56
Komunikasi ini dapat berupa laporan kerja, saran-saran, pendapat atau opini, keluhan, atau permohonan bantuan.
Manager External Relation Lembaga Kemanusiaan PKPU mengatakan bahwa dalam praktiknya komunikasi kepada atasan lebih
banyak mengenai laporan pekerjaan. Laporan pekerjaan tersebut disampaikan secara lisan dengan presentasi dalam rapat atau lisan
menggunakan media telpon, dan laporan pekerjaan yang disampaikan melalui e-mail atau secara tertulis.
9
Selain itu ketika anggota Lembaga Kemanusiaan Nasional PKPU memiliki kendala dalam pekerjaan yang dilakukan, maka anggota biasanya
langsung berkomunikasi kepada pimpinan dengan bertanya ataupun meminta saran untuk membantu dan memberi arahan mengenai pekerjaan
tersebut. Seperti yang dikatakan bapak Bobby Cahyono : “komunikasi kepada atasan selain laporan pekerjaan, biasanya
lebih minta saran, kalau staff itu ada kendala, atau ada masalah yang butuh penyelesaian maka
langsung bertanya ke manager”.
10
Komunikasi kepada atasan dalam organisasi menjadi penting
sebagai balikan pimpinan memberikan petunjuk tentang keberhasilan suatu pesan yang disampaikan kepada bawahan dan dapat memberikan
stimulus kepada karyawan untuk berpartisipasi dalam merumuskan kebijaksanaan bagi organisasinya.
11
Selain itu, karena keterlibatan para anggota termasuk poin utama untuk melancarkan proses kerja. Sebab jika
9
Wawancara pribadi dengan Bapak Sukismo, Manager External Relation. Jakarta, 13 November
3102. ai kantor pusat PKPU Jakarta.
10
Wawancara pribadi dengan Bapak Bobby Cahyono staff divisi SDM. Jakarta, 12 November
3102. ai kantor pusat p r takarta.
11
Arni Muhammad, Komunikasi Organisasi, Jakarta: Bumi Aksara, 2007, h. 117
57
komunikasi ini tidak berjalan tugas menjadi terhambat dan akan memberikan efek buruk bagi individu ataupun organisasi secara
keseluruhan yang membuat tujuan-tujuan organisasi tidak tercapai.
3. Komunikasi Horizontal
Komunikasi horizontal atau komunikasi kesamping adalah proses penyampaian pesan yang terjadi antara dua pihak yang berada dalam
tingkatan hirarki wewenang yang sama. komunikasi horizontal sangat berkaitan erat dengan aliran kerja dalam suatu organisasi. Komunikasi ini
memiliki fungsi utama yakni pengkoordinasian kerja dan pemecahan masalah yang ada dalam organisasi.
Dalam Lembaga Kemanusiaan Nasional PKPU para anggota yang memiliki tingkatan yang sama dalam komunikasinya banyak mengenai
koordinasi pekerjaan jika ada pekerjaan yang beriringan antara divisi satu dengan divisi yang lainnya maka komunikasi yang dilakukan lebih
banyak, karena menurut staff SDM Lembaga Kemanusiaan Nasional PKPU jika tidak di komunikasikan pekerjaan yang ada menjadi
terhambat.
12
Selain berkomunikasi mengenai pekerjaan para anggota juga berkomunikasi secara informal mengenai diri mereka, tentunya hal-hal
semacam ini dilakukan ketika diluar waktu-waktu bekerja. Komunikasi tersebut dilakukan untuk memelihara hubungan sosial dan keakraban
dalam lingkungan kerja. Seperti yang dikatakan Bapak Ahmad Firdaus :
12
Wawancara pribadi dengan Bapak Sukismo, Manager External Relation. Jakarta, 13 November
3102. ai kantor pusat p r takarta.
58
“pomunikasi ke sesama karyawan ya mengenai pekerjaan, seperti misalnya saya ingin mengundang trainer dan butuh kendaraan. Kemudian
jika ingin mendesign spanduk, saya berkomunikasi ke teman yang designer, nanti dibuat oleh dia. Ya 30 mengenai pekerjaan dan 70
komunikasi pribadi, karena kita juga kan harus mengenal teman-teman
secara personal, seperti apa orangnya”.
13
Pentingnya komunikasi horizontal karena untuk menyatukan pemahaman anggota organisasi. Contohnya ketika ada usulan perubahan
dalam organisasi, maka perlu ada pemahaman yang sama antara unit-unit organisasi tentang perubahan tersebut. Untuk hal ini mungkin tiap divisi
dengan divisi lainnya perlu mengadakan rapat untuk mencari kesepakatan terhadap perubahan yang terjadi. Selain itu, komunikasi horizontal atau
komunikasi kesamping menjadi penting dalam organisasi karena pertukaran informasi antar bagian dan antar karyawan dalam suatu
organisasi akan mempermudah untuk bekerjasama dan saling mengenal satu sama lain, sehingga untuk mencapai tujuan yang diharapkan tidaklah
menjadi hal yang sulit.
C. Media Komunikasi Organisasi di Lembaga Kemanusiaan Nasional PKPU
Media adalah sarana yang digunakan oleh komunikator untuk menyampaikan pesan kepada komunikan. Penggunaan media komunikasi
dalam organisasi tidak dibatasi jenisnya, pemilihan media yang digunakan dalam organisasi disesuaikan dengan kebutuhan para anggota organisasi.
Media yang digunakan untuk penyampaian pesan memiliki macam yang
13
Wawancara pribadi dengan Penanggung Jawab Program Capacity Building, A. Firdaus. Jakarta, 13 November 2013
