BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Penelitian ini merupakan jenis penelitian eksplanasi, yaitu penelitian yang dapat dikaji menurut tingkatannya yang berdasarkan kepada tujuan dan obyek-
obyeknya, yang bertujuan untuk mempelajari, mendeskripsi, mengungkapkan, dan menyelidiki hubungan kausalitas antara variabel bebas dengan variabel terikat.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di PT.Telkom Kota Medan jalan Moh. Yamin No. 02 Medan. Penelitian ini dimulai dari Maret 2013 sampai dengan Juni 2013.
3.3 Batasan Operasional Variabel
Batasan operasional dilakukan untuk menghindari kesimpangsiuran dalam membahas dan menganalisis permasalahan penelitian yang dilakukan. Penelitian
ini membahas tentang variabel independent variabel bebas, yaitu budaya organisasi X
1
dan kepuasan kerja X
2
. Variabel dependent variabel terikat,
yaitu kinerja karyawan Y pada PT. Telkom Medan.
3.4 Definisi Operasional Variabel
Definisi operasioanl dari variabel yang diteliti adalah
Universitas Sumatera Utara
1. Variabel Budaya Organisasi X
1
Budaya Organisasi adalah nilai – nilai yang menjadi kebiasaan dan bermula
dari adat-istiadat, agama, norma, dan kaidah yang menjadi keyakinan pada diri pelaku kerja atau organisasi.
Menurut Robbins 2008:10 indikator budaya organisasi yaitu: 1. Inisiatif individual
Tingkat tanggung jawab, kebebasan dan independensi yang dipunyai setiap individu dalam mengemukakan pendapat. Inisiatif individu tersebut perlu
dihargai oleh kelompok atau pimpinan suatu organisasi. 2. Toleransi terhadap Tindakan Beresiko.
Sejauh mana para karyawan dianjurkan untuk mengambil resiko dan dapat bertindak agresif serta inovatif dalam mengatasi konflik.
3. Dukungan Manajemen. Sejauh mana para manajer dapat memberikan komunikasi, koordinasi,
bantuan serta dukungan yang jelas terhadap bawahan untuk pencapaian tujuan perusahaan.
4. Kontrol. Alat kontrol yang dapat dipakai adalah peraturan
– peraturan atau norma – norma yang berlaku dalam suatu organisasi. Untuk itu diperlukan sejumlah
peraturan dan tenaga pengawas atasan langsung yang dapat digunakan untuk mengawasi dan mengendalikan perilaku karyawan dalam suatu
organisasi.
Universitas Sumatera Utara
2. Variabel Kepuasan Kerja X
2
Kepuasan kerja merupakan sebuah hasil yang dirasakan oleh karyawan PT. Telkom Medan. Jika karyawan PT. Telkom Medan puas dengan pekerjaannya,
maka karyawan akan betah bekerja pada PT. Telkom Medan. Menurut Smith 2004:35 indikator kepuasan kerja yairu:
a. Kepuasan kerja terhadap pekerjaan itu sendiri, dimana hal itu terjadi bila pekerjaan tersebut memberikan kesempatan individu untuk belajar sesuai
dengan minat serta kesempatan untuk bertanggung jawab.
b
. Kepuasan terhadap gaji, dimana sejumlah gaji yang diterima sesuai dengan beban kerjanya dan seimbang dengan karyawan lain pada organisasi tersebut
c. Kepuasan promosi yaitu kesempatan untuk meningkatkan posisi pada struktur organisasi.
d. Kepuasan terhadap rekan kerja, yaitu seberapa besar rekan kerja memberikan bantuan teknis dan dorongan sosial.
3. Variabel Kinerja Y Kinerja karyawan adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang
dicapai oleh seorang karyawan PT. Telkom dalam melaksanakn tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepada karyawan tersebut.
Adapun yang dijadikan indikator dari kinerja menurut Mathis 2002:78 yaitu :
a. Kualitas kerja yaitu kerapian, ketelitian, keterkaitan hasil dengan tidak mengabaikan volume kerja.
Universitas Sumatera Utara
b. Kuantitas kerja yaitu volume kerja yang dihasilkan dibawah kondisi normal. c. Kerjasama yaitu kemampuan menangani hubungan kerja antar karyawan
d. Pemanfaatan waktu yaitu penggunaan masa kerja yang disesuaikan dengan kebijaksanaan perusahaan.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.1 Operasional Variabel
Variabel Definisi
Dimensi Indikator
Skala Pengukuran
Budaya Organisasi
X
1
Budaya organisasi adalah nilai – nilai yang
menjadi kebiasaan dan bermula dari adat- istiadat, agama, norma, dan kaidah yang
menjadi keyakinan pada diri pelaku kerja atau organisasi.
1. Inisiatif individual 2. Tolernsi terhadap
tindakan beresiko 3. Dukungan
Manajemen 4. Kontrol
Likert
Kepuasan Kerja X
2
Kepuasan kerja merupakan sebuah hasil yang dirasakan oleh karyawan PT. Telkom
Medan. Jika karyawan PT. Telkom Medan puas
dengan pekerjaannya,
maka karyawan akan betah bekerja pada PT.
Telkom Medan
1. Pekerjaan Itu sendiri
2. Imbalan 3. Promosi
4. Rekan kerja Likert
Universitas Sumatera Utara
Kinerja Y
Kinerja adalah hasil kerja secara
kualitas dan
kuantitas yang
dicapai oleh seorang karyawan
PT. Telkom
dalam melaksanakan
tugasnya sesuai dengan tanggung
jawab yang diberikaan kepada karyawan tersebut,
Kualitas Kuantitas
Kerja sama
Pemanfaatan Waktu
1. Hasil Kerja 2. Ketelitian
1. Jumlah unit 2. Pencapaian
Target 1. Tanggung jawab
2. Komunikasi
1. Ketepatan penyelesaian
pekerjaan 2. Penggunaan
waktu istirahat Likert
Sumber : Robbins 2008, Smith,Kendall 2004, Mathis 2002
3.5 Skala Pengukuran Variabel