Media Komunikasi Organisasi di Lembaga Kemanusiaan Nasional PKPU

59 beraneka ragam, ada yang dapat digunakan untuk berkomunikasi secara lisan ataupun tertulis. Komunikasi secara lisan dapat menggunakan media telpon, untuk komunikasi secara tertulis dapat menggunakan memo dan surat. Selain itu dapat pula digunakan media elektronik online seperti e-mail, group facebook, dan group online lainnya. Media menjadi alat yang sangat penting untuk menyampaikan informasi kepada seluruh karyawan dalam organisasi. Lembaga Kemanusiaan Nasional PKPU memberikan sarana media komunikasi telpon dan internet sebagai alat untuk menyampaikan informasi mengenai pekerjaan yang harus dikerjakan, informasi mengenai karyawan dalam organisasi, juga untuk mendapatkan informasi mengenai semua hal yang berkaitan dengan organisasi. Media yang digunakan oleh Lembaga Kemanusiaan Nasional PKPU dalam memberikan informasi adalah: 1. Surat. Media surat digunakan jika informasi berupa undangan dalam acara resmi yang diselenggarakan oleh lembaga, selain itu surat juga digunakan untuk keperluan administrasi jika ada satu divisi memberikan tugas kepada divisi lain. 2. Telpon Media telpon adalah media yang lebih sering digunakan karena dengan telpon komunikasi yang dilakuakn dapat berjalan dua arah. Seperti yang dikatakan oleh Bapak Ahmad Firdaus : 60 “palau komunikasi kita ada Mail list p r yahoo Group, group FB juga ada, dan ada kita punya tiap ruangan kerja itu ada telpon dengan nomor extensi yang berbeda, jadi ada apapun tinggal hubungin aja dengan ektensi yang nol pulsa.” 14 3. Internet. Internet digunakan untuk menggunakan media social seperti, mail list, group facebook, dan BBM Blackberry Messanger. Media-media ini dugunakan untuk memberikan informasi secara cepat dan yang yang bersifat singkat. 4. Memo Memo digunakan untuk berkomunikasi dengan manager yang berbeda divisi, biasanya meninggalkan pesan yang ingin disampaikan menggunakan memo. 5. Rapat Selain media-media yang telah disebutkan, menurut penuturan Bobby Cahyono selaku staff SDM, Lembaga Kemanusiaan Nasional PKPU juga menggunakan rapat sebagai media berkomunikasi untuk membahas hal- hal yang sekiranya dibahas secara luas, mendalam dan membutuhkan waktu yang tidak singkat, seperti contohnya evaluasi kerja dan diskusi bagaimana cara mencapai tujuan yang diharapkan. 15 Sedangkan untuk penyebaran pesan yang sasaran komunikasinya begitu besar dan isi pesan atau beritanya menyangkut kepentingan sebagian besar karyawan, maka Lembaga Kemanusiaan Nasional PKPU menggunakan: 14 Wawancara pribadi dengan Penanggung Jawab Program Capacity Building, A. Firdaus. Jakarta, 13 November 2013 15 Wawancara pribadi dengan Bapak Bobby Cahyono staff divisi SDM. Jakarta, 12 November 3102. ai kantor pusat PKPU Jakarta. 61 1. SMS center SMS center digunakan jika ada informasi dari pimpinan teratas atau direktur utama kepada seluruh karyawan mengenai pengumuman yang bersifat segera. 2. Poster Untuk informasi yang berisi pengumuman dalam jangka waktu yang lama Lembaga Kemanusiaan Nasional PKPU menggunakan poster yang ditempel pada mading kantor, contohnya seperti pengumuman mengenai lomba fotografi juga ada jadwal imam dan ceramah setelah sholat wajib, karena setelah sholat berjamaah Lembaga Kemanusiaan PKPU memiliki forum saling menasehati yang berupa tausiah. 16 Penyampaian informasi melalui media komunikasi formal dapat berbentuk lisan maupun tertulis atau bersifat satu arah dan dua arah. Penggunaan media tidak memiliki ketentuan yang tetap, namun tergantung dari anggota organisasi ingin menggunakan media apa sesuai kesepakatan dan kebutuhan para anggota.

D. Iklim Komunikasi Organisasi Lembaga Kemanusiaan Nasional PKPU

Organisasi adalah suatu wadah yang didalamnya terdapat orang-orang yang bekerja sama untuk mencapai suatu tujuan tertentu yang memiliki struktur dan tanggung jawab, dan tujuan tersebut akan dicapai dengan saling berhubungannya satu bagian dengan bagian lainnya. Dengan komunikasi yang 16 Wawancara pribadi dengan Penanggung Jawab Program Capacity Building, A. Firdaus. Jakarta, 13 November 2013 62 berlangsung akan terbentuklah iklim komunikasi dari iklim komunikasi maka dapat dirasakan iklim dalam organisasi. Iklim komunikasi adalah gabungan-gabungan dari beberapa persepsi yang ada mengenai peristiwa komunikasi, perilaku manusia yang ada didalamnya, respon antar pegawai, harapan-harapan para pegawai, dan konflik-konflik yang terjadi antarpersonal. Iklim komunikasi di Lembaga Kemanusiaan Nasional PKPU termasuk iklim yang baik karena para anggota berkomunikasi secara terbuka dan tidak menunda berkomunikasi jika mengalami masalah. Selain itu menurut penuturan bapak Ahmad Firdaus, dalam Lembaga Kemanusiaan Nasional komunikasi antara pimpinan dengan para staff terjalin dengan baik, jika ada masalah langsung dibicarakan, dan tidak menunda-nunda karena menurut beliau jika ditunda akan memberikan efek negatif bagi dirinya sendiri dan juga merugikan orang lain. 17 Iklim organisasi yang positif dapat membuat para anggota merasa nyaman sehingga para anggota mampu menjalin kekerabatan yang lebih dalam. Iklim organisasi yang positif tidak menjadikan perbedaan yang terjadi sebagai penghambat karena organisasi akan mampu mengatasi perbedaan dengan bijak. Dengan memberikan perhatian kepada sesama anggota akan menghilangkan sekat-sekat yang ada dalam berkomunikasi sehingga memungkinkan organisasi akan mencapai tujuan-tujuan yang diharapkan dengan waktu yang relative cepat. Sedangkan iklim negatif akan membuat 17 Wawancara pribadi dengan Penanggung Jawab Program Capacity Building, A. Firdaus. Jakarta, 13 November 2013