lama bahwa sektor bisnis selalu lebih efisien dibanding pemerintahan. “Di mana ada persaingan, Anda akan memperoleh hasil yang lebih baik, kesadaran akan
adanya biaya yang lebih besar, dan pemberian pelayanan yang lebih unggul.” Kompetisi tidak akan memecahkan semua masalah tetapi mungkin
kompetisi memegang kunci pembuka kisi-kisi birokrasi yang melumpuhkan begitu banyak lembaga pemerintah. Ini tidak bermaksud mengesahkan persaingan
yang tajam, yang dapat berdampak buruk dan juga baik. Jika kompetisi menghemat uang hanya dengan jalan mengurangi upah dan tunjangan,, misalnya,
pemerintah harus mempersoalkan nilainya. Osborne juga mengatakan bahwa dia juga tidak mengesahkan kompetisi antar-individu, melainkan kompetisi antartim –
antarorganisasi dapat membangun semangat dan emndorong kreativitas.
4. Pemeritahan yang digerakkan oleh Misi : Mengubah organisasi yang digerakkan oleh peraturan
Prinsip ini didasarkan pada pandangan bahwa pemerintahan yang digerakan oleh misi akan bekerja lebih efisien dibandingkan pemerintah yang
digerakan oleh peraturan semata. Organisasi yang digerakkan misi memberi kebebasan kepada para
karyawannya dalam mencapai misi organisasi dengan metode paling efektif yang dapat mereka temukan. Ada beberapa keunggulan pemerintahan yang digerakkan
oleh misi : a.
organisasi yang digerakkan oleh misi lebih efisien ketimbang organisasi yang digerakkan oleh peraturan.
Universitas Sumatera Utara
b. Organisasi yang digerakkan oleh misi juga lebih efektif ketimbang
organisasi yang digerakkan oleh peraturan karena lebih mendatangkan hasil yang lebih baik.
c. Organisasi yang digerakkan oleh misi lebih inovatif ketimbang yang
digerakkan oeh peraturan d.
Organisasi yang digerakkan oleh misi lebih fleksibel ketimbang yang digerakkan oleh peraturan
e. Organisasi yang digerakkan oleh misi mempunyai semangat lebih tinggi
ketimbang yang digerakkan oleh peraturan. Kejelasan misi mungkin merupakan satu-satunya aset terpenting bagi
sebuah organisasi pemerintah. Lembaga pemerintah semakin mencari kejelasan itu dengan membuat berbagai pernyataan misi. Peran sebuah pernyataan misi
adalah untuk memfokuskan pada tujuan organisasi, untuk menarik perhatian terhadap hal penting, dan untuk meneteapkan sasaran organisasi guna
menyelaraskan setiap praktek organisasi dengan nilai.
5. Pemerintah yang berorientasi hasil : Membiayai hasil, bukan masukan
Pemerintah wirausaha berusaha mengubah bentuk penghargaan dan insentif ini. Para wirausahawan pemerintah tahu bahwa bila lembaga-lembaga
dibiayai berdasarkan masukan, maka sedikit sekali alasan mereka untuk berusaha keras mendapatkan kinerja yang lebih baik. Tetapi ketika mereka dibiayai
berdasarkan keluaran, mereka menjadi obsesif dengan prestasi.
Universitas Sumatera Utara
6. Pemerintah berorientasi pelanggan : Memenuhi kebutuhan pelanggan, bukan birokrasi
