Welfan English
Freelance Guide Hans
English Freelance Guide
Polmer English
Freelance Guide Juna
English Freelance Guide
Heri English
Freelance Guide
3.3 RUANG LINGKUP
PT. Narasindo Tours Medan dalam melaksanakan tugas operasionalnya memiliki beberapa Departemen yang saling mendukung seperti Ticketing
Department, Reservation Hotel, Transportation Department, Tour Department dan Accounting Department.
3.3.1 Ticketing Department
Ticketing Department pada PT. Narasindo Tours Medan menjual semua tiket yang dibutuhkan oleh konsumen baik itu untuk penerbangan domestic maupun
internasional, seperti tiket Lion Air, Sriwijaya, Garuda Indonesia, Air Asia, dan Fire Fly Air Line.
Adapun tugas yang dilakukan pada Ticketing Department adalah sebagai berikut: a
Reservasi Ticket : Meminta identitas tamu, kemudian mengisi data –
datanya, setelah selesai, mengulangnya kembali kepada tamu.
b Booking Ticket : Hanya pengisian data tamu, dan tiket masih dapat di-
cancel tanpa harus dikenakan biaya cancellation c Issued Ticket
: Pencetakan tiket sudah menjadi tiket dan harus dibayar, jika di
– cancel akan dikenakan biaya cancelation
3.3.2 Hotel Reservation
Hotel Reservation adalah Departemen yang menangani pemesanan kamar hotel bagi tamu. Adapun tugas dari Hotel Reservation adalah sebagai berikut:
a. Menerima reservasi dari tamu.
b. Membuat reservasi kamar berdasarkan pesanan yang ada kepada pihak hotel
yang sesuai dengan kerjasama. c.
Menyiapkan hotel voucher yang akan dibawa oleh tamu yang kemudian diserahkan ke pihak hotel.
d. Membuat file untuk semua pesanan yang sudah dikonfirmasikan oleh pihak
hotel.
e. Menyusun contract - rate yang telah disetujui oleh kedua pihak yang
bersangkutan.
3.3.3 Transportation Department
Transportation Department adalah Departemen yang menangani transportasi bagi tamu yang akan melaksanakan tour dari perusahaan maupun dari luar
perusahaan. Tugas dari Departemen Transportasi adalah sebagai berikut: a.
Membuat surat jalan terhadap bus yang akan digunakan dan memberikannya kepada supir.
b. Memenuhi segala perlengkapan bus.
c. Memeriksa keadaan bus sebelum berjalan.
3.3.4 Tour Department
Departemen ini menangani penyusunan paket wisata baik itu in bound maupun out bound kemudian merancangnya sedemikian menarik untuk dijual kepada
tamu. Adapun tugas dari Tour Department adalah sebagai berikut: a. Membuat Package Tour
b. Membuat harga Package Tour c. Menjual Packagetour, melalui e-mail dan brocure.
3.3.5 Accounting Department
