Perumusan Strategi Public Relations
49
“PT. Bank BRISyariah merupakan bank yang terbuka bagi semua lapisan kelas masyarakat, untuk masyarakat ritel menabung juga
kurang banyak dikenal yah. Banyak masyarakat yang masih menyimpan uang mereka di rumah, di bawah kasur karena alasan lebih
mudah dan cepat apabila dibutuhkan Dengan kegiatan promosi yang sekaligus mengedukasi ini diharapkan dapat memperlihatkan betapa
pentingnya menabung di Bank”.
2
Sebagai bank yang menjaga inklusifitasnya, PT. Bank BRISyariah terbuka bagi semua masyarakat Indonesia tanpa membedakan latar
belakangnya, maka dari itu PT. Bank BRISyariah di nilai sebagai bank yang menerima semua lapisan kelas masyarakat, termasuk masyarakat kelas
bawah,. Untuk mempromosikan Tabungan Faedah, terlebih dahulu diperlukan edukasi mengenai manfaat menabung di bank. divisi Marcomm
harus dapat mengetahui apa sasaran masyarakatnya telah mengerti hal tersebut, karena tidak semua masyarakat mengerti dan paham mengenai
informasi keperluan menabung yang aman, mudah dan cermat serta memberikan banyak keuntungan. Maka dari itu PT. Bank BRISyariah
memberikan edukasi kepada masyarakat mengenai manfaat menabung di bank dibandingkan di rumah.
2. Perbedaan bank konvensional dan Syariah Secara umum, Riba artinya menetapkan bunga atau melebihkan
jumlah saat pengembalian berdasarkan persentase tertentu dari jumlah pinjaman pokok yang dibebankan kepada si peminjam. Riba secara bahasa
2
Wawancara pribadi Nanang Wahyudi, pada tanggal 24 April 2013 pada pukul 13.15 WIB - 15.00 WIB
50
mempunyai makna: ziyadah atau tambahan. Ada beberapa pendapat dalam menjelaskan riba, namun secara umum menegaskan bahwa riba adalah
pengambilan tambahan, baik dalam transaksi jual-beli maupun pinjam- meminjam secara bathil atau bertentangan dengan dalam Islam.
3
Hal tersebut seperti
yang dikemukakan
Nanang Wahyudi,
sebagai Manager
Communication and Promotion : “Berdasarkan karakteristik dan manfaat menabung, sebenarnya hampir
sama dengan tabungan di bank konvensional. Namun yang membedakan adalah prinsip, bank syariah khususnya BRISyariah
menggunakan prinsip bagi hasil, sedangkan di bank konvensional menggunakan prinsip pemberian bunga. Bunga bank menurut
sebagian pendapat termasuk riba. Inilah perbedaan yang cukup signifikan antara bank konvensional dan bank syariah, nah hal tersebut
perlu dikomunikasikan atau disampaikan kepada masyarakat karena ini termasuk syiar yang dilakukan oleh BRISyariah biasanya kami
mengundang ustad pada event yang kami buat, sekaligus untuk mempromosikan produk Tabungan Faedah di BRISyariah”.
4
Divisi Marcomm PT. Bank BRISyariah memberikan penjelasan kepada masyarakat mengenai larangan memakan uang riba. Bank konvensional
merupakan bank yang menganut sistem bunga yang di nilai riba. Jika masyarakat telah mengerti mengenai larangan riba maka akan timbul kesadaran
untuk beralih ke bank syariah, pada saat itulah divisi Marcomm merasa mendapatkan peluang untuk membimbing masyarakat membuka Tabungan
Faedah di PT. Bank BRISyariah.
3
Asy-Syaikh Shaleh. Perbedaan Jual Beli dan Riba Jakarta: Pustaka Al-Kausar,1997 Hal. 31
4
Wawancara pribadi Nanang Wahyudi, pada tanggal 24 April 2013 pada pukul 13.15 WIB - 15.00 WIB
51
3. Kelebihan menabung di BRISyariah Marcomm PT. Bank BRISyariah berupaya menyampaikan pesan
kepada masyarakat bahwa sesuai dengan misi PT. Bank BRISyariah yaitu menjadi bank ritel modern terkemuka dengan ragam layanan finansial sesuai
kebutuhan nasabah dengan jangkauan termudah untuk kehidupan lebih bermakna. PT. Bank BRISyariah berupaya menunjang peningkatan ekonomi
masyarakat, memberikan pelayanan prima kepada nasabah melalui jaringan kerja yang tersebar luas dan didukung oleh sumber daya manusia yang
profesional dengan melaksanakan praktek good corporate governance sehingga PT. Bank BRISyariah merupakan alternatif yang memadai untuk
para nasabah. Hal tersebut seperti yang dikemukakan Nanang Wahyudi, sebagai Manager Communication and Promotion :
“Bank BRISyariah hadir sebagai bank syariah yang memberikan solusi termudah bagi masyarakat yang ingin menabung dengan memberikan
pelayanan yang bermutu. Dengan gratis biaya administrasi bulalan, tingkat suku bunga yang bersaing, kami berharap masyarakat dapat
menjatuhkan pilihan di bank BRISyariah”.
5
Masyarakat yang telah mengetahui beragam kelebihan yang dimiliki PT. Bank BRISyariah, Marcomm PT. Bank BRISyariah berharap masyarakat dapat
menjatuhkan pilihannya untuk menabung di PT. Bank BRISyariah dibandingkan di bank konvensional atau di bank syariah lainnya.
5
Wawancara pribadi Nanang Wahyudi, pada tanggal 24 April 2013 pada pukul 13.15 WIB - 15.00 WIB
52
4. Tabungan Faedah memberikan banyak kemudahan Pesan akhir atau pesan inti yang harus dikomunikasikan kepada
masyarakat oleh divisi Marcomm adalah kelebihan dan keunggulan dari Tabungan Faedah. Sehingga masyarakat dapat tertarik dan berpikir akan
mendapatkan banyak kemudahan dengan membuka Tabungan Faedah. Hal tersebut seperti yang dikemukakan Nanang Wahyudi, sebagai Manager
Communication and Promotion : “Tabungan Faedah memberikan banyak kemudahan bagi semua
masyarakat, setoran awalpun terjangkau hanya dengan Rp. 50.000 sudah dapat membuka Tabungan Faedah di BRISyariah dan
mendapatkan ATM. Gratis biaya administrasi bulanan dan gratis tarik tunai dimesin ATM manapun”.
6
Dengan mengkomunikasikan pesan-pesan tersebut, divisi Marcomm PT. Bank BRISyariah berharap akan memperoleh simpati masyarakat, masyarakat
akan tertarik untuk menabung di bank syariah khususnya PT. Bank BRISyariah, hal ini kan menunjang strategi promosi divisi Marcomm PT. Bank BRISyariah.
b. Menentukan Metode Setiap perusahaan pasti memiliki metode-metode yang jitu untuk
memenangkan perusahaannya. Begitu juga dengan PT. Bank BRISyariah. Setelah mengetahui pesan apa yang akan disampaikan, Marcomm PT. Bank BRISyariah
menentukan metode agar tercapainya tujuan mempromosikan Tabungan Faedah, serta menarik minat masyarakat atau calon nasabah untuk membuka Tabungan
6
Wawancara pribadi Nanang Wahyudi, pada tanggal 24 April 2013 pada pukul 13.15 WIB - 15.00 WIB
53
Faedah di Bank BRI Syariah. . Hal tersebut seperti yang dikemukakan Nanang Wahyudi, sebagai Manager Communication and Promotion :
“Kami menetapkan beberapa metode untuk mempromosikan Tabungan Faedah ke pada masyarakat, kami telah menetahui pesan
apa yang akan kami sampaikan, kami juga mengetahui khalayak atau sasaran yang akan kami tuju. Namun itu semua akan sia sia jika
metode yang digunakan tidak sesuai. Maka dari itu kami tidak hanya berkoordinasi dengan teman-teman Marcomm yang ada dipusat, tapi
kami berkoordianasi dengan teman-teman marketing yang ada di Cabang. “
“Tidak hanya teman-teman cabang yang ada di JABODETABEK, namun seluruh cabang PT. Bank BRISyariah se-Indonesia.”
“Kami membentuk beberapa metode yaitu Open table, Personal Selling, Advertaising dan Publicity. Namun itu semua tidak saklek ,
kami masih menerima masukan dari teman-teman di cabang bila memiliki metode yang jitu untuk mempromosikan produk kami”.
7
Agar masyarakat dapat tertarik untuk membuka Tabungan Faedah, PT. Bank BRISyariah membentuk beberapa metode yaitu Open table, Personal Selling,
Advertising dan Publicity. Dalam menetukan metode-metode tersebut Marcomm PT. Bank BRISyariah tidak hanya berkoordinasi dengan teman-teman yang ada
dipusat tetapi juga dengan teman-teman yang ada di Cabang Se-Indonesia, karena Cabang adalah pihak pelaksana kegiatan dan Marcomm adalah perencana
dan consultant dalam mempromosikan produk PT. Bank BRISyariah. Namun demikian PT. Bank BRISyariah memberi keleluasan kepada cabang untuk
memberikan masukan atau saran terkait metode dalam mempromosikan produk Tabungan Faedah.
7
Wawancara pribadi Nanang Wahyudi, pada tanggal 24 April 2013 pada pukul 13.15 WIB - 15.00 WIB
54