Tabel 3.3. Pengukuran Variabel Terikat
Variabel Perta
nyaan Alternative Jawaban
Bobot Nilai
Kategori Total Nilai
Skala Ukur
Kepuasan 6
a. Sangat diharapkan b. Diharapkan
c. Cukup diharapkan d. Tidak diharapkan
e. Sangat tidak
diharapkan 5
4 3
2 1
: Puas : Tidak
Puas 30
≤ 30 Ordinal
3.14 Metode Analisa Data
3.7.1 Analisa Univariat
Analisa data secara univariat dilakukan dengan. untuk mendapatkan gambarall distribusi frekuensi responden. Analisa ini digunakan untuk memperoleh
gambaran varlabel independen yaitu komunikasi interpersonal keterbukaan, empati, sikap mendukung, sikap positif dan kesetaraan dan variabel dependen yaitu Tingkat
kepuasan keluarga pasien rawat inap.
3.7.4 Analisa Bivariat
Analisa bivariat dilakukan untuk menguji ada tidaknya hubungan komunikasi interpersonal keterbukaan, empati, sikap mendukung, sikap positif dan kesetaraan
dengan tingkat kepuasan keluarga pasien rawat inap di RSUD dr. Zainoel Abidin
Banda Aceh dengan menggunakan uji chi- square kemudian hasilnya dinarasikan.
3.7.5 Analisa Multivariat
Analisa multivariat dilakukan untuk menguji pengaruh komunikasi interpersonal keterbukaan, empati, sikap mendukung, sikap positif, kesetaraan
terhadap tingkat kepuasan keluarga pasien rawat inap dengan menggunakan uji
Universitas Sumatera Utara
statistik regresi logistik berganda. Analisis multivariat dilakukan pada variabel bebas yang berhubungan dengan variabel terikat.
Universitas Sumatera Utara
BAB 4 HASIL PENELITIAN
4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian
4.1.1 Gambaran Umum BLU RSUD dr. Zainoel Abidin
Badan Layanan Umum Rumah Sakit Umum Daerah dokter Zainoel Abidin BLU RSUDZA Banda Aceh, yang berlokasi di Jl. Tgk.H.M. Daud Beureueh No. 118 Banda Aceh dan pada tahun
2008 dipindahkan ke sebelah kiri bangunan lama dan bangunan baru ini dibangun oleh dana bantuan dari luar negeri..
4.1.2 Visi dan Misi BLU RSUD dr. Zainoel Abidin
Visi BLU RSUD dr. Zainoel Abidin adalah “Terwujudnya Badan Layanan Umum Rumah Sakit Umum Daerah dokter Zainoel Abidin sebagai rumah sakit pusat rujukan dan rumah sakit
pendidikan bertaraf nasional”. Visi tersebut ditinjau kembali setiap 5 tahun sekali, supaya visi tersebut tetap mengacu pada
kondisi internal dan eksternal sehingga kemungkinan dapat tercapai sesuai dengan apa yang diharapkan.
Misi yang akan disampaikan merupakan upaya yang akan dilakukan dan berperan sebagai jalan dalam mencapai visi yang telah ditetapkan, yaitu: “Memberikan pelayanan kesehatan paripurna,
bermutu, dan terjangkau oleh semua lapisan masyarakat, tempat pendidikan dan pelatihan bagi tenaga kesehatan serta tempat penelitian dan pengembangan ilmu kedokteran klinis, keperawatan dan
kesehatan lainnya dalam rangka meningkatkan derajat kesehatan masyarakat”.
4.1.3 Tujuan BLU RSUD dokter Zainoel Abidin
Memberikan pelayanan kesehatan paripurna, terjangkau, sesuai standar, bermutu dan mampu mengadakan pelayanan rujukan se provinsi aceh.
4.1.4 Motto BLU RSUD dr. Zainoel Abidin
Pelayanan PRIMA P: Profesional, R: Ramah, I: Islami, M:Menyenangkan, A: Akurat.
Universitas Sumatera Utara
