungkiri adalah endil dari para anggota Harry
body building sendiri yang selalu mempromosikan keberadaan Harry body building baik kepada teman maupun kerabat merek.
Universitas Sumatera Utara
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
A. Uji Validitas dan Realibilitas
Analisis dan evaluasi data menggunakan Uji Validitas dan Realibilitas, analisis deskriptif dan model Regresi Linier berganda. Uji Validitas dan
Realibilitas di gunakan untuk melihat persepsi konsumen tentang Variabel Produk X
1
, Harga X
2
, Tempat X
3
, Promosi X
4
, Orang X
5
, Bukti Fisik X
6
, Proses X
7
, berpengaruh terhadap keputusan pelanggan Y. Uji Validitas dan Realibilitas dilakukan kepada 32 orang responden di luar responden sampel
penelitian di Harry Body Building Medan. Analisis Regresi Linier Berganda di gunakan untuk melihat hubungnan fungsional antara variabel Produk X
1
, Harga X
2
, Tempat X
3
, Promosi X
4
, Orang X
5
, Bukti Fisik X
6
, Proses X
7
1. Uji Validitas dan Reliabilitas
berpengaruh terhadap keputusan pelanggan Y, di mana dalam menganalisis datanya menggunakan bantuan SPSS Statistical Product and Service Solution
Versi 12.0
Kualitas hasil penelitian yang bermutu dan baik diperoleh dengan melakukan rangkaian penelitian secara baik dan benar pula. Perencanaan yang
matang mutlak diperlukan, lalu alat-alat yang digunakan juga harus dalam kondisi baik. Oleh karena itu perlu adanya uji validitas dan reliabilitas.
Valid artinya data-data yang diperoleh dengan penggunaan instrumen dapat menjawab tujuan penelitian. Reliabel artinya konsisten atau stabil. Agar data yang
diperoleh valid dan reliabel maka dilakukan uji reliability yang output-nya adalah sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
Kategori