Pengertian Komunikasi Organisasi Komunikasi Organisasi
13
dilakukan menggunakan bahasa yang maknanya sama-sama dipahami oleh komunikator dan komunikan.
Komunikasi secara istilah atau terminologi juga disampaikan oleh para ilmuan yang memfokuskan diri dalam bidang komunikasi. salah
satunya adalah Everret M. Rogers dikutip Hafied Cangara yang mengatakan bahwa komunikasi adalah proses dimana suatu ide dialihkan
dari sumber kepada satu penerima atau lebih dengan maksud untuk mengubah tingkah laku mereka.
3
Dari beberapa definisi yang ada, dapat dikatakan bahwa komunikasi adalah proses penyampaian ide kepada satu penerima atau
lebih dilakukan dengan menggunakan bahasa yang maknanya sama-sama dipahami oleh komunikator dan komunikan dan memiliki tujuan untuk
membangun kebersamaan antara komunikan dan komunikator. Organisasi menurut Everet Roggers dalam buku Perilaku
Organisasi karangan Miftah Thoha adalah suatu sistem individu yang stabil yang bekerja bersama-sama untuk mencapai suatu tujuan bersama
lewat suatu struktur hirarki dan pembagian kerja.
4
Organisasi adalah wadah yang memungkinkan masyarakat dapat meraih hasil yang sebelumnya tidak dapat dicapai oleh individu secara
sendiri-sendiri. Organisasi merupakan suatu unit yang terkoordinasi yang beranggotakan minimal dua orang dan memiliki fungsi untuk mencapai
suatu tujuan.
5
3
Hafied Cangara. Pengantar Ilmu Komunikasi, Jakarta: Raja Grafindo Persada, 2007, h.1
4
Miftah Toha, Perilaku organisasi, Jakarta. PT. Raja Grafindo Persada,2002, cet ke-12, h. 162
5
Vheithzal Rivai, kepemimpinan dan Perilaku Organisasi, Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2004, h. 188
14
Arni Muhammad mengutip pernyataan Shcein yang berpendapat bahwa organisasi adalah suatu koordinasi rasional sejumlah orang untuk
mencapai beberapa tujuan umum melalui pembagian pekerjaan dan tanggung jawab. Organisasi memiliki karakteristik tertentu, yaitu mempunyai struktur,
tujuan, saling berhubungan satu bagian dengan bagian yang lainnya.
6
Dapat disimpulkan bahwa organisasi adalah suatu wadah yang didalamnya terdapat orang-orang yang bekerja sama untuk mencapai suatu
tujuan tertentu yang memiliki struktur dan tanggung jawab, dan tujuan tersebut akan dicapai dengan saling berhubungannya satu bagian dengan
bagian lainnya. Komunikasi organisasi adalah pengiriman dan penerimaan berbagai
pesan didalam kelompok formal ataupun informal organisasi. Komunikasi formal adalah komunikasi yang sifatnya berorientasi pada organisasi, dan
komunikasi informal adalah komunikasi yang orientasinya tidak pada organisasi namun lebih ke para anggotanya secara individual.
7
Selain itu ada pula definisi menurut Arni Muhammad, komunikasi organisasi adalah pengiriman dan penerimaan informasi dalam organisasi
yang kompleks. Yang termasuk dalam bidang ini adalah komunikasi internal, hubungan manusia, hubungan persatuan pengelola, komunikasi downward
atau komunikasi ke bawah atasan kepada bawahan, komunikasi upward atau komunikasi ke atas komunikasi bawahan kepada atasan.
8
6
Arni Muhammad, Komunikasi Organisasi, Jakarta: Bumi Aksara, 2007, h. 23-24
7
Abdullah Masmuh, Komunikasi Organisasi dalam Perspektif Teori dan Praktek Malang: UMM Press, 2008, h. 6
8
Arni Muhammad, Komunikasi Organisasi, h. 65-66
15
Dengan kata lain komunikasi organisasi adalah penyampaian informasi atau pesan baik dari atasan ke bawahan maupun dari bawahan kepada atasan.
Bentuk komunikasinya dapat berupa komunikasi formal maupun informal, dan komunikasi ini hanya sebatas komunikasi internal, yakni komunikasi yang
terjadi hanya dalam lingkup organisasi.