Uji Validitas dan Reliabilitas

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

A. Uji Validitas dan Realibilitas

Analisis dan evaluasi data menggunakan Uji Validitas dan Realibilitas, analisis deskriptif dan model Regresi Linier berganda. Uji Validitas dan Realibilitas di gunakan untuk melihat persepsi konsumen tentang Variabel Produk X 1 , Harga X 2 , Tempat X 3 , Promosi X 4 , Orang X 5 , Bukti Fisik X 6 , Proses X 7 , berpengaruh terhadap keputusan pelanggan Y. Uji Validitas dan Realibilitas dilakukan kepada 32 orang responden di luar responden sampel penelitian di Harry Body Building Medan. Analisis Regresi Linier Berganda di gunakan untuk melihat hubungnan fungsional antara variabel Produk X 1 , Harga X 2 , Tempat X 3 , Promosi X 4 , Orang X 5 , Bukti Fisik X 6 , Proses X 7

1. Uji Validitas dan Reliabilitas

berpengaruh terhadap keputusan pelanggan Y, di mana dalam menganalisis datanya menggunakan bantuan SPSS Statistical Product and Service Solution Versi 12.0 Kualitas hasil penelitian yang bermutu dan baik diperoleh dengan melakukan rangkaian penelitian secara baik dan benar pula. Perencanaan yang matang mutlak diperlukan, lalu alat-alat yang digunakan juga harus dalam kondisi baik. Oleh karena itu perlu adanya uji validitas dan reliabilitas. Valid artinya data-data yang diperoleh dengan penggunaan instrumen dapat menjawab tujuan penelitian. Reliabel artinya konsisten atau stabil. Agar data yang diperoleh valid dan reliabel maka dilakukan uji reliability yang output-nya adalah sebagai berikut : Universitas Sumatera Utara Tabel 4.1 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbachs Alpha if Item Deleted VAR00001 75.06 14.964 .471 .672 VAR00002 74.84 14.588 .558 .663 VAR00003 75.38 14.306 .555 .660 VAR00004 74.16 16.523 2.149 .702 VAR00005 73.91 16.797 .056 .711 VAR00006 73.88 17.919 -.208 .733 VAR00007 73.78 15.983 .277 .692 VAR00008 73.94 18.512 -.339 .743 VAR00009 75.38 14.306 .555 .660 VAR00010 74.16 16.523 .149 .702 VAR00011 75.06 14.964 .471 .672 VAR00012 74.84 14.588 .558 .663 VAR00013 75.38 14.306 .555 .660 VAR00014 74.84 14.588 .558 .663 VAR00015 75.06 14.964 .471 .672 VAR00016 73.88 17.919 -.208 .733 VAR00017 75.38 14.306 .555 .660 VAR00018 73.97 15.902 .279 .692 VAR00019 73.75 17.548 -.123 .724 VAR00020 73.69 17.383 -.079 .719 Sumber : Hasil Perhitungan Data SPSS versi 12.0 Tabel 4.2 Reliability Statistics Sumber : Hasil Perhitungan Data SPSS versi 12.0 Pada kelompok Item Total Statistics, Scale Mean if Item Deleted menerangkan rata-rata total variabel tersebut dihapus. Corrected Item Total Correlation merupakan korelasi antara skor item dengan skor total item yang dapat digunakan untuk menguji validitas instrument. Untuk mengetahui validitas butir pertanyaan tersebut harus dibandingkan dengan r tabel . r tabel pada α 0,05 dengan derajat bebas df=jumlah kasus-2. Cronbachs Alpha Cronbachs Alpha Based on Standardized Items N of Items .703 .664 20 Universitas Sumatera Utara Jumlah kasus adalah 20, jadi df = 20-2 = 18 r 0,05 : 10 pada uji satu arah = 0.361 Jika r hitung positif dan r hitung r tabel Jika r maka butir pertanyaan tersebut valid. hitung negative atau r hitung r tabel maka butir pertanyaan tersebut tidak valid. Setelah semua butir pertanyaan dinyatakan valid maka uji selanjutnya adalah menguji reliabilitas kuesioner tersebut. Reliabilitas : Maka : Jika r hitung positif dan r hitung r tabel Jika r maka reliabel. hitung negatif atau r hitung r tabel r maka tidak reliabel. hitung dapat dilihat pada akhir analisis, yaitu bernilai 0,703, sedangkan r tabel r adalah 0.361 hitung positif dan r hitung r tabel Karena ke-20 butir pertanyaan valid dan reliabel, maka data sudah bisa diteliti. maka reliabel.

B. Analisis Regresi berganda