sekedar mengakses informasi dan bermain game saja layaknya warnet lainnya, namun pada kenyataannya warung internet ini ramai dikunjungi karena menyediakan fasilitas
situs-situs porno, file porno yang tersimpan di setiap komputer yang ada di ruangan khusus, dan juga ruangan yang sering kali digunakan untuk berbuat hal-hal negatif
seperti asusila dan kegiatan yang bersifat negatif lainnya.
5.2 Saran
Bagi para pemangku kepentingan baik itu pemerintah dan juga orang tua pada khususnya perlu melakukan pengawasan terhadap para anak agar tidak terjerumus
dengan keadaan yang terjadi saat ini. Bagi pemerintah baik itu melalui dinas pendidikan, dinas sosial perlu melakukan tindakan preventif dengan mengusulkan
adanya aturan bagi setiap pengusaha warung internet yaitu berupa batasan waktu beroperasi dan juga fasilitas yang tidak berlebihan sehingga kegunaan dari warung
internet itu tidak menjadi tempat bagi para pelajar untuk berbuat hal-hal bersifat tidak baik.
Universitas Sumatera Utara
BAB II KAJIAN PUSTAKA
2.1. Teori Dramaturgi Erving Goffman
Pernyataan paling terkenal Goffman tentang teori dramaturgis dalam bukunya berjudul Presentation of Self in Everyday Life, yang diterbitkan tahun 1959. Istilah
Dramaturgi dimana kental dengan pengaruh drama atau teater atau pertunjukan fiksi diatas panggung dimana seorang aktor memainkan karakter manusia-manusia yang lain
sehingga penonton dapat memperoleh gambaran kehidupan dari tokoh tersebut dan mampu mengikuti alur cerita dari drama yang disajikan.
Pada teori Dramaturgi terdapat “Front stage” panggung depan dan “Back Stage” panggung belakang. Front Stage yaitu bagian pertunjukan yang berfungsi
mendefinisikan situasi pertunjukan. Front stage dibagi menjadi dua bagian, yaitu “Setting” pemandangan fisik yang harus selalu ada jika sang actor Pemilik Warung
Internet memainkan perannya yaitu dengan berpakaian rapi dan mengunakan aksesoris mahal seperti jam tangan bermerek, kendaraan kelas premium, hingga menggunakan
telepon selular keluaran terbaru, dan “Front Personal” yaitu berbagai macam perlengkapan Alat Peraga sebagai cerminan perasaan dari sang actor Pemilik Warung
Internet. Front personal masih terbagi menjadi dua bagian, yaitu “Penampilan” yang terdiri dari berbagai jenis barang yang digunakan mencerminkan status sosial sang
aktor, lalu “Gaya” yang berarti mengenalkan peran seperti apa yang dimainkan aktor kedepannya.
Back stage panggung belakang yaitu ruang dimana berjalan skenario pertunjukan oleh “tim” masyarakat yang terdapat didalam warung internet
lalu mengatur pementasan sang aktor Pemilik Warung Internet. Back stage adalah keadaan dimana seseorang berada di belakang panggung
dengan kondisi tidak ada penonton, sehingga dapat dipastikan seseorang tersebut dapat
Universitas Sumatera Utara
berperilaku bebas tanpa mempedulikan sikapperan dalam sandiwara berikutnya. Seperti seorang pemilik warung internet atau karyawan Operator yang bertugas dengan
ramah-tamah menyambut pelanggan dengan menawarkan jasa layanan internet yang bersifat positif, namun setelah pelanggan menyetujui untuk menggunakan layanan
intenet tersebut, saat itulah pemilik warung internet atau karyawan Operator mulai menawarkan jasa layanan internet VIP yang diluar dari menu positif layanan warung
internet yang sehat. Saat pemilik warung internet atau Operator yang bertugas menyambut pelanggan, merupakan saat Front Stage Saatnya Pertunjukan. Tanggung
jawabnya adalah memberikan layanan jasa intenet positif kepada seluruh pelanggan yang datang, seperti telah diskenario oleh dirinya sendiri. Saat pelanggan telah terbujuk
untuk menggunakan jasa internet positif tersebut, saat itulah sang pemilik warung internet atau Operator yang bertugas mulai menawarkan fasilitas lainnya fasilitas VIP.
Oleh scenario yang terstruktur dengan baik, pemilik warung internet atau Operator kini dapat dengan mudah untuk memanipulasi perannya dalam menawarkan jasa layanan
internet positif pada pelanggan selanjutnya. Goffman mendalami dramaturgi dari segi sosiologi yang menggali segala macam
perilaku interaksi yang kita lakukan dalam pertunjukan kehidupan kita sehari-hari yang menampilkan diri kita sendiri dalam cara yang sama dengan cara seorang aktor
menampilkan karakter orang lain dalam sebuah pertunjukan drama. Cara yang sama ini berarti mengacu kepada kesamaan yang berarti ada pertunjukan yang ditampilkan.
Goffman mengacu pada pertunjukan sosiologi. Pertunjukan yang terjadi di masyarakat untuk memberi kesan yang baik untuk mencapai tujuan. Tujuan dari presentasi dari
Diri Goffman adalah penerimaan penonton akan manipulasi. Bila seorang aktor berhasil, maka penonton akan melihat aktor sesuai sudut yang memang ingin
diperlihatkan oleh aktor tersebut. Aktor akan semakin mudah untuk membawa
Universitas Sumatera Utara
penonton untuk mencapai tujuan dari pertunjukan tersebut. Dapat disimpulkan sebagai bentuk lain dari komunikasi, karena komunikasi sebenarnya adalah alat untuk mencapai
tujuan. Dalam komunikasi konvensional, manusia berbicara tentang bagaimana
memaksimalkan indera verbal dan non-verbal untuk mencapai tujuan akhir komunikasi agar orang lain mengikuti kemauan kita. Maka dalam dramaturgi, yang diperhitungkan
adalah konsep menyeluruh bagaimana kita menghayati peran sehingga dapat memberikan keuntungan sesuai yang kita mau. Dramatugi mempelajari konteks dari
perilaku manusia dalam mencapai tujuannya dan bukan untuk mempelajari hasil dari perilakunya tersebut. Dramaturgi memahami bahwa dalam interaksi antar manusia ada
“kesepakatan” perilaku yang disetujui yang dapat mengantarkan kepada tujuan akhir dari maksud interaksi sosial tersebut. Bermain peran merupakan salah satu alat yang
dapat mengacu kepada tercapainya kesepakatan tersebut. Dalam teori Dramatugi menjelaskan bahwa identitas manusia adalah tidak stabil
dan merupakan setiap identitas tersebut merupakan bagian kejiwaan psikologi yang mandiri. Identitas manusia bisa berubah tergantung dari interaksi dengan orang lain.
Disinilah teori Dramaturgi berperan, bagaimana kita menguasai interaksi tersebut. Dalam teori Dramaturgi, ”interaksi sosial” dimaknai sama dengan pertunjukan diatas
panggung teater. Manusia adalah aktor yang berusaha untuk menggabungkan karakteristik personal dan tujuan kepada orang lain melalui “pertunjukan dramanya
sendiri”. Dalam mencapai tujuannya ,
konsep Dramaturgi berfungsi menjadi bayangan manusia yang akan mengembangkan perilaku-perilaku untuk mendukung perannya
tersebut. Selayaknya pertunjukan drama, seorang aktor drama kehidupan juga harus mempersiapkan kelengkapan pertunjukan.
Universitas Sumatera Utara
Selayaknya pertunjukan drama, seorang aktor drama kehidupan juga harus mempersiapkan kelengkapan pertunjukan. Kelengkapan ini antara lain
memperhitungkan setting, kostum, penggunakan kata dialog dan tindakan non verbal lain, hal ini tentunya bertujuan untuk meninggalkan kesan yang baik pada lawan
interaksi dan memuluskan jalan mencapai tujuan. Oleh Goffman, tindakan diatas disebut dalam istilah “impression management”. Menurut Goffman, dua bidang
penampilan perlu dibedakan yaitu panggung depan front region panggung belakang front back. Panggung depan adalah “bagian penampilan individu yang secara teratur
berfungsi di dalam mode yang umum dan tetap untuk mendefenisikan situasi bagi mereka yang menyaksikan penampilan itu” Goffman: 1995:22. Goffman menilai
bahwa ada perbedaan akting yang besar saat aktor berada di atas panggung “front stage” dan di belakang panggung “back stage” drama kehidupan. Kondisi akting di
front stage adalah adanya penonton yang melihat kita dan kita sedang berada dalam bagian pertunjukan. Saat itu kita berusaha untuk memainkan peran kita sebaik-baiknya
agar penonton memahami tujuan dari perilaku kita. Perilaku kita dibatasi oleh oleh konsep-konsep drama yang bertujuan untuk membuat drama yang berhasil lihat unsur-
unsur tersebut pada impression management di atas. Sebelum berinteraksi dengan orang lain, seseorang pasti akan mempersiapkan
perannya, atau kesan yang ingin ditangkap oleh lawan interaksinya. Kondisi ini sama dengan apa yang dunia teater katakan sebagai “breaking character”. Penggunaan
konsep dramaturgi dan permainan peran yang dilakukan oleh manusia, terciptalah suasana-suasana dan kondisi interaksi yang kemudian memberikan makna tersendiri.
Munculnya pemaknaan ini sangat tergantung pada latar belakang sosial masyarakat itu sendiri. Terbentuklah masyarakat yang mampu beradaptasi dengan berbagai suasana
dan corak kehidupan. Masyarakat yang tinggal dalam komunitas heterogen perkotaan,
Universitas Sumatera Utara
menciptakan panggung-panggung sendiri yang membuatnya bisa tampil sebagai komunitas mampu bertahan hidup dengan keheterogenannya. Begitu juga dengan
masyarakat homogen pedesaan, menciptakan panggung-panggung sendiri melalui interaksinya, yang terkadang justru membentuk proteksi sendiri dengan komunitas
lainnya. Apa yang dilakukan masyarakat melalui konsep permainan peran adalah realitas yang terjadi secara alamiah dan berkembang sesuai perubahan yang
berlangsung dalam diri mereka. Permainan peran, akan berubah sesuai kondisi dan waktu keberlangsungnya. Banyak pula faktor yang berpengaruh dalam permainan
peran ini, terutama aspek sosial psikologis yang melingkupinya. Dramarturgi hanya dapat berlaku di institusi “total”. Institusi total adalah institusi
yang memiliki karakter dihambakan oleh sebagian kehidupan atau keseluruhan kehidupan dari individual yang terkait dengan institusi tersebut, dimana individu ini
berlaku sebagai sub-ordinat yang mana sangat tergantung kepada organisasi dan orang yang berwenang atasnya. Goffman 1961:238 mendefinisikan institusi total sebagai
“tempat tinggal dan kerja di mana sejumlah besar individu, yang untuk waktu cukup lama terlepas dari masyarakat luas, bersama-sama terlibat dan berperan di mana
kehidupan diatur secara formal”. Ciri-ciri institusi total antara lain dikendalikan oleh kekuasan hegemoni dan memiliki hierarki yang jelas. Contohnya, sekolah asrama
yang masih menganut paham pengajaran kuno disiplin tinggi, kamp konsentrasi barak militer, institusi pendidikan, penjara, pusat rehabilitasi termasuk didalamnya
rumah sakit jiwa, biara, institusi pemerintah, dan lainnya. Dramaturgi dianggap dapat berperan baik pada instansi-instansi yang menuntut pengabdian tinggi dan tidak
menghendaki adanya “pemberontakan”, karena di dalam institusi-institusi ini peran- peran sosial akan lebih mudah untuk diidentifikasi.
Universitas Sumatera Utara
Erving Goffman mengungkapkan teori Presentation of Self atau disebut juga sebagai Dramaturgi. Konsep dramaturgi menurut Erving Goffman adalah, memandang
kehidupan sosial merupakan seperti pertunjukan drama pentas. Dengan kata lain, Goffman menggambarkan peranan orang-orang yang berinteraksi dan berhubungan
dengan realitas sosial yang dihadapinya melalui panggung sandiwara dengan menggunakan skrip jalan cerita yang telah ditentukan.
Erving Goffman menilai, dalam situasi sosial, seluruh aktivitas dari partisipan tertentu adalah suatu penampilan performance, sedangkan orang lain yang terlibat
dalam situasi sosial disebut sebagai pengamat atau partisipan lainnya. Individu dapat menampilkan suatu pertunjukan bagi orang lain, tetapi kesan pelaku terhadap
pertunjukan tersebut dapat berbeda-beda. Jadi seseorang dapat bertindak atau menampilkan sesuatu yang diperlihatkannya, tapi belum tentu perilaku sehari-harinya
tidak sama seperti apa yang diperlihatkannya. Goffman membagi panggung depan front stage ini menjadi dua bagian yaitu, front pribadi personal front dan setting
front pribadi. Personal front mencakup bahasa verbal dan bahasa tubuh pelaku. Misalnya, berbicara dengan sopan, pengucapan istilah-istilah asing, berbicara dengan
intonasi tertentu, bentuk tubuh, ekspresi wajah, pakaian, dan sebagainya. Sedangkan setting front pribadi seperti alat-alat yang dianggap sebagai perlengkapan yang dibawa
pelaku ke dalam penampilannya. Seperti seorang dokter mengenakan jas dokter dan stetoskop.
Erving Goffman menilai, dalam dramaturgi perlu dibedakan antara panggung depan front stage dengan panggung belakang back stage. Panggung depan adalah
bagian penampilan individu yang secara teratur berfungsi sebagai cara untuk tampil didepan umum sebagai sosok yang ideal. Sedangkan panggung belakang adalah bagian
penampilan individu yang tidak sepenuhnya dapat dilihat, hal ini dapat memungkinkan
Universitas Sumatera Utara
bahwa tradisi dan karakter pelaku sangat berbeda dengan apa yang dipentaskan. Dalam teori Dramatugi menjelaskan bahwa identitas manusia itu tidak stabil dan merupakan
setiap identitas tersebut merupakan bagian kejiwaan psikologi yang mandiri. Identitas manusia bisa saja berubah-ubah tergantung dari interaksi dengan orang lain. Goffman
membuat kategori stigma, yaitu orang yang direndahkan stigma diskredit dan orang yang dapat direndahkan discreditable stigma. Orang yang direndahkan adalah orang
yang memiliki kekurangan yang dapat dilihat dengan kasat mata, misalnya seperti orang cacat fisik, dan orang buta. Sedangkan orang yang dapat direndahkan adalah orang
yang memiliki aib yang tidak dapat dilihat secara langsung, misalnya seperti orang yang suka sesama jenis.
Analisis framing merupakan situasi yang dibentuk sesuai dengan prinsip-prinsip organisasi yang mengatur peristiwa-peristiwa seperti peristiwa sosial, dan keterlibatan
subyektif kita di dalamnya. Dengan arti, kita belajar memaknai suatu peristiwa tertentu dan realitas sosial sesuai dengan pengalaman yang telah kita miliki dalam suatu
organisasi sosial masyarakat yang kemudian menjadi tindakan kita. Dramaturgi merupakan pandangan tentang kehidupan sosial sebagai serentetan
pertunjukan drama dalam sebuah pentas. Istilah Dramaturgi kental dengan pengaruh drama atau teater atau pertunjukan fiksi diatas panggung dimana seorang aktor
memainkan karakter manusia-manusia yang lain sehingga penonton dapat memperoleh gambaran kehidupan dari tokoh tersebut dan mampu mengikuti alur cerita dari drama
yang disajikan. Goffman mengacu pada pertunjukan sosiologi. Pertunjukan yang terjadi di
masyarakat untuk memberi kesan yang baik untuk mencapai tujuan. Tujuan dari presentasi dari Diri – Goffman ini adalah penerimaan penonton akan manipulasi. Bila
seorang aktor berhasil, maka penonton akan melihat aktor sesuai sudut yang memang
Universitas Sumatera Utara
ingin diperlihatkan oleh aktor tersebut. Aktor akan semakin mudah untuk membawa penonton untuk mencapai tujuan dari pertunjukan tersebut. Ini dapat dikatakan sebagai
bentuk lain dari komunikasi. Karena komunikasi sebenarnya adalah alat untuk mencapai tujuan. Bila dalam komunikasi konvensional manusia berbicara tentang
bagaimana memaksimalkan indera verbal dan non-verbal untuk mencapai tujuan akhir komunikasi, agar orang lain mengikuti kemauan kita. Maka dalam dramaturgi, yang
diperhitungkan adalah konsep menyeluruh bagaimana kita menghayati peran sehingga dapat memberikan keuntungan sesuai yang dikehendaki. Dramatugi mempelajari
konteks dari perilaku manusia dalam mencapai tujuannya dan bukan untuk mempelajari hasil dari perilakunya tersebut. Dramaturgi memahami bahwa dalam interaksi antar
manusia ada “kesepakatan” perilaku yang disetujui yang dapat mengantarkan kepada tujuan akhir dari maksud interaksi sosial tersebut. Bermain peran merupakan salah satu
alat yang dapat mengacu kepada tercapainya kesepakatan tersebut.
2.2. Gambaran Mengenai Warung Internet
