menjawab ragu-ragu, 27 orang atau sebesar 31.03 dari mahasiswa yang menjawan tidak setuju dan 3 orang atau sebesar 3.45 dari mahasiswa yang
menjawab sangat tidak setuju. 4
Pada item pertanyaan 4 saudara merasa bahwa saudara telah membuat pilihan yang tidak tepat 1 orang atau sebesar 1.15 dari mahasiswa yang menjawab
sangat setuju, 7 orang atau sebesar 8.05 dari mahasiswa yang menjawab setuju, 27 orang atau sebesar 31.03 dari mahasiswa yang menjawab ragu-
ragu, 47 orang atau sebesar 54.02 dari mahasiswa yang menjawan tidak setuju dan 5 orang atau sebesar 5.75 dari mahasiswa yang menjawab sangat tidak
setuju.
3. Variabel Perhatian Setelah Transaksi
Perhatian setelah transaksi adalah ketidaknyamanan yang dialami seseorang setelah transaksi pembelian dimana mereka bertanya-tanya apakah mereka telah
dipengaruhi oleh tenaga penjual yang bertentangan dengan kemauan atau kepercayaan mereka. Tanggapan dari konsumen pemilik sepeda motor Yamaha Matic adalah sebagai
berikut:
Tabel 4.7 Distribusi Pendapat Sampel Terhadap Variabel Perhatian
Seteleh Transaksi Item
SS 5 S 4
KS 3 TS 2
STS 1 Total
Pertayaan F F
F F
F F
1 2
2.30 10 11.49 22 25.89 47 54.02 6
6.90 87
100 2
- -
6 6.90
22 25.29 44 50.57 15 17.24 87
100 3
1 1.15
7 8.05
44 50.57 27 31.03 8
9.20 87
100
Sumber: Data Primer Diolah Penulis, 2009
Berdasarkan data dari Tabel 4.7 dapat dilihat bahwa tanggapan sampel sebanyak 87 orang terhadap pertanyaan sebagai berikut:
1 Pada item pertanyaan 1 saudara terkejut bahwa saudara telah melakukan
kesalahan dengan persetujuan yang saudara buat 2 orang atau sebesar 2.30
Universitas Sumatera Utara
dari mahasiswa yang menjawab sangat setuju, 7 orang atau sebesar 8.05 dari mahasiswa yang menjawab setuju, 10 orang atau sebesar 11.49 dari
mahasiswa yang menjawab ragu-ragu, 22 orang atau sebesar 25.29 dari mahasiswa yang menjawan tidak setuju dan 6 orang atau sebesar 6.90 dari
mahasiswa yang menjawab sangat tidak setuju. 2
Pada item pertanyaan 3 saudara membeli sepeda motor Yamaha Matic, saudara telah melakukan suatu ketololan tidak ada orang atau sebesar 0 dari
mahasiswa yang menjawab sangat setuju, 6 orang atau sebesar 6.90 dari mahasiswa yang menjawab setuju, 22 orang atau sebesar 25.29 dari
mahasiswa yang menjawab ragu-ragu, 44 orang atau sebesar 50.57 dari mahasiswa yang menjawan tidak setuju dan 15 orang atau sebesar 17.24 dari
mahasiswa yang menjawab sangat tidak setuju. 3
Pada item pertanyaan 3 saudara membeli sepeda motor Yamaha Matic, saudara terkejut bahwa tenaga penjual telah membuat saudara bingung 1 orang atau
sebesar 1.15 dari mahasiswa yang menjawab sangat setuju, 7 orang atau sebesar 8.05 dari mahasiswa yang menjawab setuju, 44 orang atau sebesar
50.57 dari mahasiswa yang menjawab ragu-ragu, 27 orang atau sebesar 31.03 dari mahasiswa yang menjawan tidak setuju dan 8 orang atau sebesar
9.20 dari mahasiswa yang menjawab sangat tidak setuju.
C. Analisis Faktor
