pusat Ac berkemban
tahun 195 aspek-aspe
ritel. Pada Amerika.
Gambar 1 Pada tahu
kepada pa terbesar d
telah berk memiliki
“Ace” den ranking
http:ww
2. 2. Peru
ce Hardwa ng pesat ke
50, Ace Ha ek operasio
a tahun itu,
1 :
Toko ACE
un 1974, Mr ara dealer.
di Amerika kembang me
pabrik sen ngan jumlah
ke-2 ww.thehardw
usahaan ber
are pindah e area Midw
ardware mu onalnya. Isti
jumlah tok
E Hardware d
r. Hesse, pe Semenjak i
Serikat. Sa enjadi 5.500
ndiri yang h produk me
dari 10 warecatalog
rwajah Kor
dari Chi west sampai
ulai melakuk ilah “self-se
ko Ace Hard
di Springboro,
endiri Ace itu Ace Ha
ampai deng 0 toko di se
memprodu encapai 7.0
pabrik g.com.
rporasi
cago ke W dengan per
kan standar ervice” mul
dware suda
Ohio.
Hardware, ardware ber
gan akhir t eluruh dunia
uksi produk 00 jenis bar
cat Wisconsin
rtengahan ta risasi penam
lai diperken ah berjumlah
menjual se rkembang m
tahun 2000, a. Hingga s
k-produkny rang. Ace P
terbesar dan kem
ahun 1940. mpilan toko
nalkan di ind h 325 di se
eluruh saha menjadi kop
, Ace Hard aat ini Ace
ya dengan Paint, mendu
di Am
23 udian
Pada o dan
dustri eluruh
mnya perasi
dware telah
merk uduki
merika
Universitas Sumatera Utara
24 Perusahaan Ace Hardware telah berkembang menjadi sebuah korporasi
yang mendunia. Di mulai dengan sebuah toko kecil di Chicago, kini Ace Hardware telah merambah ke banyak negara termasuk Indonesia. Di kota-kota
besar Indonesia, Ace Hardware relatif mudah ditemui, karena memiliki 34 toko. Markas utama perusahan berlokasi di Oak Brook, Illinois, Amerika Serikat AS.
Selain di Indonesia, tokonya sudah merambah di lebih dari 60 negara. Mulai dari Asia Tengah sampai Inggris, dan dari Indonesia sampai Meksiko. Dengan total
lebih dari 5000 toko di seluruh dunia. Ace Hardware mencetak total volume usaha lebih dari 3 miliar dolar AS per tahun. Di setiap negara, termasuk Indonesia, Ace
Hardware hadir tak ubahnya sebuah toko korporasi biasa.
2. 3. Bentuk Badan Usaha Ace Hardware
Dalam daftar 300 perusahaan global tahun 2008 yang dibuat International Cooperative Alliance ICA, Ace Hardware menduduk urutan ke 66.
Sejarah terbentuknya perusahaan Ace Hardware, sangat unik. Mulanya, adalah perusahaan ritel biasa, yang digagas oleh empat pengusaha, yaitu Richard Hesse,
E. Gunnard Lindquist, Frank Burke dan Oscar Fisher pada 1924, di Chicago. Dalam gagasan itu, mereka merasa perlunya mengorganisir perusahaan secara
baik. Namun, baru pada 1928 gagasan tersebut terwujud, ditandai dengan berdirinya Ace Hardware http:www.acehardwareintl.com.
Setelah berjalan 45 tahun, tepatnya pada 1975, Ace Hardware melakukan perubahan organisasi secara dramatis, menjadi perusahaan ritel terlengkap. Kantor
pusatnya, pindah ke Oak Brook, sampai sekarang. Prinsip dasar perusahaan yang diterapkan antara lain, setiap pemilik gerai, adalah anggota. Mereka menjalankan
Universitas Sumatera Utara
25 gerainya secara otonom, kecuali untuk hal tertentu seperti standar produk,
pelayanan sampai desain gerai, yang harus patuh pada standar Ace Hardware. Dengan berhimpun dalam anggota perusahaan, anggota Ace Hardware bisa
memperoleh suplai barang dengan harga lebih murah, karena pembeliannya dilakukan secara bersama. Keuntungan dari pembelian bersama yang diperoleh
anggota perusahaan pun, masih dibagikan kepada anggota secara proporsional. Anggota juga diuntungkan dengan iklan, bantuan teknis dan berbagai bentuk
dukungan dari anggota perusahaan. Sejak itu, jaringan Ace Hardware berkembang pesat, hingga seperti sekarang. Pengelolaan bisnisnya, benar-benar dilakukan
secara profesional, antara lain dengan menerapkan standar sistem operasi secara ketat, dan sangat memperhatikan kebutuhan serta kepuasan pelanggan gerai.
Karena anggota perusahaan Ace Hardware sudah sangat besar, maka untuk menjadi anggota tidak lagi mudah. Calon anggota harus menyediakan dana cukup
besar. Biaya aplikasi saja sudah 5 ribu dolar AS, dan simpanan sebagai saham 5 ribu dolar AS juga. Sedangkan modal untuk memulai sebuah gerai, minimal 740
ribu dolar AS. Modal sebanyak itu, 250 ribu dolar AS di antaranya disediakan calon anggota, sedangkan 390 ribu dolar AS merupakan pinjaman dari Ace
Hardware. Modal tersebut, belum termasuk kepemilikan atau sewa gedung, yang lokasi dan luasnya harus memenuhi standar Ace Hardware
http:www.acehardwareintl.com. Setelah menjadi raksasa ritel perkakas di tanah kelahirannya, AS, Ace Hardware
masih terus melebarkan sayap bisnisnya, dengan melakukan ekspansi di berbagai negara. Seperti perusahaan lain yang skala usahanya sudah meraksasa terutama di
AS, Ace Hardware pun kemudian lebih banyak bergerak sebagai korporat
Universitas Sumatera Utara
26 perusahaan biasa. Namun, dengan menjalankan sistem waralaba, Ace Hardware
memang memberi kesempatan kepada pemodal di manapun, untuk memiliki gerai sendiri, lengkap dengan brand dan standar pelayanan Ace Hardware yang sudah
mendunia. Di Indonesia, misalnya, Ace Hardware berkibar dengan PT Ace Hardware
Indonesia, yang sebagian besar 60 persen sahamnya dimiliki PT Kawan Lama. Selain menawarkan sistem waralaba untuk merangkul pengusaha lokal,
keberhasilan gerai Ace Hardware di berbagai negara, juga didukung oleh strategi yang jitu dalam mengikutsertakan berbagai produk lokal. Sampai akhir 2008,
dengan cakupan operasional di lebih dari 60 negara, Ace Hardware mempekerjakan lebih dari 100 ribu orang.
2. 4. Mendambakan Perusahaan Perkakas Multinasional
