Sumber : Moorman dan Antarwiyati 2010:5, diolah penulis
Gambar 2.2 Kerangka Konseptual
2.9 Hipotesis
Hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap rumusan masalah penelitian, oleh karena itu rumusan masalah penelitian biasanya disusun dalam
bentuk kalimat pertanyaan. Sugiyono, 2012:93. Berdasarkan perumusan masalah yang dikemukakan di atas, hipotesis penelitian dapat dirumuskan sebagai berikut:
“ kepercayaan trust, kemudahan easy of use, kualitas informasi information
quality, dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan
Pembelian pada Siswai SMA Yayasan Pendidikan Harapan 3 Medan”. Trust
X
1
Easy of Use X
2
Information Quality X
3
Harga X
4
Keputusan PembelianY
Universitas Sumatera Utara
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian pada skripsi ini adalah penelitian eksplanasi assosiatif, yaitu penelitian yang bertujuan mengetahui hubungan antara dua variabel atau lebih
Kurniawan, 2012:21. Adapun variabel yang dihubungkan dalam penelitian ini adalah variabel yang terdiri dari variabel kepercayaan trust X
1
, variabel kemudahan easy of use X
2
, variabel kualitas informasi information quality X
3
, variabel harga price X
4
, terhadap keputusan pembelian Y.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan pada SMA Yayasan Pendidikan Harapan 3 Medan. Penelitian ini dilakukan dari bulan Maret 2014 sampai dengan Mei 2014.
3.3 Batasan Operasional
a. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan variable bebas X, yakni :
1. Kepercayaan trust X
1
2. Kemudahan easy of use X
2
3. Kualitas informasi information quality X
3
4. Harga price X
4
b. Variabel terikat Y, yakni:
1. Keputusan Pembelian Y
Universitas Sumatera Utara
3.4 Definisi Operasional
Dalam penelitian ini terdapat dua variabel yang diteliti, yaitu: a.
Variabel bebas yaitu variabel yang nilainya tidak tergantung pada variabel lain, dalam penelitian ini variabel bebas yang digunakan adalah :
1. Variabel Kepercayaan Trust X
1
Kemauan konsumen untuk bergantung pada penjual yang dapat dipercaya dalam transaksi secara online.
2. Variabel Kemudahan Easy of use X
2
Faktor kemudahan dalam penggunaan pemasaran online. 3.
Variabel Kualitas Informasi Information quality X
3
Ukuran terhadap nilai dari suatu kebutuhan yang ada dan telah ditetapkan dari data yang terorganisasi dan di proses sehingga menciptakan suatu
bentuk yang berarti bagi user. 4.
Variabel Harga Price X
3
Penentu dari suatu produk yang merupakan titik pertemuan dari produk yang ditawarkan dengan permintaan akan produk yang dimaksud.
b. Variabel terikat adalah variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi akibat
karena adanya variabel bebas. 1.
Variabel Keputusan Pembelian Y Membeli produk yang paling disukai dari berbagai alternatif yang
ditawarkan.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel
Variabel Definisi operasional
Dimensi Indikator variabel
Skala ukur
Kepercayaan Trust
X
1
Kemauan konsumen untuk bergantung pada
penjual yang dapat dipercaya dalam
transaksi secara online. 1.
Trust Believe
. 2.
Trust intention
. 1.
Kepercayaan konsumen
terhadap produk. 2.
Kepercayaan terhadap
pelayanan.
Likert
Kemudahan Easy Of Used
X
2
Faktor kemudahan dalam penggunaan
pemasaran online.
1. Informasi.
2. Praktis.
3. Transaksi.
1. Kemudahan
memperoleh informasi.
2. Kemudahan
memperoleh produk.
3. Kemudahan
transaksi.
Likert
Kualitas Informasi
Information Quality
X
3
Ukuran terhadap nilai dari suatu kebutuhan
yang ada dan telah ditetapkan dari data
yang terorganisasi dan di proses sehingga
menciptakan suatu bentuk yang berarti
bagi user. 1.
Time. 2.
Reliable. 3.
Relevan. 4.
Complete. 5.
Understan dable
. 1.
Up to date. 2.
Informasi yang diperoleh sesuai.
3. Informasi akurat.
4. Kelengkapan
informasi. 5.
Produk sesuai dengan
permintaan.
Likert
Harga Price
X
4
Penentu dari suatu produk yang
merupakan titik pertemuan dari produk
yang ditawarkan dengan permintaan
akan produk yang dimaksud
1. Efektifitas
harga. 2.
Harga Promo
3. Kualitas
Harga. 4.
Harga pasar.
1. Harga terjangkau.
2. Harga yang
ditawarkan sesuai harga pasar.
3. Dapat bersaing.
Likert
Keputusan Pembelian Y
Membeli merek produk yang paling
disukai dari berbagai alternatif yang
ditawarkan 1.
Pengenala n masalah.
2. Pencarian
informasi. 3.
Evaluasi alternatif.
4. Pengambil
an keputusan.
1. Kebutuhan untuk
membeli produk. 2.
Sumber informasi. 3.
Mengevaluasi produk dari
berbagai alternatif.
4. Melakukan
pembelian produk.
Likert
Sumber: Kotler dan Amstrong 2008, Laksana 2008, Tjiptono 2005, diolah
Universitas Sumatera Utara
3.5 Skala Pengukuran Variabel
