10
4. Teknik Pengumpulan Data
Dalam penelitian ini data-data dikumpulkan melalui teknik pengumpulan data diantara :
a. Observasi Observasi, yaitu salah satu metode dalam penelitian yang berarti
pengamatan. metode pengamatan dalam istilah sederhana adalah proses di mana peneliti terlibat langsung dalam objek penelitian. Pengamatan dapat
dilakukan secara bebas dan terstruktur. Alat yang bisa digunakan dalam pengamatan ini adalah lembar pengamatan, ceklist, catatan kejadian, dan
lain-lain. Observasi adalah pengamatan dan pencatatan dengan sistematis terhadap fenomena-fenomena yang diselidiki.
7
b. Wawancara Wawancara yaitu peneliti melakukan tanya jawab secara langsung
dengan orang-orang yang terlibat dalam public relations atau humas. Wawancara adalah teknik penelitian yang paling sosiologis sifatnya. Karena
bentuknya berasal dari komunikasi verbal antara peneliti dan responden.
8
c. Dokumentasi Dokumentasi merupakan salah satu instrumen pengumpulan data.
Tujuannya untuk mendapatkan informasi yang mendukung analisis dan
7
Dedy Mulyana, Metodelogi Penelitian Kualitatif, Bandung: PT. Rosdakarya, 2002, hal. 181.
8
Sanafiah Faisal, Format-format Penelitian Sosial, Dasar-dasar dan Aplikasi Jakarta: Rajawali Pers, 1995 hal. 39.
11
interpretasi data. Dokumen bisa berbentuk dokumen publik atau dokumen pribadi.
Adapun instrumen penelitiannya adalah : a. Data primer
Data primer didapat dari informan-informan yang telah ditentukan oleh peneliti yaitu pihak-pihak yang dianggap kompeten dan menguasai data
yang diperlukan dan berkaitan. Pengumpulan data primer dilakukan dengan menggunakan metode atau teknik wawancara. Pedoman wawancara yang
digunakan hanya berupa garis-garis besar permasalahan yang ditanyakan. Dan wawancara yang dilakukan penulis melalui tatap muka, penulis akan
langsung mendatangi informan dan melakukan wawancara, dalam hal ini penulis
mewawancarai Nanang
Wahyudi Manager
Corporate Communications and Promotion PT. Bank BRISyariah dimana beliau
mengetahui secara pasti tentang kegiatan promosi produk tabungan Faedah. b. Data sekunder
Data sekunder didapat dari berbagai macam informasi yang berkaitan dengan PT. Bank BRISyariah, baik itu berupa artikel, berita, maupun
informasi pendukung yang diperoleh melalui media cetak maupun data internal yang sudah ada dan telah disediakan oleh Manager Corporate
Communications and Promotion dari PT. Bank BRISyariah yaitu Nanang Wahyudi.
Kategori