Faktor yang Memengaruhi Kinerja Karyawan
sehingga apa yang dilakukan akan menyenangkan dan membuat ketagihan dengan hasil yang maksimal. Menurut Hasibuan 2007:143,
motivasi adalah pemberian daya penggerak yang menciptakan kegairahan kerja seseorang agar mereka mau bekerjasama, bekerja efektif dan
terintregasi dengan segala daya upaya untuk mencapai pemenuhan kebutuhan. Motivasi merupakan sesuatu yang mendorong orang untuk
berbuat sesuatu Sutrisno, 2010:109. Teori motivasi dalam Robbins 2008:203 yaitu Teori Hierarki
Kebutuhan.Teori ini merupakan teori motivasi yang paling terkenal dari Abraham Maslow.
Maslow berpendapat, kebutuhan yang diinginkan seseorang itu berjenjang. Artinya, jika kebutuhan yang pertama telah
terpenuhi, kebutuhan tingkat kedua akan muncul menjadi yang utama. Selanjutnya jika kebutuhan tingkat kedua telah akan muncul menjadi
yang utama. Selanjutnya jika kebutuhan tingkat kedua telah terpenuhi, muncul kebutuhan tingkat ketiga dan seterusnya sampai tingkat
kebutuhan kelima. Kemudian Maslow menyampaikan hipotesisnya mengatakan bahwa
di dalam diri semua manusia bersemayam lima jenjang kebutuhan, yaitu sebagai berikut: kebutuhan fisiologis, kebutuhan rasa aman, kebutuhan
sosial, kebutuhan penghargaan, kebutuhan perwujudan atau aktualisasi diri.