84 support bagi karyawan yang berada di kantor. Bagi pelatihan penjualan sales
akan diberikan pengetahuan barang dan teknik cara berjualan sesuai dengan departemen masing-masing. Sedangkan pelatihan kantor support dikhususkan
untuk karyawan support seperti teknisi, installer, bagian gudang, administrasi, human resource, accounting, kasir, office boy, dan sequrity.
4.2.2. Ritual penggantian Pucuk Pimpinan
Adanya penggantian pucuk pimpinan akan menyebabkan adanya penggantian serangkaian nilai, norma, asumsi yang dirasakan lebih mampu untuk
menanggulangi kondisi lingkungan.
Penggantian Manager Sun Plaza
Penggantian Manajer Sun Plaza dari Pak Azis Muslih kepada Pak Zainal. Pergantian ini sangat dirasakan oleh karyawan. Pada masa Pak Azis Muslih
terlihat suasana kerja sangat tegang sehingga banyak karyawan yang tidak tahan bekerja akibatnya mengundurkan diri. Tetapi ketika memasuki masa Pak Zainal
karyawan terlihat agak tenang dalam bekerja. Seperti yang dikemukakan salah seorang karyawan :
Ketika Manager kami karyawan Pak Azis, orangnya terlihat tegang. Tidak boleh ada yang bermain-main seperti bercerita ke
sesama karyawan tidak fokus. Kalau kelihatan bercerita pasti akan dipanggil dan diberi surat pernyataan, hal ini yang
membuat karyawan kurang betah sehingga banyak yang berhenti. Tiur, 27 tahun
Ritual ini biasanya diisi dengan ceramah pisah-sambut, pemotongan tumpeng dengan tujuan segala pekerjaan yang dilakukan dapat berjalan
dengan baik. Pisah-sambut ini juga diikuti oleh perwakilan dari kantor pusat head office.
4.2.3. Ritual Pembukaan Perusahaan atau Cabang Baru
Universitas Sumatera Utara
85 Manajemen amatlah mudah untuk mensosialisasikan nilai, norma dan
asumsi. Bagi seorang pemimpin dalam pembukaan perusahaan atau cabang baru amatlah mudah untuk memasukkan nilai, norma dan asumsi-asumsi yang
dianggap lebih baik dari sebelumnya.
Pembukaan 2 Lantai toko Ace Hardware dan Pembukaan Cabang Baru Index Furnishing.
Pada waktu pembukaan 2 lantai Toko Ace hardware dan pembukaan cabang baru Index Furnishing di Medan. Pada waktu peresmian “Pak PO” selaku orang
kepercayaan Pak Kuncoro memberikan ceramah kepada seluruh karyawan. Beliau menekankan bahwa karyawan Ace Hardware dan Index Furnishing adalah
saudara. Kalimat pembuka ini menyatakan bahwa di dalam bekerja setiap karyawan harus peduli, tidak saling menjatuhkan tetapi harus sama-sama bekerja.
Hal ini biasa disampaikan oleh “Pak PO” bila menyampaikan ceramah di anggota keluarga besar kawan lama. Adapun anggota keluarga besar kawan lama yaitu :
PT. Kawan Lama Sejahtera PT. Depo Tehnik
Kith Legend Trading Pte. Ltd Sin PT. KL Multi Weldindo Fr
PT. Miller Weldindo US PT. Indo Kompresigma
PT. Sensormatic Indonesia PT. Kalden Multi Rekatama
PT. Ace Hardware Indonesia PT. Home Center Indonesia
Universitas Sumatera Utara
86 PT. Index Furnishings
4.2.4. Ritual Coffee Morning
