5. Metodologi Penelitian 5. Tipe Penelitian

17 Bahasa yang digunakan oleh organisasi secara keseluruhan atau masing- masing bagian dalam perusahaan akan menunjukkan budaya kerja mereka. Keragaman budaya dan nilai-nilai budaya merupakan unsur yang ada dalam budaya perusahaan yang digali dari persepsi, kepercayaan, dan nilai yang ada dalam sumber daya manusia dalam perusahaan. Dalam perusahaan terdapat nilai inti yang merupakan dasar filosofis organisasi yang akan menjadi karakter organisasi dalam mencapai keberhasilannya. Aspek-aspek dan kerangka konseptual yang telah diuraikan di atas yang dijadikan pedoman dalam pelaksanaan penelitian dalam proses pengumpulan data untuk dianalisis. 1. 5. Metodologi Penelitian 1.5.1. Tipe Penelitian Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif yang bersifat deskriptif. Penelitian ini mendeskripsikan data kualitatif sebanyak mungkin yang merupakan data utama untuk menjelaskan budaya korporat Ace Hardware wilayah Medan dan bagaimana penerapan sosialisasi untuk mencapai tujuan perusahaan. Penelitian ini bertipekan deskriptif kualitatif yaitu suatu penelitian yang menggambarkan secara mendalam tentang wujud budaya korporat sebagai penerapan budaya perusahaan kepada karyawan Ace Hardware Indonesia. Dalam penelitian ini ada 2 dua jenis data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder. Data primer adalah data yang diperoleh dari lapangan melalui observasi dan wawancara. Data sekunder diperlukan untuk melengkapi data Universitas Sumatera Utara 18 primer. Data sekunder diperoleh database perusahaan, buku ilmiah, jurnal, media massa serta internet yang berhubungan dengan masalah penelitian. Observasi yang dipakai dalam penelitian ini adalah observasi tanpa partisipasi. Dalam observasi tanpa partisipasi, peneliti hanya mengamati dari luar tanpa melibatkan diri dalam segala kegiatan perusahaan Ace Hardware. Peneliti terlibat secara pasif dengan arti kata peneliti hanya berada dalam arena kegiatan subjek untuk mengamati dan mempelajari realitas yang berhubungan dengan masalah yang ingin dikaji. Observasi tanpa partisipasi dilakukan untuk memperoleh gambaran mengenai penerapan budaya perusahaan kepada karyawan. Dapat dilihat apa saja kegiatan yang mereka lakukan, bagaimana lingkungan usaha Ace Hardware, nilai-nilai yang dibangun, panutan atau keteladanan, upacara atau ritual budaya perusahaan yang mereka lakukan, serta sosialisasi seperti apa saja yang dilakukan di Ace Hardware. Hal tersebut dapat memudahkan peneliti untuk membaca kembali informasi yang sudah diamati. Data-data yang diperoleh dari metode observasi ini dapat memperjelas data-data yang didapat melalui wawancara. Alat bantu yang digunakan dalam pengumpulan data antara lain kamera untuk mengambil gambar yang berkaitan dengan penelitian serta interview guide pedoman wawancara. Wawancara yang dipakai dalam penelitian ini adalah wawancara terstruktur, wawancara mendalam, dan wawancara sambil lalu. Dalam wawancara ini peneliti menggunakan pedoman wawancara interview guide yang dibantu dengan alat perekam tape recorder dan dituangkan ke dalam catatan lapangan. Wawancara tersebut dilakukan guna memperoleh penerapan budaya perusahaan kepada karyawan PT. Ace Hardware Indonesia. Wawancara terstruktur ditujukan kepada Universitas Sumatera Utara 19 informan pangkal, wawancara mendalam ditujukan kepada informan kunci sedangkan wawancara sambil lalu ditujukan kepada informan biasa. Menurut J. Moleong 2004 informan pangkal adalah informan yang pertama sekali peneliti temui di lapangan untuk mendapatkan data awal mengenai budaya korporat perusahaan. Dalam hal ini, informan pangkal yakni Humas Resource Departement HRD yaitu Assistant Store Manager Support Barbara Sembiring sebagai yang pertama orang yang pertama sekali peneliti temui di lapangan untuk mendapatkan informasi tentang struktur perusahaan dan karyawan perusahaan. Informan kunci atau pokok adalah orang yang memiliki pengetahuan luas mengenai permasalahan yang diteliti yang dalam hal ini yakni Enrico Staf Accounting, Rudi Administrasi, Citra Assistant Chief Cashier dan 5 orang karyawan yang berjualan sales Yenni, Rina, Andi, Angga, dan Agus. Karyawan ini adalah karyawan yang bekerja dari pertama perusahaan ini dibuka di Medan. Sedangkan informan biasa adalah karyawan Ace Hardware yang dimintai informasi untuk melengkapi data yang ada. Informan biasa yakni karyawan yang berjualan sales Tiur, Lismayani, Wina, Erika juga karyawan yang berada di kantor Support Toni, Budi, Panca, Basuki. Pemilihan informan biasa ini berdasarkan kesenioran karyawan dan merupakan karyawan yang aktif dalam kegiatan yang ada di perusahaan seperti olahraga, jalan-jalan, pengajian, kebaktian. Jumlah seluruh informan 22 informan yang terdiri dari karyawan Office, Sales, Support, dan Pelanggan setia Ace Hardware. Wawancara terstruktur ditujukan kepada informan pangkal, untuk memperoleh informasi tentang siapa orang-orang yang dapat memberikan informasi mengenai budaya korporat dan juga sejarah perusahaan Ace Hardware di Indonesia. Universitas Sumatera Utara 20 Wawancara mendalam ditujukan kepada informan kunci atau pokok dilakukan untuk memperoleh sejarah perusahan mulai dari negara asal sampai ke Indonesia, seperti apa perusahaan Ace hardware, kegiatan apa saja yang dilakukan Ace hardware, serta bagaimana penerapan budaya perusahaan, sedangkan wawancara sambil lalu ditujukan kepada informan biasa untuk melengkapi data yang telah diperoleh dari informan pokok dan pangkal. Untuk memperlancar proses wawancara, terlebih dahulu dibangun hubungan baik dengan informan. Dalam hal ini, peneliti membangun hubungan dengan informan dengan cara sering bergabung sehabis pulang kerja ke tempat biasa karyawan bertemu sehabis selesai bekerja seperti : kumpul di warung kopi bersama di seputaran Sun plaza. Tabel 1 Jumlah karyawan setiap jenjang jabatan PT. Ace Hardware Indonesia Wilayah Medan No Departemen Leader Staff Total 1 Duty Manager 2 8 10 2 Finance Accounting 2 - 2 3 Human Resource 2 - 2 4 Administrasi 2 2 4 5 Chief Cashier 2 18 20 6 Chief Sequrity 3 24 27 7 Customer Service 2 8 10 8 Receiving 2 5 7 9 Office boy - 2 2 10 Automotive 2 9 11 11 Houseware 2 8 10 12 Home living 5 7 12 13 Miscelanous 2 6 8 14 Home Appliencis 2 6 8 15 Cleaning Aid 2 8 10 16 Lawn Garden 2 6 8 17 Lighting 2 8 10 18 Plumbing 2 6 8 19 Paint 2 6 8 20 Hardware 2 8 10 21 Electrical 2 8 10 22 Tools 2 6 8 Universitas Sumatera Utara 21 23 Outdoor Living 2 6 8 24 Sporting Goods 2 6 8 25 Teknisi - 2 2 26 Instaler - 2 2 JUMLAH 225 Sumber: PT. Ace Hardware Indonesia Tbk wilayah Medan Tahun 2008

1. 6. Analisa Data