Universitas Sumatera Utara
setiap kegiatan yang dilakukan pegawainya, serta tingkat kedisiplinan pimpinan ini sangat tinggi. Dalam setiap sudut
ruangan dipasang sisi Tv agar dapat mengontrol setiap kegiatan pegawainya, baik secara formal maupun informal,melihat siapa
saja pegawainya yang tidak bekerja dengan baik serta melihat kedisiplinan setiap pegawai agar tidak main-main dalam
menjalankan tugas dari masing-masing seksi yang dijalankannya. Pimpinan juga sering melakukan pendekatan
kepada setiap pegawai, misalnya berdiskusi langsung dengan setiap pegawai, makan bersama dikantin Kantor, berolah raga
setelah jam kerja selesai dan ikut senam pagi yang diadakan setiap Jumat pagi.Secara tidak langsung produktivitas kerja
pegawai meningkat dalam mencapai tujuan. Kantor Pelayanan Pajak Pratama Padangsidimpuan
merupakan organisasi dan tata kerja Instansi Vertikal Direktorat Jendral Pajak, Wilayah Kerja KPP Pratama Padangsidimpuan
meliputi 1 satu Kotamadya, dan 4 empat Kabupaten, yaitu Kota Padangsidimpuan, Kabupaten Tapanuli Selatan, Kabupaten
Padanglawas, Kabupaten Padanglawas Utara, dan Kabupaten Mandailing Natal.Kantor Pajak Pratama Padangsidimpuan
merupakan sarana untuk meningkatkan pelayanan kepada wajib pajak.
Berdasarkan uraian diatas, maka peneliti merasa tertarik untuk meneliti sejauh mana komunikasi antar pribadi pimpinan
terhadap produktivitas kerja Pegawai pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Padangsidimpuan.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang diatas, maka penulis merumuskan masalah sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
“Sejauh mana pengaruhEfektivitas komunikasi Antar Pribadi Pimpinan terhadap Produktivitas kerja Pegawaipada Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Padangsidimpuan.”
1.3 Pembatasan Masalah
Untuk memperjelas uraian penelitian yang sistematis dan menghindari ruang lingkup penelitian yang terlalu luas, maka
perlu dibuat pembatasan masalah. Adapun pembatasan masalah yang akan diteliti penulis adalah :
1. Yang dimaksud dengan Komunikasi Antar Pribadi
Pimpinan dibatasi pada keterbukaan, empati, dukungan, rasa positif, serta kesetaraan.
2. Yang dimaksud dengan Produktivitas Kerja dibatasi pada
kemampuan, meningkatkan hasil yang dicapai, semangat kerja, pengembangan diri, mutu, dan efisiensi.
3. Penelitian ini dilakukan dari Bulan Juni - Agustus 2014.
1.4 Tujuan Penelitian
Adapun tujuan penelitian ini adalah : 1.
Untuk mengetahui sejauh mana pengaruhKomunikasi Antar Pribadi Pimpinan terhadap produktivitas kerja
Pegawai pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Padangsidimpuan.
2. Untuk melihat sejauh mana keberhasilan pimpinan dalam
meningkatkan produktivitas kinerja pegawai di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Padangsidimpuan.
3. Untuk melihat Produktivitas kerja pegawai dalam
mencapai suatu target atau tujuan dari perusahaan.
1.5 Manfaat Penelitian
Universitas Sumatera Utara
1. Secara akademis, penelitian diharapkan dapat memberikan
kontribusi positif terhadap pengetahuan dalam bidang komunikasi sebagai bahan referensi, bahan penelitian, dan
sumber bacaan bagi mahasiswa Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU.
2. Secara teoritis, Penelitianini diharapkan dapat menambah
pengetahuan dan wawasan bagipeneliti tentang Komunikasi antar pribadi pimpinan dan Produktivitas Kerja.
3. Secara Praktis, Penelitian ini diharapkan dapat menjadi
masukan bagi Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Padangsidimpuan.
Universitas Sumatera Utara
BAB II URAIAN TEORITIS
2.1 Kerangka Teori