dengan tingkat kepuasan keluarga pasien rawat inap di BLU RSUD dr. Zainoel Abidin Banda Aceh dengan menggunakan uji chi-square dengan nilai p = 0,05.
4.4.1 Hubungan Keterbukaan dengan Tingkat Kepuasan Keluarga Pasien Rawat Inap
Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 19 responden yang keterbukaan baik, sebanyak 11 orang 57,9 menyatakan puas dan 8 orang 42,1 tidak puas dari 8 responden. Sedangkan dari 28
orang dengan keterbukaan puas 89,3 dan 10,7 tidak puas dari 3 orang. Hasil uji Chi-square menunjukkan hasil uji yang signifikans p. 0,05 p=0,018. Hal ini
berarti ada hubungan keterbukaan terhadap kepuasan keluarga pasien rawat inap. Disamping itu variabel dukungan informasi berkandidat untuk diikutsertakan dalam uji regresi logistik ganda p.
0,25.
Tabel 4.7 Hubungan Keterbukaan terhadap Kepuasan Keluarga Pasien Rawat Inap di
BLU RSUD dr. Zainoel Abidin Banda Aceh
Pernyataan Sub-Variabel Kepuasan
p. Puas
Tidak Puas Jumlah
N n
n Keterbukaan
0,018 - Baik
11 57,9
8 42,1
19 100
- Tidak 25
89,3 3
10,7 28
100
4.4.2 Hubungan Empati dengan Tingkat Kepuasan Keluarga Pasien Rawat Inap
Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 22 respoden yang empati baik sebanyak 13 orang 59,1 menyatakan puas dan 9 orang 40,9 tidak puas. Sedangkan dari 23 orang dengan empati
puas 92 dan 8 tidak puas dari 2 orang. Hasil uji Chi-square menunjukkan hasil uji yang signifikans p. 0,05 p = 0,0014. Hal ini
berarti ada hubungan empati terhadap kepuasan keluarga pasien rawat inap. Disamping itu variabel empati berkandidat untuk diikutsertakan dalam uji regresi logistik ganda p. 0,25.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.8 Hubungan Empati terhadap Kepuasan Keluarga Pasien Rawat Inap di BLU
RSUD dr. Zainoel Abidin Banda Aceh
Pernyataan Sub-Variabel Kepuasan
p. Puas
Tidak Puas Jumlah
n n
n Empati
0,014 - Baik
13 59,1
9 40,9
22 100
- Kurang 23
92 2
8 25
100
4.4.3 Hubungan Sikap Mendukung dengan Tingkat Kepuasan Keluarga Pasien Rawat Inap
Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 29 responden yang sikap mendukung baik, sebanyak 21 orang 72,4 menyatakan puas dan 8 orang 27,6 tidak puas. Sedangkan dari 15
orang dengan sikap mendukung puas 83,3 dan 16,7 tidak puas dari 3 orang. Hasil uji Chi-square menunjukkan hasil uji yang tidak signifikans p. 0,05 p = 0,492. Hal
ini berarti tidak ada hubungan sikap mendukung terhadap kepuasan keluarga pasien rawat inap. Variabel sikap mendukung ini tidak signifikans, sehingga tidak diikutsertakan dalam uji regresi
logistik ganda p. 0,25.
Tabel 4.9 Hubungan Sikap Mendukung terhadap Kepuasan Keluarga Pasien Rawat Inap di
BLU RSUD dr. Zainoel Abidin Banda Aceh
Pernyataan Sub-Variabel Kepuasan
p. Puas
Tidak Puas Jumlah
n n
n Sikap Mendukung
0,492 - Baik
21 72,4
8 27,6
29 100
- Kurang 15
83,3 3
16,7 18
100
4.4.4 Hubungan Kesetaraan dengan Tingkat Kepuasan Keluarga Pasien Rawat Inap
