BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
A. Uji Validitas dan Realibilitas
Analisis dan evaluasi data menggunakan Uji Validitas dan Realibilitas, analisis deskriptif dan model Regresi Linier berganda. Uji Validitas dan
Realibilitas di gunakan untuk melihat persepsi konsumen tentang Variabel Produk X
1
, Harga X
2
, Tempat X
3
, Promosi X
4
, Orang X
5
, Bukti Fisik X
6
, Proses X
7
, berpengaruh terhadap keputusan pelanggan Y. Uji Validitas dan Realibilitas dilakukan kepada 32 orang responden di luar responden sampel
penelitian di Harry Body Building Medan. Analisis Regresi Linier Berganda di gunakan untuk melihat hubungnan fungsional antara variabel Produk X
1
, Harga X
2
, Tempat X
3
, Promosi X
4
, Orang X
5
, Bukti Fisik X
6
, Proses X
7
1. Uji Validitas dan Reliabilitas
berpengaruh terhadap keputusan pelanggan Y, di mana dalam menganalisis datanya menggunakan bantuan SPSS Statistical Product and Service Solution
Versi 12.0
Kualitas hasil penelitian yang bermutu dan baik diperoleh dengan melakukan rangkaian penelitian secara baik dan benar pula. Perencanaan yang
matang mutlak diperlukan, lalu alat-alat yang digunakan juga harus dalam kondisi baik. Oleh karena itu perlu adanya uji validitas dan reliabilitas.
Valid artinya data-data yang diperoleh dengan penggunaan instrumen dapat menjawab tujuan penelitian. Reliabel artinya konsisten atau stabil. Agar data yang
diperoleh valid dan reliabel maka dilakukan uji reliability yang output-nya adalah sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.1
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted Corrected
Item-Total Correlation
Cronbachs Alpha if Item
Deleted VAR00001
75.06 14.964
.471 .672
VAR00002 74.84
14.588 .558
.663 VAR00003
75.38 14.306
.555 .660
VAR00004 74.16
16.523 2.149
.702 VAR00005
73.91 16.797
.056 .711
VAR00006 73.88
17.919 -.208
.733 VAR00007
73.78 15.983
.277 .692
VAR00008 73.94
18.512 -.339
.743 VAR00009
75.38 14.306
.555 .660
VAR00010 74.16
16.523 .149
.702 VAR00011
75.06 14.964
.471 .672
VAR00012 74.84
14.588 .558
.663 VAR00013
75.38 14.306
.555 .660
VAR00014 74.84
14.588 .558
.663 VAR00015
75.06 14.964
.471 .672
VAR00016 73.88
17.919 -.208
.733 VAR00017
75.38 14.306
.555 .660
VAR00018 73.97
15.902 .279
.692 VAR00019
73.75 17.548
-.123 .724
VAR00020 73.69
17.383 -.079
.719
Sumber : Hasil Perhitungan Data SPSS versi 12.0
Tabel 4.2
Reliability Statistics
Sumber : Hasil Perhitungan Data SPSS versi 12.0
Pada kelompok Item Total Statistics, Scale Mean if Item Deleted menerangkan rata-rata total variabel tersebut dihapus. Corrected Item Total
Correlation merupakan korelasi antara skor item dengan skor total item yang dapat digunakan untuk menguji validitas instrument. Untuk mengetahui
validitas butir pertanyaan tersebut harus dibandingkan dengan r
tabel
. r
tabel
pada α 0,05 dengan derajat bebas df=jumlah kasus-2.
Cronbachs Alpha
Cronbachs Alpha Based
on Standardized
Items N of Items
.703 .664
20
Universitas Sumatera Utara
Jumlah kasus adalah 20, jadi df = 20-2 = 18 r 0,05 : 10 pada uji satu arah = 0.361
Jika r
hitung
positif dan r
hitung
r
tabel
Jika r maka butir pertanyaan tersebut valid.
hitung
negative atau r
hitung
r
tabel
maka butir pertanyaan tersebut tidak valid.
Setelah semua butir pertanyaan dinyatakan valid maka uji selanjutnya adalah menguji reliabilitas kuesioner tersebut.
Reliabilitas :
Maka : Jika r
hitung
positif dan r
hitung
r
tabel
Jika r maka reliabel.
hitung
negatif atau r
hitung
r
tabel
r maka tidak reliabel.
hitung
dapat dilihat pada akhir analisis, yaitu bernilai 0,703, sedangkan r
tabel
r adalah 0.361
hitung
positif dan r
hitung
r
tabel
Karena ke-20 butir pertanyaan valid dan reliabel, maka data sudah bisa diteliti. maka reliabel.
B. Analisis Regresi berganda