III. METODE PENELITIAN
3.1. Kerangka Pemikiran
Strategi pemasaran dalam suatu perusahaan akan tepat sasaran jika perusahaan mengenali kondisi lingkungan yang mempengaruhi kegiatan
pemasarannya. Lingkungan pemasaran terbagi menjadi dua yaitu lingkungan internal dan lingkungan eksternal. Didalam kedua lingkungan
tersebut terdapat faktor-faktor kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang masing-masing harus diketahui perusahaan. Adapun faktor internal
yang dijadikan dasar analisis yaitu segmentasi, targeting, dan positioning serta bauran pemasaran jasa yang terdiri dari produk product, tempat dan
waktu place and time, proses process, produktifitas dan kualitas productivity and quality, karyawan people, promosi promotion, bukti
fisik physical evidence, dan harga price. Sedangkan untuk faktor eksternal dilihat dari lingkungan jauh dan lingkungan industri. Tahapan
selanjutnya yaitu memasukkan faktor-faktor lingkungan internal perusahaan kedalam matriks IFE dan faktor-faktor lingkungan eksternal kedalam
matriks EFE. Analisis selanjutnya, dengan menggunakan matriks IE untuk
mendapatkan strategi bisnis yang lebih mendetail pada tingkat korporat. Analisis selanjutnya, menggunakan matriks SWOT sehingga diperoleh
beberapa alternatif strategi pemasaran sesuai dengan kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dihadapi perusahaan. Formulasi yang
didapatkan dari matriks SWOT direduksi dengan menggunakan metode Bayes dan dengan metode AHP perusahaan dapat mengetahui prioritas-
prioritas dari berbagai elemen yang ada pada masing-masing hierarki. Dengan mengidentifikasi faktor-faktor internal dan eksternal perusahaan
maka akan diketahui strategi mana yang lebih baik digunakan oleh perusahaan pada saat sekarang ini, kemudian memformulasikan strategi
yang ada ke dalam metode AHP. Validitas kuesioner dilihat melalui konsistensi setiap matriks baik itu individu maupun matriks gabungan, dan
juga konfirmasi yang dilakukan dengan pakar. Untuk membantu dan mempermudah perhitungan digunakan program Microsoft Excel 2007 dan
Expert Choice 11. Kerangka pemikiran penelitian dapat dilihat pada Gambar 6.
Gambar 6 . Kerangka pemikiran penelitian
3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian
Kategori