Begitu pentingnya komunikasi bagi manusia, dan agar komunikasi dapat mencapai sasarannya dan dapat berjalan dengan efektif, maka diperlukan teknik-
teknik komunikasi dalam berkomunikasi yaitu dengan memunculkan ide yang jelas sebelum berkomunikasi, kemudia membuat tujuan komunikasi, setelah itu
sebelum berkomunikasi dengan komunikan terlebih dahulu periksa lingkungan fisik atau keberadaan pribadi komunikan. Selanjutnya didalam berkomunikasi
komunikator senantiasa mengimbangi isi dan nada suara supaya pesan yang disampaikan dapat dengan jelas diterima komunikan. Dalam merencanakan
komunikasi, berkonsultasi kepada pihak lain agar memperoleh dukungan. Setelah itu, didalam berkomunikasi isi pesan yang disampaikan diutamakan hal-hal yang
penting atau berharga. Mengkomunikasikan pesan-pesan secara singkat, komunikasi yang efektif diperlukan ada tindak lanjut dan tindakan komunikator
harus sesuai dengan yang dikomunikasikan. Dan yang terakhir jadilah pendengar yang baik.
Teknik Komunikasi
http:bandono.web.idfilesmakalah-komunikasi.pdf
I.6. 3. Komunikasi Antar Pribadi
Menurut Dean C. Barnlund Liliweri, 1991:12, mengemukakan bahwa komunikasi antar pribadi biasanya dihubungkan dengan pertemuan antar dua
orang atau tiga orang atau mungkin empat orang yang terjadi secara sangat spontan dan tidak berstruktur. Ada juga definisi lain menurut Rogers dalam
Depari Liliweri, 1991:12, mengemukakan bahwa komunikasi antar pribadi merupakan komunikasi dari mulut ke mulut yang terjadi dalam interaksi tatap
muka antara beberapa pribadi.
Universitas Sumatera Utara
Sementara itu de Vito Liliweri, 1991:12, komunikasi antar pribadi merupakan pengiriman pesan-pesan dari seseorang dan diterima oleh orang yang
lain, atau sekelompok orang dengan efek dan umpan balik yang langsung. De Vito juga mengemukakan suatu komunikasi antar pribadi mengandung ciri-ciri;
1 Keterbukaan Opennes, Sikap keterbukaan paling tidak menunjuk
pada dua aspek dalam komunikasi antarpribadi. Pertama, kita harus terbuka pada orang lain yang berinteraksi dengan kita, agar orang
lain mampu mengetahui pendapat, gagasan, atau pikiran kita, sehingga komunikasi akan mudah dilakukan. Kedua, dari
keterbukaan menunjuk pada kemauan kita untuk memberikan tanggapan terhadap orang lain secara jujur dan terus terang
terhadap segala sesuatu yang dikatakannya. 2
Empati Empathy, Empati adalah kemampuan seseorang untuk menempatkan dirinya pada posisi atau peranan orang lain. Dalam
arti bahwa seseorang secara emosional ataupun intelektual mampu memahami apa yang dirasakan dan dialami oleh orang lain.
3 Dukungan Support, Setiap pendapat, ide, atau gagasan yang
disampaikan mendapat dukungan dari pihak-pihak yang berkomunikasi. Dengan demikian keinginan atau hasrat yang ada
dimotivasi untuk mencapainya. 4
Rasa Positif positivnes, Jika setiap pembicaraan yang disampaikan mendapat tanggapan pertama yang positif, maka lebih
mudah melanjutkan percakapan yang selanjutnya. Rasa positif
Universitas Sumatera Utara
menghindarkan pihak-pihak yang berkomunikasi untuk curiga atau berprasangka yang mengganggu jalinan interaksi.
5 Kesamaan Equality, Suatu komunikasi lebih akrab dan jalinan
antarpribadi pun lebih kuat, apabila memiliki kesamaan tertentu seperti kesamaan pandangan, kesamaan sikap, kesamaan usia,
kesamaan idiologi dan sebagainya. Komunikasi Antarpribadi merupakan kegiatan yang dinamis, dengan tetap
memperhatikan kedinamisannya, komunikasi antarpribadi mempunyai ciri-ciri sebagai berikut Hardjana, 2003:86:
1 Komunikasi antarpribadi adalah verbal dan nonverbal
Komunikasi antarpribadi adalah komunikasi yang pesannya dikemas dalam bentuk verbal atau nonverbal. Dalam komunikasi
itu, seperti pada komunikasi umumnya, selalu mencakup dua unsur pokok: isi pesan dan bagaimana isi itu dikatakan atau dilakukan,
baik secara verbal maupun nonverbal. Untuk efektifnya, kedua unsur itu sebaiknya diperhatikan dan dilakukan berdasarkan
pertimbangan situasi, kondisi, dan keadaan penerima pesannya. 2
Komunikasi antarpribadi mencakup perilaku tertentu, yakni : a
Perilaku spontan spontaneus behavior adalah perilaku yang dilakukan karena desakan emosi dan tanpa sensor
serta revisi secara kognitif. Artinya, perilaku itu terjadi begitu saja.
Universitas Sumatera Utara
b Perilaku menurut kebiasaan script behavior adalah
perilaku yang kita pelajari dari kebiasaan kita. Perilaku itu khas, dilakukan pada situasi tertentu, dan dimengerti orang.
c Perilaku sadar contrived behavior adalah perilaku yang
dipilih karena dianggap sesuai dengan situasi yang ada. Perilaku itu dipikirkan dan dirancang sebelumnya, dan
disesuaikan dengan orang yang akan dihadapi, dan situasi serta kondisi yang ada.
3 Komunikasi antarpribadi adalah komunikasi yang berproses
pengembangan Komunikasi antarpribadi berbeda-beda tergantung dari tingkat
hubungan pihak-pihak yang terlibat dalam komunikasi, pesan yang dikomunikasikan, dan cara pesan disampaikan. Komunikasi itu
berkembang berawal dari saling pengenalan yang dangkal, berlanjut makin mendalam, dan berakhir dengan saling kenal yang
amat mendalam, tetapi bisa juga putus sampai akhirnya saling melupakan.
4 Komunikasi antarpribadi mengandung umpan balik, interaksi, dan
koherensi Kemungkinan umpan balik feed back dalam komunikasi
antarpribadi besar sekali. Dalam komunikasi ini, penerima pesan dapat langsung menanggapi dengan menyampaikan umpan balik.
Dengan demikian, di antara pengirim dan penerima pesan terjadi interaksi interaction yang satu mempengaruhi yang lain, dan
Universitas Sumatera Utara
kedua-duanya saling mempengaruhi dan memberi serta menerima dampak. Dari sini terjadilah koherensi dalam komunikasi baik
antara pesan yang disampaikan dan umpan balik yang diberikan, maupun dalam keseluruhan komunikasi.
5 Komunikasi antarpribadi berjalan menurut peraturan tertentu
Agar berjalan baik, maka komunikasi antarpribadi hendaknya mengikuti peraturan rules tertentu. Peraturan itu ada yang
intrinsik dan ada yang ekstrinsik. Peraturan intrinsik adalah peraturan yang dikembangkan oleh masyarakat untuk mengatur
cara orang harus berkomunikasi satu sama lain. Sedangkan peraturan ekstrinsik adalah peraturan yang ditetapkan oleh situasi
atau masyarakat. 6
Komunikasi antarpribadi adalah kegiatan aktif, Komunikasi antarpribadi bukan hanya komunikasi dari pengirim
kepada penerima pesan dan sebaliknya, melainkan komunikasi timbal balik antara pengirim dan penerima pesan. Komunikasi ini
bukan sekedar serangkaian rangsangan-tanggapan, stimulus- respons, tetapi serangkaian proses saling penerimaan, penyerapan,
dan penyampaian tanggapan yang sudah diolah oleh masing- masing pihak.
7 Komunikasi antarpribadi saling mengubah
Melalui interaksi dalam komunikasi, pihak-pihak yang terlibat di dalamnya dapat saling memberi inspirasi, semangat dan dorongan
untuk mengubah pemikiran, perasaan, dan sikap yang sesuai
Universitas Sumatera Utara
dengan topik yang dibahas bersama. Oleh sebab itu, komunikasi ini merupakan wahana untuk saling belajar dan mengembangkan
wawasan, pengetahuan, dan kepribadian. Kemudian Hardjana 2003:91 juga menyatakan agar komunikasi
antarpribadi berhasil, kita perlu memiliki kecakapan skill komunikasi antarpribadi baik sosial maupun behavioral.
Kecakapan sosial adalah kecakapan pada tingkat pemahaman kognitif, yang meliputi:
1 Empati empathy, kecakapan untuk memahami pengertian dan
perasaan orang lain tanpa meninggalkan sudut pandang sendiri tentang hal yang menjadi bahan komunikasi.
2 Perspektif sosial social perspective, kecakapan melihat
kemungkinan-kemungkinan perilaku yang dapat diambil orang yang berkomunikasi dengan dirinya. Dengan demikian kita dapat
meramalkan perilaku apa yang sebaiknya diambil dan dapat menyiapkan tanggapan kita yang tepat dan efektif.
3 Kepekaan sensitivity terhadap peraturan atau standar yang berlaku
dalam komunikasi antarpribadi. Dengan kepekaan itu kita dapat menetapkan perilaku mana yang diteima dan perilaku mana yang
ditolak oleh rekan yang berkomunikasi dengan kita. 4
Pengetahuan akan situasi pada waktu berkomunikasi. Pengetahuan akan situasi dan keadaan orang merupakan pegangan bagaimana
kita harus berperilaku dalam situasi itu. Berdasarkan pengetahuan akan situasi, kita dapat menetapkan kapan dan bagaimana masuk
Universitas Sumatera Utara
dalam percakapan, menilai isi dan cara berkomunikasi pihak yang berkomunikasi dengan kita, dan selanjutnya mengolah pesan yang
kita terima. 5
Memonitor diri self-monitoring, kecakapan memonitor diri membantu kita menjaga ketepatan perilaku dan jeli memperhatikan
pengungkapan diri orang yang berkomunikasi dengan kita. Sedangkan kecakapan behavioral merupakan kecakapan pada tingkat
perilaku, yang meliputi: 1
Keterlibatan interaktif interactive involvement, yang menentukan keikutsertaan dan partisipasi kita dalam komunikasi dengan orang
lain, meliputi: a
Sikap tanggap responsiveness, dengan sikap ini kita dengan cepat akan membaca situasi sosial di mana kita
berada dan tahu apa yang harus dikatakan, dilakukan, kapan dikatakan dan dilakukan, serta bagaimana dikatakan dan
dilakukan. b
Sikap perseptif perceptiveness, dengan kecakapan ini kita dibantu untuk memahami bagaimana orang yang
berkomunikasi dengan kita mengartikan perilaku kita dan tahu bagaimana kita mengartikan perilakunya.
c Sikap penuh perhatian attentiveness, kecakapan ini
membantu kita untuk menyadari faktor-faktor yang menciptakan situasi di mana kita berada.
Universitas Sumatera Utara
2 Manajemen interaksi interaction management, kecakapan itu
membantu kita mampu mengambil tindakan-tindakan yang berguna bagi kita untuk mencapai tujuan komunikasi kita. Misalnya, kapan
mengambil inisiatif untuk mengawali topik baru, dan kapan mengikuti saja topik yang dikemukakan orang lain.
3 Keluwesan perilaku behavioral flexibility, kecakapan ini
membantu kita untuk melaksanakan berbagai kemungkinan perilaku yang dapat diambil untuk mencapai tujuan komunikasi.
4 Mendengarkan listening, kecakapan ini membantu kita untuk
dapat mendengarkan orang yang berkomunikasi dengan kita tidak hanya isi, tetapi juga perasaan, keprihatinan, dan kekhawatiran
yang menyertainya. Sehingga kita menjadi rekan komunikasi yang baik karena membuat orang tersebut merasa diterima, dan kita
dapat menanggapinya dengan baik. 5
Gaya sosial social style, kecakapan ini membantu kita dapat berperilaku menarik, khas, dan dapat diterima oleh orang yang
berkomunikasi dengan kita. 6
Kecemasan komunikasi communication anxiety, dengan kecakapan ini kita dapat mengatasi rasa takut, bingung, dan kacau
pikiran, tubuh gemetar, dan rasa demam panggung yang muncul dalam komunikasi dengan orang lain.
Universitas Sumatera Utara
I.6. 4. Pengertian Anak Jalanan
